流程映射。
有些人（我）喜欢流程映射。 他们已经弄清楚了如何使之变得容易，如何发现快速解决方案，如何使客户和员工感到高兴（或更快乐），以及当然如何省钱。
其他人可能从未听说过它，或者听说过它，但是他们担心这是一项巨大的复杂活动，需要花费很长时间并且花费太多。
好吧，就像一般的流程改进一样，流程映射不一定是一件大事。 它可以很简单，也可以很快，并且可以发现一些隐藏的宝石。
为什么工艺改进不必像孔雀一样花哨
以及有关如何“改进流程”您的电子邮件收件箱的提示！
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我们努力使其变得简单。 和乐趣。 （我们认为我们很有趣。）
我们已经开发了自己的过程改进方法，称为“白板方法”，它涉及一种非常简单的六步方法来进行过程改进，而无需花哨的程序或多年的认可。
在“白板方法第二步”中，“绘制它！”（在“定义它！”之后，其中“它”是您要修复的问题。）是整个方法中最重要的步骤之一。
由于人类的学习风格。
您是否知道大约65％的人口是视觉学习者？
通过映射可视化地表示流程，使您可以看到在谈论或阅读流程时不一定会跳出来的事物。
对过程的直观表示不仅使人们更容易地向人们展示a）存在问题，并且b）从时间，金钱和质量上讲，该问题造成了什么损失，而且还使证明更加容易您要修复的是正确的事情。
当今组织中最大的问题之一是由于过于依赖“直觉”或房间中“知道问题所在”的声音最大的人而倾向于解决错误的问题。
这浪费了时间和金钱，并增加了组织中每个人的挫败感。
- 接触点。 产品或服务必须经过多少人，团队，部门才能联系到客户？ 过程中的接触点数量越多，过程将花费的时间就越长，并且发生问题的可能性就越大。
- 复制。 流程图非常适合在视觉上突出显示由不同团队在整个公司中重复的工作。 您是否有两个人有时在不需要时执行相同的任务？ 人们是否知道自己在过程中的角色和责任？
- 瓶颈。 当信息或工作流受阻时，就会出现瓶颈。 您去过海关吗？ 想要回家或开始度假的胡思乱想的旅客数量众多，只有5个报关行为他们服务？ 那条线代表着巨大的瓶颈。
您现在在工作中遇到什么业务问题？ 您是否曾经制定过流程以查看如何进行改进？
请继续关注有关如何以超快速且真正有用的方式映射流程的更多信息。
嘿，如果您喜欢这个，请关注我或鼓掌，以便向更多像您这样的读者展示这篇文章。 或者，您可以在客厅里做个小夹具。 不管什么使你微笑。
说到微笑，有一个新的媒体出版物叫做 The Whiteboard 。 请遵循它，以获取有关流程改进，生产率，领导力和变更管理的更多提示和技巧。 到时候那里见！
