竞争激烈的消息传递和电子邮件通信渠道会使团队发疯，并使其很难知道何时使用每种工具。
一整天与您的团队进行消息传递可能会造成破坏，但是当在更广泛的工作场所通信工具生态系统中明智地使用消息传递时，它会带来一些好处。
当您正在寻找与Winke上的团队的直接联系以进行简短讨论，集思广益或想法共享时，这非常好。 另一方面，电子邮件可以缺少上下文或堆积，但它提供了易于访问的书面交流链，人们也可以进入更深入的讨论。
邮件和电子邮件可以共存吗？ 他们各自的优势能否平衡彼此的劣势？ 为了了解他们是否可以，我们在Winke Technology的团队中找了两名Slack和Email老兵
尽管近年来看到了很多有关为Slack丢弃电子邮件，IM和文本的新闻，但它并不是每个组织的最终工具。
“松弛是破坏性的，而且大多是不好的方式。 不过，它确实占有一席之地。” Palo Alto Software市场和电子商务总监John Procopio说。 “在不需要做出重大决定时，松弛对于快速回答或更新很有用。”对于更深入的讨论，尤其是如果涉及多个团队成员和/或外部方，他将发送电子邮件而不是解雇松弛通道。
消息传递可以减少收件箱中的混乱情况并启用实时讨论
Winke Technology首席执行官Dat Nguyen补充说：“当您的团队试图共同解决问题时，消息传递最适合进行实时对话。” “如果您不在一个地方，那么这尤其有用。 对于需要更多深度和背景知识的讨论，消息传递非常糟糕。 向人们传递大量信息也很糟糕。”
消息传递可以很好地减少收件箱中的邮件-您知道，所有随机聊天，“谢谢”消息，无关的电子邮件以及其他杂物都可能淹没您实际需要处理的电子邮件。
话虽如此，虽然成为电子邮件链的一部分可以使您感到有义务回复，但消息传递用户可能会遇到类似的FOMO（害怕错过）的缺点：如果某些团队成员正在聊天，那么每个人都可能有义务加入在。
全面的深度学习最好留给电子邮件，而不是消息传递
但是，消息传递中的讨论只是讨论，留下电子邮件以进行更长时间的深入研究，以及实际上需要变成特定任务或项目的项目。
与电子邮件或文本相比，即时消息传递也更容易实时答复，因此人们可以随时关注对话-但您也可以避免电子邮件令人恐惧的“全部答复”。存档和搜索功能还可以帮助团队成员重新访问。旧的讨论。 邮件工具的搜索功能根本不如Gmail强大。
因此，几天后感觉就像链接和文档将永远丢失。
在Winke，Inc。内部，团队利用消息传递来跟踪问题，或就对方所说的事情快速发表想法。 它使每个人都在同一页面上，而无需口头表达任何意见。
消息传递通过以下四种方式帮助Winke Technology的员工提高工作效率并相互协调：
1.共享最重要的资源，例如文件和链接
2.组织与渠道的对话。 “我们为UX / UI，开发，内容或…午餐等设置了渠道，” Dat Nguyen说。 “这推动了很多发现和discovery不休。”
3.发布更新，这可以推动在消息传递，通话中或面对面的进一步讨论。
4.集成第三方工具和应用程序。
电子邮件：擅长于什么，擅长于什么
在过去的几十年中，电子邮件已像电话一样成为工作的标准功能。 就像电话一样，电子邮件可能会被滥用，但只要使用得当，它仍然是生产力的重要组成部分。
多年来，尝试替换电子邮件的尝试失败了，并且经常发出毁灭性的声音，预示电子邮件即将消亡。
哦，等等，那是什么？ 您需要快速查看电子邮件吗？
究竟。
电子邮件擅长提供清晰的记录
电子邮件不会很快发送出去（甚至Slack首席执行官Stewart Butterfield也承认电子邮件“非常有用”）。 至少就目前而言，我们不能认为Slack是电子邮件的杀手er。
