我们如何分散团队中的孤独感,低效的沟通和协作

对于我们来说,在一个完全分布式的团队中进行远程工作三年,今天,这个团队有3个人,到2016/17年度,我们有7个人。 除了拥有极大的自由度之外,低效率的沟通和协作很快成为我们最大的挑战。 我们中有些人甚至感到孤独和脱节。

安妮·斯普拉特(Annie Spratt)摄于Unsplash

有时我们甚至都不知道谁在同一时间工作。 通常,我们等待几个小时才能在Slack上回复会话线程。 关于Slack的大多数讨论只吸引了渠道中的一半人。 但是,另一半则继续进行对话,以免错过某些事情-效率很低!

我们知道我们需要改变一些东西。 我们开始实验。 我们强制我们的团队每周至少3个小时(通过视频会议选择的平台)进行一个小时的视频会议。 该规则有助于我们处理这些问题。 但是,仍然感觉不对。 这些工具遇到的一个问题是,必须建立专门的电话。 设置这些呼叫太可怕了,总是需要有人主持或忙于邀请他人。 即使我们刚爬下床,打开我们的网络摄像头的压力也很大。

因此,我们正在寻找替代方案。 简单的东西,只有声音,没有视频让我们分心。 这就是我们发现Teamspeak的方式。 VoIP游戏软件,它使用服务器作为主机进行通信。 很快,我们的Teamspeak服务器就变成了我们的虚拟办公室。 我们承诺,无论谁在工作,都将加入TS服务器并选择他们所选择的渠道来展示他们的存在。 就像现实世界中的办公室一般可供其他人使用。

使用Teamspeak极大地提高了我们的生产力。 我们确切地知道是谁在工作,然后又进行了快速的“闲聊”对话。 通过进行更多实时对话,我们可以减少等待时间,直到有人回复为止。 奇怪的是,我们遇到的干扰更少。 可能是因为与某人交谈比向某人发送消息更重要。 同样,一条短信暗示着我们总是很紧迫。

Teamspeak是专为游戏玩家打造的工具,在进行高效的团队协作时有其局限性。 屏幕共享等缺少的功能使我们不断跳转到其他工具。 这种中断的工作流程促使我们开发自己的工具,以适应分布式生产团队的特定需求。 我们称它为Lito。 Lito是基于Web的语音协作工具,可让您更好地与远程同事进行协作 。 可以将其视为在浏览器或虚拟办公室中的类固醇上使用Teamspeak说话,即使您的同事很遥远,也可以让您感觉自己和同事在同一个房间。

就像常规办公室(和Teamspeak)一样,Lito也有不同的房间,称为通道。 与现实生活一样,您只能在一个房间里。 您和您的队友可以加入并按其条款离开,并选择他们想参加的频道。 这样一来,您只需要听与您息息相关的对话即可。

就像在游戏中一样,我们希望您完全专注于自己的工作,而不是让同事扮傻。 这就是为什么我们认为语音是进行分布式团队交流的最佳方式,也是为什么我们仍然没有视频聊天的原因。

Lito让我们感到更紧密联系,彼此交谈,而不是一直在发短信。 就像过去我们玩游戏的青少年整日在TS服务器上闲逛一样。 它带回了我们都错过的这些休闲饮水机讨论。 今天,我们启动了它,希望它对您的远程团队的影响与对我们团队的影响相同。

试试看-它是免费的。