云中的声音

在人类历史的大部分时间里,来自云层的声音与精神体验和末日的预兆直接相关。 这些变化从圣经中神灵对父权的承认到所说神灵招募年轻先知,还有其他一些说明性例子。 这不是我们在本文中探讨的内容。

当前,您可以与基于云的手持设备通话,找到最佳的回家路线,看什么电影,甚至将文字写给心爱的人(如果在内罗毕道路上行驶,由于亵渎的风险,建议不要这样做)。 但是,正在为中小企业和企业部门开发一个新的用例,该用例以前是不可用的。 从云上运行公司的PABX。

语音服务一直是IT部门通信工具库中的一部分,该通信工具可帮助企业在员工内部进行内部通信,并与客户和供应商进行外部通信。 但是,这些通常具有某些局限性:

  1. PABX供应商会将客户锁定在昂贵的专有平台上,这些平台只能与自己的(有时是特定的)手机一起使用。 (*咳嗽* Panyasonic *咳嗽*)
  2. 这些功能只能在内部体验,而不能支持迅速成为规范的“随处工作”的新范式。
  3. 诸如视频/音频会议之类的服务价格昂贵,需要单独的附加组件才能使用更专业的手机/设备。
  4. 要体验新功能,通常需要非常昂贵的软件升级和扩展卡投资才能容纳新用户。 相反,如果企业减少其物理足迹,则PABX扩展的容量将意味着投资损失。

这种情况也使公司部署少于10个扩展的小型部署效率低下。 通常,他们不得不选择一个模拟PABX,它提供的功能仅是将呼叫从一个分机转移到另一分机的能力。

值得庆幸的是,出现了一种新型的基于云的PABX解决方案,该解决方案不仅解决了传统平台所施加的限制,而且引入了新功能,可通过启用办公室扩展通信来使您的员工体验提高的生产力,而无论他们在何处工作或在何处工作。他们将使用的设备。

基于云的PABX简化了企业语音服务的设置过程。 您的员工可以通过基于软件的客户端以及传统IP台式电话在手机和/或笔记本电脑上使用其分机。 PABX上的设置允许将来电路由到最合适的设备,包括使所有设备一次响铃的选项。 设备所需的全部是Wi-Fi或3G / 4G网络上的稳定互联网连接,以便无论身在何处都能拨打电话或执行语音/视频会议。

基于云的PABX与供应商无关,可让您从众多受支持的手持设备中进行选择,从而确保您找到一款功能和价格都在预算范围内的手持设备。 这些软件客户端也可以在IOS和Android上运行。

新时代的PABX平台的另一个主要优势是,它们基于并发呼叫获得许可,而不是支持的分机/座席数量。 因此,您可以为企业设置的扩展数量没有限制。

具有多位置设置的企业通常需要在每个位置购买较小的PABX,现在有了一个解决方案,其中每个设备都将一个分机中的呼叫保留到该位置中的另一分机,并且仅将呼出电话路由到中央PABX 。 这些设备非常经济高效,每个设备最多可以支持50个扩展。

开箱即用地支持语音记录,使您的企业可以跟踪与客户和供应商的所有互动并确定需要改进的地方。 如果您的企业长期受到WeDontPickThePhoneUplitis的困扰, 可以与(部门)的寻线组一起设置呼叫监控,以及在客户搁置时间过长的情况下升级呼叫的方法。 由于PABX能够同时振铃手机和台式电话,因此大大降低了电话无法应答的几率。

根据您所需的功能,可以提供各种版本的解决方案。 这些范围从与CRM的集成以及呼叫中心功能到无需花费额外费用即可提供备用实例的能力。 如果您经营基于呼叫中心的业务,那么这至关重要。

基于云的PABX的成本考虑因素如何? 这些很简单:

  1. 基于支持的并发呼叫数的许可。 通常,每3/4个扩展使用1个许可。 这是每年的费用。
  2. 为您的PABX供电的虚拟服务器每月收取象征性费用
  3. 您的首选提供商将提供一个SIP中继,使您可以拨打电话。 这项服务的费用各不相同。 许多提供商免收设置费,因为他们将用通话的月费来弥补费用。
  4. (可选)IP电话听筒。

致电给我们(自然地在基于云的PABX上),我们将很高兴地指导您完成最适合您的部署。 如果您从附近的实际云中听到一声巨响,而这不是您的听筒,请快速祈祷。