厌倦了前景挂在你身上？ 您需要阅读。
致电冷呼仍然是吸引潜在客户的最有效方法之一。 但是，平均一天的销售代表必须面对的拒绝次数确实令人沮丧。 我们收集了一些最有效的冷线提示，您可以采用这些技巧与潜在客户进行有意义的对话并提高销售量。
做你的作业
一个销售电话最糟糕的事情是无法提前研究前景。 即使您使用带有“预览拨号器”之类功能的最好的冷拨电话软件，也仍然需要确保确切地知道与谁通话。 因此，在开始致电之前，请详细了解潜在客户的业务并确定他们的痛点。 不仅要研究您的前景，还要研究他们的竞争对手也是一个好主意。 这可以使您很好地了解其行业状况，并向您展示需要特别注意的领域。
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不要给他们借口挂断电话
“现在是谈话的好时机吗？”这是最常见的开场白之一。 但这也是您应避免的问题。 事实是，这永远不会是一个好时机。 您大约有15秒的时间来吸引人的注意力。 如果您不这样做，他们仍然会挂断电话。 通过提出这样的问题，您只会向潜在客户展示简单的出路。 相反，尝试让他们参与对话，并使他们想保持联系。
不要对异议充耳不闻
话虽这么说，您不想遇到一个推销员。 如果准客户明确告诉您他们不想立即与您交谈，请尊重他们的意愿。 此时最严重的错误是继续投球。 这样的回答只会表明销售人员不听潜在客户。 因此，请始终注意异议。 也许准客户说了实话，也许不是，那不关你的事。 在这种情况下，最好的策略是旋转并尝试至少安排下一次交互。
通过多种渠道与潜在客户建立联系
无论如何，在第一个电话中没有人购买。 平均需要5到7次接触，才能将潜在客户变成潜在客户。 因此，请不要在几次失败的呼叫尝试后放弃，因为关闭是一个漫长的过程。 每次互动都很重要：留下语音消息，发送电子邮件，尝试利用社交媒体的力量。 如果您有足够的耐心和毅力，最终您将获得首次销售会议。 即使他们第七次说“不”，这也是现在的“不”。 您永远不知道潜在客户什么时候需要您，但是当他们需要时，请确保他们知道在哪里可以找到您。
不要试图让他们喜欢你
市场营销中普遍存在一种信念，那就是客户从喜欢的人那里购买产品，这完全是胡说八道。 他们不必“喜欢”您。 实际上，他们不会不在乎您，而您只会通过尝试说出您认为他们想听的话，使一切变得更糟。 人们从他们信任的公司购买产品，赢得尊重的最好方法是证明您的专业知识。 向潜在客户提出挑衅性的行业特定问题，使他们承认自己确实有问题，然后为他们提供解决方案。
热情（但不要太多）
每个销售人员必须是一个良好的沟通者。 您必须树立信心并表现出热情。 否则，您将不会出售。 如果您的演示文稿晦涩乏味，人们很少会对您的产品产生兴趣。 但是过度兴奋和不自然的高音也不会带您到任何地方。 潜在客户会注意到，这种语调杀死了芽中所有的信任和尊重。 尽量保持声音自然，就像在和同事聊天一样。 您听起来越人道，人们希望与您交谈的机会就越高。
都是关于他们的
所有人类天生都是自私的，您的前途只关心自己。 这就是为什么您需要将焦点放在客户上，而不是产品或服务上。 要找出您是否做对了，请分析您以前的对话。 如果您只谈论产品的好处，而不是讨论客户的挑战，那么关注的焦点就在错误的地方。 100％的时间专注于客户。 这是获得信任和尊重的唯一途径。
结论……
尽管您不可能关闭所有潜在客户，但您可以确定，地狱会让他们与您交谈。 谁知道呢，也许他们以后会改变主意。 希望我们的技巧可以帮助您在工作中取得更大的成就。 祝好运！
