许多公司不情愿花费大量金钱派遣员工参加持续数天的培训课程。 在这些过程中，员工无法完成他们的日常工作，这可能会分散他们的注意力，或者他们正在答复电子邮件并错过了重要信息。 通常，这些正式的学习方式是员工唯一一次接受培训的过程，这不仅会花费公司金钱，而且会提高生产力。
组织学习目标要求新员工尽快上手。 但是，正式学习仅占我们首选学习方式的10％。 其余90％的员工需要接触新任务并通过经验学习。 这就是所谓的社会学习。
了解社会学习
一直以来，以信息的形式代代相传的社会学习。 但是，在整个历史中也进行了正规的教学，并为学生讲授某些主题。 对人类历史和神经科学的研究表明，这种正式的学习方式只是我们保留信息的一小部分。 所有已知的学习构造都可以归结为关于我们学习方式的四个理论：行为主义，认知主义，体验主义和暴躁。
我们可以研究集体和社会学习的各种概念和理论，例如Kolb的体验式学习，它将体验分为学习过程和体验过程，通过反思来进行学习。 为了解释这些理论在工作场所的应用，我们可以使用诺尔斯的男生法，后者专门针对成年学习者。 为了解释当前使用的学习模型及其工作方式，Kasl，Marsick和Dechant的成人团队学习系统模型以及Jennings的70-20-10框架提供了深刻的见解。
社交学习是通过观察行为来学习的组合，例如观察某人执行某项任务并重复执行该任务，以及记忆该任务的认知过程。 我们彼此学习，并记录我们的知识为后代。 我们学习什么有效，什么无效，因此我们可以通过新的理论和实践来完善学习方法。 通过研究人类历史和神经科学，我们发现了信息传递给他人的方式以及我们的大脑在其中扮演的角色。
社会学习是集体学习的一种形式。 集体学习的另一种形式是协作学习，人们可以在一个共同的目标上共同努力，以找到解决方案或创造一些东西。 这些人可能是具有不同技能和知识的人们可以共享和互相帮助。 为您的协作学习小组提供清晰的结构，并评估所取得的成果。
当企业回顾他们的目标和成就时，很明显，仅仅靠正规学习是不够的，人们经常说他们通过“做事”学习得最好。
一些学习与发展（L＆D）神经科学的最佳实践意味着，通过观察某人或通过做某事而产生的自发洞察力，对于嵌入学习或行为改变而言，比仅仅提供信息或解决方案更为重要。 通过创造新的途径并通过释放多巴胺来奖励成就，帮助人们实现自己的学习可以触发更多的大脑活动。
根据洛克（Rock）的SCARF模型，人类社会经验的五个领域之一是自治，它具有控制感。 让员工掌控自己的学习和指导并促进学习，而不是简单地向他们提供信息，这样更有效。 学习需要被纳入工作和业务结构中，成为每个人任务的一部分，而不是首要任务。 除了隔离团队之外，人们还需要分享他们的知识和经验。 即使学习不是对话的最初目标，随意的对话也可能导致偶然地共享信息。
实践社会学习
技术使共享信息变得非常容易。 但是，个人或部门都有很多知识。 通常，员工离职时知识会流失。 使用技术来提示人们共享和存储信息和知识有助于组织保留隐性和隐性知识。 这对于跨国公司尤其有用。
可以在聊天应用程序上建立结构化的工作组或社区，以共享特定项目的更新。 这些小组非常适合团队学习，而团队和个人可以使用非正式论坛来分享有关其任务的见解和更新。 社交媒体小组帮助团队之间交流想法，并就仅与他们相关的主题提出问题。 这样，反馈也可以立即给出，并且可以通过与经验丰富的员工进行问答环节来建立学习基础。 团队可以分享实现目标的方法，也可以邀请其他人尝试。
网络研讨会可帮助连接不同办公室或国家/地区的人们，屏幕共享工具可用于共享视觉效果，而网络摄像头可帮助与通常不会亲自见面的同事或同事建立更好的关系。 学习管理系统可用于存储员工，甚至客户可以访问的指南，政策，视频和电子学习课程。
使用调查软件可以即时获得关于哪些有效和哪些无效的反馈，这有助于L＆D团队不断分析和改进所提供的培训。 反过来，员工可以在需要的时间和地点找到相关信息，从而更快地响应客户的需求。 由于存在适合所有人的不同选择，因此它减少了重新设计或重组培训的需要。
这使个人可以建立个人学习网络，并为自己，他人和公司找到最佳的学习方法。 这将建立集体智慧。 所有这些都是詹宁斯70–20–10模型的70％经验和20％的新任务和环境暴露的一部分。 因此，有组织的学习和自组织的学习需要齐头并进。 此外，通过自我管理学习获得的知识和技能通常可以转移到个人生活中，因此是成人学习的重要动力。
这些活动大多数都可以通过微学习来完成，即员工可以在工作日内完成一口大小的学习任务，而不必担心参加一个小时或一天的课堂学习会错过重要的电子邮件或最后期限。 这将有助于减少新员工的学习曲线，因为培训将纳入他们已经在做的事情中。
在组织中实施社交学习空间可促进公司内部更多协作。 孤立的工作被分解，重要的信息在团队之间共享，而不是被分开。 抓住机遇，可以决定企业是否将成为其行业的领导者。 为员工提供协作的空间可帮助他们发展并成为更好的专业人员，这反过来又有助于公司在做事上变得更好。
一种新的学习文化
当然，我们总是需要应对挑战，包括对未知事物的恐惧或对事物一如既往的渴望。 人们可能不希望分享他们的知识，而是将其作为唯一的主题专家来利用。 我们需要向他们表明，共享信息对每个人都是宝贵的。
最终目标是一种学习文化，其中包含了自主学习。 这会产生尊重并培养个人绩效，因此我们所有人都可以帮助创建我们想要工作的组织。 如果员工看到对他们有好处的东西，他们将感受到收益，并且会更乐于为公司的总体目标做出贡献。
因此，通过在工作场所实施和促进集体和社会学习，公司不仅可以通过不依赖于正式培训课程来进行所有培训来节省金钱，而且还可以通过向员工提供学习体验中的一部分来帮助员工更快地学习。他们的工作。
如导言所述，我们首选的学习方式中约90％包括接触新任务和通过经验学习。 恭喜你！ 通过阅读本文，您现在已经了解到促进集体学习和社会学习有多么有用，什么样的技术有助于在工作场所实施该技术，以及一些技巧。
混合学习设计专家Katrin Kircheis提供。
关于卡特琳
从很小的时候起，卡特琳的梦想就是成为一名老师。 但是，她很快发现，作为一个孩子，青少年可能会变得很疲惫，并且改变了方向。 她开始旅行，并留在冰岛和澳大利亚等地。 这使她有机会结识来自不同背景的人，并了解他们的生活观。 七年前，她从德国搬到伦敦，在那里定居并找到了新的激情-教成人。
在整个培训周期中，她为所有级别的员工，客户和利益相关者提供了全球学习计划和解决方案。 她的主要重点在于在组织的各个级别之间建立良好的融洽关系，以确保所有学习过程的成功和投资回报。 通过促进混合学习方法，她确保每个人都能从她提供的解决方案中获得最大收益。
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最初在 www.people-first.com上 发布 。
