清单是停止犯下简单错误并减少您的认知负担的方法，可以节省真正重要的决定。 一个简单的清单确实可以改变世界。
描绘场景。 它的1935年，美国军方正在寻求向下一代军用飞机招标的公司。 波音公司目前在航空业占主导地位，当然还有一架先进的飞机，人们期望在获得合同后将其排在第二位。 游行示威的日子到了，有很多军人，他们全都想知道美国空军的未来。
大张旗鼓的是，波音与竞争对手马丁和道格拉斯一同亮相。 波音的翼展为103英尺，是第一架具有四个引擎的飞机，其飞行速度和速度是竞争对手的两倍。 就像职业运动员参加小学运动会一样。 人群交流了一下目光，并期待看到波音飙升。
到了波音展示飞机的那一刻到了。 它沿着跑道滑行，形成了巨大的速度，然后平稳地飞向了空中……。 在那儿，它迅速失速，打开一侧机翼，坠落到地面，杀死了机上5名乘客中的3名。
道格拉斯获得了合同，波音公司几乎破产了。
那么出了什么问题？
调查发现发生事故是因为飞行员（美国空军中经验最丰富的飞行员之一）忘记释放其中一架发动机的故障而造成的。 组建了一个团队来为这种复杂的飞行器提供解决方案，他们提出了一个简单的清单。 索引卡仅需几个简单提示即可确保飞行员完成所有关键任务。 后来被称为B-17的B-17随后飞行了180万英里，没有发生任何其他事件。
清单是停止犯下简单错误的方法。 他们摆脱了试图记住每件事的精神能量，使您解放了创造力。 一个又一个的研究表明，一个简单的清单确实可以改变世界。 其他示例：
- 研究始终发现，如果您想省钱，请在商店中列出所需物品，然后仅购买
- 医学检查清单可以挽救生命-只需几纸即可。 美国霍普金斯医院的一项研究表明，通过引入正确洗手的检查表，并请护士确保手术室医生遵循该检查表，感染率降低了20％。
照顾病人的医生必须处理病人的主要疾病，并注意细节，例如插入静脉输液管。 清单减少了错过步骤的风险，并提醒医生遵循公认的程序和规程。 （莫布森）
Atul Gawande在《纽约客》中写道，清单如何概述基线性能的更高标准，具有两个主要优点：
首先，他们帮助回忆记忆，特别是在经历剧烈事件的患者中容易忽视的世俗事物。 （当您担心如何给予不停抓住的女人治疗时，很难记住要确保她的床头处于正确的位置。）
第二个效果是明确指出复杂过程中的最小预期步骤。 [研究人员]惊讶地发现，即使是经验丰富的人员也常常无法掌握某些预防措施的重要性。
汤姆·格雷夫斯（Tom Graves）讨论了清单的使用以及它们与SCAN（简单；复杂；模糊不清；不知道）框架之间的关系，以进行感官和决策（另请参阅Cynefin框架）。
清单通过提醒我们一些不能被遗忘的忧虑来帮助减轻认知负担，这些忧虑如果被遗忘，很可能会增加潜在的多样性（并因此增加潜在的风险）。 并且通过提供清晰，明确的结构和顺序，检查表还有助于防止在天气突然转为暴风雨时感到恐慌。
正如Gawande在他的书中所展示的那样 ，清单提供了一种行之有效的方法，可以降低固有复杂情况下的风险和不良后果。 它们并不表示要“消除”甚至减少复杂性，而是提供了更好地管理它的策略的关键部分。 因此，这意味着精心设计的清单将在大多数企业体系结构中具有很高的价值。
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清单在压力很大的情况下也很有帮助。 紧急情况使人们难以清晰地思考和适当采取行动，因为压力的化学物质实际上破坏了额叶（理智所在地）的功能。 READ-DO清单提供了操作的方法，即使您没有清晰地思考，该操作也可让您采取具体步骤来解决问题。
那么，您如何制定一份良好的清单？ Gwande在“清单清单”中概述了几个步骤
- 它们不是全面的使用指南，无论是建造摩天大楼还是使飞机摆脱困境。 它们是快速简便的工具，旨在增强专家的专业技能
- 定义应该使用清单的明确暂停点（除非那一刻很明显，例如警告灯亮起或发动机故障时）。
- 您必须决定要使用DO-CONFIRM检查表还是READ-DO检查表。 有了DO-CONFIRM检查表，团队成员通常会从记忆和经验中执行工作。 但是后来他们停了下来。 他们暂停运行清单，并确认应该完成的所有工作均已完成。 另一方面，有了READ-DO核对表，人们可以在核对任务时执行任务-更像是食谱。
- 通过重点关注“杀手级物品”来简化清单，这些步骤是最危险的跳过步骤，但有时却被忽略。
- 措词应简单而准确，应适合一页。 它应该没有混乱和不必要的颜色。
所有这些都已在“清单清单”中进行了巧妙地总结。
参考文献
莫布森（Mauboussin）-成功方程式-掌握商务，体育和投资方面的技巧和运气
汤姆·格雷夫斯（Tom Graves）-http: //weblog.tetradian.com/2012/07/23/checklists-and-complexity/
Gwande-检查清单的检查清单-http: //www.projectcheck.org/uploads/1/0/9/0/1090835/checklist_for_checklists_final_10.3.pdf
Gwande-《纽约客》中的清单 https://www.newyorker.com/magazine/2007/12/10/the-checklist
Gwande-清单宣言-http://atulgawande.com/book/the-checklist-manifesto/
世卫组织—外科手术安全检查表– http://www.who.int/ Patientsafety / safesurgery / checklist / en /
