与这个世界上的所有其他任务和角色一样,我作为人才培养专家(或招聘人员,人力资源顾问或“不再是这个人”)的工作重点是与可能对换工作和为自己创造机会的人联系他们的职业进一步发展。
但是,关于我的工作最被忽略的事情之一是,人们通常认为它只是确保电子邮件已发送,而此过程仅需单击即可完成,而我们实在太懒了。 与其相距甚远,我们的核心功能很多,其中许多功能侧重于管理通常散布但需要注意的大量信息—这来自会议报告,项目详细信息,电子邮件跟踪,提案值,每个候选人的流程跟踪,候选人集的集合-命名,我们做到了。


因此,显而易见的是,有一个服务市场可以提供额外的帮助并减轻我们的大量工作量,并确保我们专注并以快速而高效的方式完成工作,并且显然为您提供了急需的服务反馈,以便你们中的一些人可以说我们错了。
但是,与这个世界上的许多其他职业一样,总是存在选择问题。 就像在外面吃饭一样,多样化是一种挣扎,因为我们似乎从来都不知道想要什么,有时会做出令我们后悔的决定,比方说去Chipotle,Wendy’s或那个怪异的烤肉店,有时气味会触发您的战斗或飞行本能, 但您不确定该怎么做( 但是您还是决定去那儿 )。


您的团队使用当前的标准工具可能会发生同样的情况,您永远都不知道它们是否通常是引发大量疯狂的excel电子表格的触发因素,或者是否是看起来与主服务非常匹配的众多第三方应用程序您使用了,但现在使用了超过10种。 在某种程度上,有明确的迹象表明您做错了事。
旁注:从一开始就需要解决的一件事是,生产力是多头的九头蛇,但是,与这个神话般的怪兽不同,如果砍下一个头,他会倒下。 我们只会在科技方面解决它们如何损害您的工作效率的问题
当然,我们喜欢其他人似乎讨厌的那种漂亮的旧工具,因为它具有该功能,并且您一直使用该功能,并且您知道支持的名字,但是如果您造成更大的伤害该怎么办坚持不如呢?
显然,S&T并没有圣杯,因为它们的弱点和长处可以与您的日常工作保持一致,但是有些可以算是一笔不错的交易,并且您将使用它几年来真正理解这一点。这是一个问题。 因此,以所有文章的方式,这是一个巧妙的红旗指南,表明您正在使用的service \ tool出了点问题( 以及有关原因的解释 ),并影响了您的生产率:


需求\拥有之间的分离
发生这种情况的频率比您想像的要多,人们通常购买的S&T功能超出了他们最初的需求。 就其本身而言,这已经是一个问题,因为由于它的复杂性,您一开始就永远不会开始使用它,并且它成为不必要的支出。
即使不影响您的预算,您也已经在工具中添加了多余的内容(例如使用ATS扩展了分析功能,而没有大量认为必要的招聘预测)。 如果您每月或在某个月内招聘2-3个人,则管道数量会足够少,您可以直接在管道上看到他们,通常支持任何常规分析来给您简单的数字。
团队正在围绕它构建一个结构(但不能直接使用它)
您是否曾经注意到您有一套特定的工具,用于特定的工作领域,但人们仍然在围绕着它工作,从而创建了一种不必要的结构,这种结构在交流方面已经非常混乱了?
这意味着该工具要么难以使用,要么无法实现其目的。 我通常看到的一个清晰的示例是,当您持续创建各种excel电子表格来满足1或2个目的时,您必须手动输入每条数据,以告知各个部门或人群正在发生的事情。 我看到这是由于各种原因而发生的,但主要是由于缺乏您当前的S&T无法提供的信息。
结果? 缺乏简明的数据,沟通失误,难以显示结果,难以协调任何类型的组织以及最终缺乏生产力,这最终可能由于不必要的原因而使您和您的团队遭受打击。
科技团队缺乏信息\帮助
我认为,目前市场上最大的危险信号之一是客户服务以及提供简明而透彻的信息而又不会给客户增加任何额外培训需求的能力。 并不是每个领域都很明显,但是我想指出的是,即使提供商的支持团队也无法帮助您\不会帮助您\甚至不与您交谈,这通常表明他们要么不知道他们的产品( 这真是太恐怖了),或者您只是在给自己买更多的时间,试图弄清楚该按钮的作用( 如果不破坏您的整个世界 )。 信息不足使您无法有效地使用产品,使您花费更多的时间,耐心来走动产品,并会忍受深刻的自省,这就是为什么首先购买它的原因……
如果连支持代表都无法帮助您,您将怎么办? 离开
服务不稳定/故障/马车
作为产品公司的内部招聘人员,我们的重点取决于能否提供有效和稳定的服务。 这是任何“ 我们不能FUBAR的 ”受人尊敬的公司的头等大事 。 尽管产品的不稳定性可能会有所不同(停机时间,Web客户端崩溃的错误,400、404、403,等等),但我经历过的最糟糕的经历是我的一位同事正在执行任务,并且该服务不断下降\断开。
这将使您费劲,最坏的情况肯定是完成了一个简单的任务,该任务应该是10分钟,最后是一个小时。 如果您的S&T在一天或一周的不同时间出现令人毛骨悚然的故障和/或停机,而没有任何明显的警告/补偿,那么您最多可能会损失近半天的琐事,只需单击一两下即可。
但是请切记,不了解产品并考虑其故障不应与该产品位于同一区域。 购买产品是您的责任,以了解其工作原理并进行培训。
价格是(不是)一切
我父亲说过一句话:“您可以变得更便宜,更好,因为您可能只是在购买品牌”,即使在这里,他也是正确的。 过去,我在免费增值服务方面的工作要比市场上可能看到的昂贵的全面解决方案更好。 这产生了开放的预算盈余,然后将其用于更有意义的事情,例如广告和/或高级帐户,以吸引感兴趣但难以联系的人。


