超越营销渠道

营销渠道已经存在了一个多世纪。 它的原则归功于E. St. Elmo Lewis; 威廉·汤森(William W. Townsend)的视觉效果,他在1924年出版的《 债券推销手法》中描述了漏斗。

考虑到此后广告的变化方式,很容易看出为什么我们认为我们知道的渠道不太适用。

从那时起,广告发生了很大变化。 如今,无论大小,企业都可以直接接触客户(感谢社交媒体)。 更重要的是, 人们的购买方式已经改变。 这就要求我们应该开始以不同的方式考虑营销渠道。

运作方式:行销程序剖析

大多数营销人员会看到这样的渠道。 教科书分析会将漏斗分成几个不同的部分。

漏斗的顶部(最宽的部分)是发现阶段。 目标:寻找潜在客户并树立知名度 。 这是一个教育,建立信任的阶段。 此刻进入渠道的人还不是客户。 他们可能对品牌一无所知。 该品牌对这些人也不是很了解-他们是不露面,缺乏行为和匿名的。

当渠道缩小时,那些匿名人士将不再是匿名者:他们是潜在客户,需要培养。 这是渠道的考虑阶段,潜在客户在此评估您的品牌和产品。 在这里,必须以培养为目标:潜在客户需要感到渴望。 他们需要想要您要卖的东西!

转换阶段位于渠道最底部,最狭窄。 成功是甜蜜的。 潜在客户成为客户,换句话说,就是您一直在宣传要为您的产品付款的人。

营销渠道是否过时?

尽管指导原则仍然有意义,但传统的营销渠道不适用于当今的大多数企业广告。 为什么?

首先,建立营销渠道需要时间和金钱。 对于预算有限的500万家小型企业而言,这可能是个负担。 漏斗的顶部尤其需要大量资金。 您正在投放广泛的网络,以使人们对您的销售感兴趣。

渠道还迫使营销人员过度扩张。 他们需要开展许多具有独特目标的独立运动。 例如,“注册电子邮件”是与“添加到购物车”截然不同的动作。因此,它们不适合小型受众,预算有限的小型企业。 营销渠道最适合拥有忠实粉丝的大品牌。

即使营销渠道确实能够满足企业的需求,它们也会带来可衡量性的问题。 在渠道的每个阶段都进行单独的广告系列,因此无法衡量总体效果。 不同阶段需要不同的预算,但这些预算都不能反映促成转化的因素或需要提高广告支出的位置。

尽管如此,漏斗最成问题的还是他们对消费者的误解。 今天的购物者不同于十年前,五年前,甚至五个月前的购物者。 随着通过手机进行更多购买,一种购买途径的想法似乎很愚蠢。 人们没有时间去收集信息。 想想埃弗兰(Everlane)的座右铭:“彻底的透明度”:人们想从一开始就了解品牌的一切

带走? 消费者在准备就绪时进行购买,而不是在渠道尝试进行转化时进行购买。

更好的营销计划

如果营销渠道不存在,那有什么用? 营销人员同意,社交媒体是寻找新客户的一种经济高效的方式。 新客户:更多业务。 那你需要知道什么?

人们以不同的方式购买

在社交媒体上,人们难以预测的购买。 您不能强迫他们进入渠道。 人们准备购买时,是因为他们已经确定自己已经准备好了。 他们准备好购买时就准备购买,而不是在您的渠道强制他们这样做时。 考虑到新闻提要的短暂性,影响或转换潜在客户的窗口就更短了。

人们更快成为客户

今天,客户获取不是通过三层渠道进行的,而是分两个阶段进行的: 预点击后点击

点击前是吸引人们访问产品页面的原因。 促销,信息,广告:这些都是针对性和激励性的创新工具,可以迫使人们点击。

因此,点击后购买就可以吸引人。 点击后的成功取决于紧迫感的产生,价值的证明以及购买流程的简化。

单一广告系列更简单

现在,最有效的营销方法是一种将客户从点击前平稳地转移到点击后的运动。 通过精心定位和吸引人的广告素材,您可以找到潜在客户,并一键式将其吸引到购买产品页面。 没有等待的意识,没有养育的欲望,没有为转换而烦恼。 更快,更轻松的结果。

外卖

那那把我们留在哪里呢? 一些要点将导致更好的做法。 记得:

  1. 把事情简单化。 您不需要为产品设置复杂的营销渠道。 尽管尝试多种策略很诱人,但这将代价高昂,效率低下且难以衡量。
  2. 想要购买的人会购买。 社交媒体上的潜在客户更容易找到; 他们也不需要那么多说服力的购买。 您的目标是找到合适的人(最愿意为您的产品点击的人),并让他们的点击使他们尽快购买。
  3. 可衡量的单任务。 优先考虑结合了点击前和点击后的单个广告系列。 这种单一的营销策略将为您建立更复杂的策略赢得客户奠定基础。

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