艾丽斯·勒布雷顿（Elise LeBreton）
与像Do n’t Panic Mgmt这样的出色团队一起自由职业有很多好处：一流的客户， 在任何地方工作的自由和优质的 工作 时间 ，仅举几例。
再者，还有自由职业中不那么光彩的方面-这些挑战使我怀念每天早上到办公室打卡的日子。 对于我和我的许多“不要惊慌”队友来说，自由职业者面临的两个最大压力是与困难的客户打交道，并成为头条新闻。
- 我用了一个站立的办公桌一个星期，并且爱它的每一分钟
- 如何在20分钟或更短时间内提升能量！
- 定期进行冲刺工作将完全改变您的生产力
- 您的下一个同事将是一个机器人（没关系）
- 工作场所的社交媒体：生产力的朋友还是敌人？
作为自由职业者，我们习惯于对何时，如何工作进行独特的控制。 但是，艰巨的客户和最后期限使成本下降，这是我们无法控制的。
即使在这种无能为力的情况下，也很少有可以行使代理权的地方。
你教育过你的客户了吗？
您的客户可能像鞭子般聪明又甜蜜，仍然是世界上最糟糕的代表。 并非每个客户都有能力去理解我们要做的事情。
如果您从事设计，网站开发，SEO或其他任何高度专业化领域的工作，则可以确保遇到不了解如何制作香肠的客户。 这可能导致不合理的期望，不适当的反馈和伤害的感觉。 作为自由职业者，您需要主动管理这些期望。
对于大型项目，请提供定期的进度更新。 通过共享基准截止日期（“我计划在EOD星期五之前完成4月份的所有内容，并在下周顶部开始5月份的内容”）来使您的客户放心。 这些更新不仅使您的客户平静，而且也有助于您自己的时间管理。
在“不要惊慌”中，每位客户每周都会收到一封电子邮件，详细列出已完成的任务和正在进行的任务状态。 这是我们关心客户并使所有人保持一致的一种简单方法。
当遇到不合理的反馈或对项目草案的要求时（例如为不那么精通设计的客户进行设计时偶尔会发生），请不要被动地积极进取。 将您的回应定为教育机会。 您的客户可能认为他们提出了一个简单的要求。 在您的答复中，首先制定一个满足他们要求的计划-即使该计划是“我们需要在预算中增加八小时的工作时间才能完成此工作。”然后，提出一些更简单的解决方法：“ _，我可以做_或_，并在明天早晨将其放入您的收件箱中。”
切勿亲自理解误解-通常需要进行一点客户培训，以使事情再次顺利进行。
您有任务管理系统吗？
还记得客户正在询问的进行中的作业吗？ 确保您有一个跟踪其进度和完成情况的系统。
对于每周的定期职责，我在Google日历上创建任务 。 对于具有更多活动部件的大型项目，我喜欢访问更强大的应用程序，例如Trello ， Asana和Producteev 。
经常与承包商或自由职业者合作的客户通常会拥有一个喜欢的任务管理系统，他们会要求您采用该系统。 虽然为六个不同的客户使用六个不同的平台可能会让人毛骨悚然，但这却是自由职业的必然弊端。
对于不熟悉虚拟助手而又没有任务管理系统的客户，请考虑提出自己的建议。 通常，杂乱无章的客户很乐意采用一种工具，使您俩都对截止日期负责。
谁来管理您的客户幸福感？
花点时间让自己变得真实起来：您是否更倾向于与客户开火而不是将其扑灭？ 您或您的客户谁会更快地惊慌？ 事后看来，您开出一封过分态度的电子邮件后，是否经常发现自己使用Gmail的“ 撤消发送 ”功能？ 掌握客户的幸福管理技能可以挽救您的职业。
遵守电子邮件礼节并细化您的书面语调对于虚拟工作至关重要。 在很少进行面对面交流的工作中，自由职业者必须超越自我，给人以帮助，友善和专业的印象。
在“不要惊慌”中，我们有首席人事官 Becca帮助我们管理客户关系。 如果您没有幸运地拥有Becca，请考虑聘请一个人-委派例行沟通，并多加关注您的通信，这可能意味着更牢固，更幸福和更持久的客户关系。
当您做不到的时候该怎么办？
不要惊慌团队秉承鸭子的哲学 ，以在压力下保持冷静为荣。 然而，即使是准备最充分，组织最全面的自由职业者，最终也会发现自己盯着不可能完成的任务清单。 当计划失败并且必须提供一些东西时，自由职业者该怎么办？
在紧要关头重新谈判最后期限的最佳方法将始终取决于承包商，客户和许多其他变量。 当我处于困境中时，我会快速查看尚待完成的工作，并按艰巨的截止日期对作业进行排名-谁需要在接下来的十分钟内完成工作？ 到底谁需要它？ 在非常困难的情况下，我还会问自己：“如果我在这个截止日期之前迟到一天，那么工作会受到最大干扰？”我写了一封电子邮件（在原来的截止日期之前，而不是在第11个小时），然后我提出新的截止日期。
如果最后期限是针对客户而不是内部团队成员的，那么我会避免说诸如“与另一位客户在这里发生的事真是太疯狂了！”之类的话-我仍然希望他们觉得自己是我的重中之重 。 我也避免设定希望，而不是现实的期望。
如果您发现自己一年一次被不可能的任务清单所震撼，请退后一步。 您是否过度投入自己？ 您需要重新调整期望值吗？ 您需要聘请帮助或要求预算更多时间吗？
您如何发散蒸汽？
查找您的虚拟休息室。 没有支持系统，远程工作可能会感到孤独和孤立。 安抚胡思乱想的客户或时间紧迫只会使情况变得更糟。
无论是私有公司Facebook团体，还是Don’s Panic自己在Sococo的八卦沙发，都可以创造出一个虚拟空间来释放这种紧张气氛。 确保发布的内容并非总是负面的（即咆哮）-抱怨的文化会破坏士气和生产力。 一个专门用于cat GIF的Slack频道，但是……总有时间！
