大约2年前，Gmail启动了Inbox，我对这个新的电子邮件客户端感到非常兴奋。 作为Google的热心追随者，我确信Inbox将为每个人带来革命性的电子邮件。 Inbox具有一些惊人的功能，但是却错过了一些基本功能，这就是为什么它的采用率仅为Gmail的1％。
电子邮件客户端所需的基本功能列表。
- 轻松撰写电子邮件
- 轻松整理电子邮件，并能够搜索特定的电子邮件
- 管理各种邮箱，例如Yahoo Mail，Outlook，Exchange等
“收件箱”的主要问题是组织电子邮件。 根据我的个人经验并与其他人交谈，我的结论是用户很难理解Inbox的电子邮件组织/分类方式。 作为用户，当我在Gmail中创建一个名为Finance的文件夹并设置将邮件移动到特定文件夹的条件时，我“知道”该文件夹中的电子邮件。
另一方面，收件箱具有“自动排序”捆绑包，例如
- 更新
- 财政
- 购买
- 行程
因此，例如，如果我已经通过Expedia.com预订了机票，那么我不确定该邮件将位于哪个组合中-购买，旅行，财务？ 这完全使用户感到困惑。 使用Gmail，用户知道三个主要类别，其他文件夹是用户定义的。
举一个不寻常的比喻，如果您的办公桌不整洁，有很多文件，突然您的母亲过来过来清理办公桌并整理了所有文件。 太好了，但是当您去参加重要的会议并且不知道在哪里可以找到特定文件时，您会感到恐慌，并且变得一团糟。 您可能拥有秘密武器“高级搜索” /“打电话给妈妈”来查找特定文件，但是您不介意知道文件在哪里，因此您将不满意。 我认为“收件箱”的情况也是如此。
以下是Google Play商店中的一些评论
“不是很直观。” — User1 2016年11月14日
“希望您可以从一个标签移动到另一个标签，然后从那时起将其放到那里。” — User2 Nov 6th 2016
“自Beta版以来的缺陷这对于那些希望创建具有很酷功能但不关心基础知识的应用程序的开发人员来说，似乎是一个游乐场。 例如，文本编辑显示了一些非常烦人的错误，而缩放几乎没有用，仅举几例。 自测试版以来，我一直没有任何变化。 因此，您需要确定新功能是否能解决该应用程序存在的问题。” — User3 Nov 3rd 2016
因此，我认为，如果Inbox能够解决此问题，那么人们将开始欣赏其很酷的功能，例如智能回复选项，高级搜索机制等。