显然这也可以解决,不要便宜。 一些S&T价格昂贵,但您投资其中的钱确实值得。 因此,始终尝试从将工具推向您的开发人员和销售代表那里获取尽可能多的信息。 提出问题,不容置疑,因为那是在您了解它们是否确实提供了可以长期使用的良好工具时,而不是您可以在短期内廉价使用并在将来造成大量问题的工具。
生产力与您可使用的工具数量以及使用工具的效率有关,因此,当您找到便宜的(但高效的–不是Excel电子表格, 放回去! )解决方案时,为什么需要昂贵的东西呢?将资源转移到需要的地方,或者如果您确实需要一个好的应用程序,则对它们进行基准测试,看看哪些对您更合适,哪些对您更不适合。 不要便宜货,因为它们通常会咬你。
上述声明中的一个很好的例子是,当我开始使用Asana并将其改装为招聘工具(当时是免费的)时,当时我的管道不适合完整的ATS。 但是,我还使用了无名的工具,这些工具已经付清了(作为市场上最便宜的选择),它们对团队的流程和生产力造成了可观的损害,延迟并成为了总体瓶颈
笨拙的用户界面
这主要是我的宠儿,但绝对应该是产品应该清楚了解的地方-用户体验和用户界面适应性将保持不变。 当应用程序既繁重又复杂,并且需要对整个UI | UX进行大修以使其更加以客户为中心时,我会全心全意地理解(尽管我可能不会使用它),但是当2012年以后的S&T可以为您提供帮助时诸如FluentUI之类的东西,甚至看起来像个疯子的其他方面,都看着Win3.1并认为这是杰作,是时候反思您的工作了。
这个费用? 足够容易地看到-有关配置的困惑,更严格的培训要求,与应用程序的艰难交互等等,这使得S&T更加难以使用,并阻碍了工具本身的扩展。 更糟糕的是那些不必立即处理该应用程序的人,这肯定会使他们比起初时拥有更多的利益(想想技术记分卡)。
话虽这么说…
显然,生产率本身不仅受到所使用工具的影响。 动机,目标,目标,训练等在使您的生产力保持稳固的基础上始终发挥着不可或缺的作用,但是如前所述,这个词有很多头,只有一个需要跌倒才能开始潜水(不是鼻子潜水) )。


工具本身需要进行评估,然后才能进行评估,它们必须变得灵活,并且在成为您日常工作的一部分后的3-5年(直到…永远永久地定位)后仍可以使用,并且它们将有效地进行评估您的进度和工作没有引起您的注意(或者在周五晚上死于试图计算这些数字)。
要完成本主题,这里是一个快速指南,可帮助您了解是否正在使用有问题的工具:
- 您对如何有效使用S&T有疑问/疑问吗?
- 您是否已经在使用S&T所使用的替代方案,但是您发现使用替代方案会更舒适?
- S&T是否有超出您要求的数量?
- S&T的方式是否比您要求的少?
- S&T是否占用了您当前预算的25–35%?
- 您是否还有其他3种以上的工具来补充正在使用的工具?
- 您在使用S&T时是否遇到问题,并且该支持无法提供帮助(或花费了很长时间)?
- S&T是否满足您团队的需求?
- 人们是否避免在团队外部使用该工具?
- 超过一半的团队会避免使用该工具或其功能吗?
- 您是否使用两个以上的电子表格来跟踪S&T上的数据?
如果您的答案超过4,则应尝试寻找更好的选择,因为这可能会影响您和您团队的工作效率。
小提示:如果您确实发现一些错别字和错误,请告诉我,我会予以纠正。 干杯!