与电话和文本类似，电子邮件固有的简单性，通过一条消息即可与一个或多个人联系的能力以及绝对的普遍性使电子邮件成为必不可少的工具。 它还可用作自己的日期和时间戳记的书面记录-方便您验证详细信息并回头查看在交换过程中实际说了些什么。
当您需要该书面记录并且需要认真研究细节时，电子邮件就是我们所依赖的。 电子邮件是最好的“长久以来，在外部合作伙伴中扎根，当风险很高到需要做出决定时”
他绝对不会聊天。 “松弛不能很好地处理大量文本。”
收件箱使您可以进行深入探究，并让您有时间在回复之前进行思考
他们说：“电子邮件最适合人们可能需要或希望有更多时间思考问题的讨论，或者有很多信息要传达的讨论。” 电子邮件的异步性质也可以是优点和缺点。 有时，消息传递的实时性可能是一项资产，但是对于需要一些读-考虑-回复时间的问题，电子邮件非常有用。
异步对话和通信具有大量价值。 电子邮件不会打断消息传递的方式。 通过消息传递，一切都需要/期望立即做出响应。 中断商高。
诸如Winke Technology之类的组织在各种情况下都选择了“编写”按钮。 电子邮件可以进行深入的讨论，而长消息则需要更多的解释和详细信息。 考虑到聊天本来就是比较随意的性质，电子邮件还提供了一个更正式的语调的机会，当您与不认识的人（或者至少不是很了解的人）交谈时，这尤其有用。
它像内部通信工具中一样闪闪发光。 与其他协作项目管理工具一起，Winke团队还发现了电子邮件，可用于交流有关任务和项目里程碑的信息，以供个人或团队参考（在有必要将对话带到诸如Trello之类的项目管理软件之外的场合）。
尽管可以搜索邮件，但它也缺少一个非常简单的功能：收件箱。 从某种意义上说，您的电子邮件收件箱可以像您的办公桌一样。 当然，有时可能会很混乱，但是里面有东西，您知道该看哪里。
电子邮件还使项目保持在前面和中间，因此您以后可以轻松返回它们。 消息传递没有真正的“收件箱”概念。您无法查看消息并轻松保存以备后用。 它只是消失在流中。
您的组织定下了充分利用电子邮件和消息传递的基调
如果您的组织除了使用电子邮件之外还使用Slack（或类似工具），或者您正在考虑添加聊天工具，则电子邮件和消息传递确实可以以发挥每种工具优势的方式共存。
但是，优化团队的电子邮件和消息传递组合也取决于整个组织设定的基调。 准则，最佳做法和明确定义的期望可以指导人员如何使用消息传递，电子邮件和其他工具。 管理层和高管如何使用（或滥用）消息传递和电子邮件还将对团队如何使用这些相同工具产生重大影响。
这并不意味着要建立大量的指南文档，而可以包括一些简单的提示，例如，鼓励团队成员将快速聊天转移到消息传递工具，并在电子邮件中进行更深入的讨论。 注意何时使用哪种工具还可以防止您的团队感觉自己就像在聊天仓鼠轮上一样，害怕离开通道，以免错过比赛机会。
最终，组织必须确定他们希望员工进行沟通的方式-Dat Nguyen认为Winke可以进一步改进这一领域。
在这些情况下，组织也将Winke转移到一个地方使用电子邮件和消息工具。 您可以在以下位置检查Winke：www.winke.io。 我们将于2018年8月启动
在当今聊天，社交网络和电子邮件工具不断扩展的选择中，为您的组织找到合适的组合比以往任何时候都更为重要。 这并不是要找到神话般的，不存在的银弹。 这是关于找到正确的工具组合，设置清晰，简单的使用指南以及遵循组织各个级别的一致性。
这样做，不仅消息和电子邮件在您的组织中可以很好地相处，而且您的团队也可以。
最后，忘记了消息传递或电子邮件。 想想Winke加两者
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