每个人都曾去过那里：您与其他重要人物一起经历了一个艰难的时刻，您的孩子正陷入困境，您的父母在精神或身体上挣扎，或者失去了您所关心的人，并且您的工作能力直线下降。 与人相处的时间变短，不一定要尽力而为，并且您的举止开始影响壁炉的气氛。
在任何工作中，这都可能产生影响，但是在其他工作中，您的同事可以（而且经常）看起来是另一回事。 他们认为这与他们无关，只要不发生任何灾难性事件，您就可以从事。 在消防站，您没有那么奢侈。 如果与您一起工作的某人正在某种程度上离婚，那么您正与他们一起离婚。 如果他们正在为抑郁症或药物滥用问题而苦苦挣扎，那么您将无法忽略它对其工作能力的影响。
那么当这些情况出现时，您如何最好地处理这些情况？ 你怎么知道什么时候该站起来说些什么，什么时候该站起来让别人经历自己经历的事情呢？
- 退后一步 。 如果您很了解某人，您将开始注意到他们的行为变化对他们而言是不正常的。 如果您发现某些引起您注意的内容，请继续关注。
- 签入 。 一个简单的“事情还好吗？ 您看起来好像真的很累或有什么感觉，”使该人有机会开放并谈论他们的处境，或退出您提供的服务。 它还使他们知道有人正在关注，这本身就很有帮助，如果不是现在，那么会有所帮助。
- 听 。 如果此人开放，请听到他们的声音。 让他们谈谈。 您不必着急尝试并对其进行修复。 只要让他们知道您知道了，询问是否合适，并向他们表示同情或同情，如果您去过那里。
- 提供帮助 。 问他们是否需要什么。 如果他们有具体要求，请尝试帮助他们获得所需的东西。
- 封面 。 时不时地，如果有人在管理员方面落伍，或者如果他们没有在照料方面拉房子的重量，那么您就会知道他们正在经历一些困难，加倍努力并提供帮助。
- 优先安全 。 但是，当安全受到威胁时，是时候停止覆盖了。 如果您看到某人做出的选择正使他们或其他人处于危险之中，您将无法默默地站在一边。 与您的院长或高级消防员交谈，并找出如何为时已晚的帮助。
如果您在工作和在家中都在挣扎，并且需要保密支持，我们将在这里为您提供帮助。 请致电731-FIRE（3473）与我们联系24/7，以获取匿名帮助。
