
因此,本周是在香港生活和工作的头90天。
我将如何形容这头三个月…? 龙卷风,当然。 旋风,几乎可以肯定。 (过于)热衷,很可能是-
在这里,我将探讨如何(更好地)安顿下来,以及如何使产品经理的鞭打变得如此频频,这经常会给我们带来困扰。 我进行了一场小型的复古表演,与一些与我一起工作的人交谈,以及一些自我见解。 一切顺利,以及我将来可以学习的内容,以及90天的计划。
我的90天计划是什么?
在移居香港之前,我给自己定了一个90天的计划,该计划列出了我打算担任“香港高级产品经理”这一新角色时要完成的所有主要工作。
我的90天计划:

我觉得,就像担任新的职位一样,90天的计划是一种为成功做好准备的好方法。 它使我们保持真实,步入正轨,并能够证明前几个月的早期价值增长。 社交化是最大透明度的关键! 随时间推移,有关细节可以(因为它们会变!)也可以。

我从中学到的东西
- 利益相关者-“展示价值”超过“卖价”-
一幅图片说出一千个单词,我觉得这同样适用于展示。 通过展示价值,您的目的不是通过说服说服人们。 您的工作成果会为您带来辛苦的工作。
发生了什么?
我没有团队。 我刚刚制定了一项90天的计划,旨在演示车轮着陆的那一刻。 唯一的产品经理在没有团队的情况下只能发挥如此多的“展示价值”。 我开始考虑自己认为是亚军-计划B…宣传价值。 这意味着我经常向那些与我角色不同的人提出不适当,不受欢迎和毫无意义的建议。
我下次会做什么?
MVP小队。 专注于您可以做的事情,充分利用网络为您个人所做的事情提供价值。 利用它来增加动力,兴趣和支持。
怎么样?
在内部和外部向(说:听)他们所面临的问题[请参阅用户群]。 与您事先确定的那些利益相关者建立路线图[请参阅利益相关者地图]。 别忘了竞争对手-这是您了解和学习有关新鲜,新业务的一切机会的机会[请参阅竞争对手研究]。
然后,当您有一个小班要工作时,请进一步限制您的环形围栏。 努力证明小队的价值-每天的一切都应与此相关。
这样做将为您提供一定的权限,以便将来备份您的索赔。
2.小队—创建一个安全的空间需要时间
发生了什么?
小队已经以一种“敏捷”的方式工作了一段时间。 尽管非常适合瀑布过程,但主要集中在交付上。 它更像瀑布,敏捷瀑布!
通过专注于交付,技术债务增加,几乎没有学习和反复的经验,最糟糕的是,其中的恐惧因素会通过故事点计数而蔓延。 从本质上讲,我们已经成为功能工厂(有关更多详细信息,请参阅此帖子)
这样,就没有安全的环境可以快速失败,进行实验和学习。 我们必须从头开始。 [查看构建,测量和学习]
我们正在做什么解决?
识别:
- 我们将通过研讨会集体迁移到哪儿
- 了解小队的意见以及他们在x个月内所见之处
- 其余业务的意见,并以最佳的方式定位小队
- 询问视图的不同之处,将其设置在正确的路径上
确保我们有一个安全的工作空间,在这里不要质疑“快速失败”的陈词滥调:
- 经常举行“失败”(我更喜欢“学习”)复古活动
- 采用构建,衡量和学习周期-突出交付的故事点的价值
- 高亮显示只有采取适当的方法收集反馈,否则一切都不会做
- 监控业务压力。 又名成为狗屎盾!
- 频繁地展示和告诉以演示工作技术和成果,或公制运动
- 尽早加入小队,以避免回载“产品功能”
- 表现出对此的承诺
- 最后,花时间,不要(永远!)怪!
归根结底,这是由于信任。 我曾经是,现在仍然是一个未知的实体。 “不相信我”就是,您还必须证明这一点。 我们仍在前进的道路上,但是随着信任的不断增长,我们作为小队也是如此。
文化差异—在适当的时间吸引适当的人
众所周知,与尊贵的客户交流并理解他们的态度是我们的生计。
尽管我们这样做的能力取决于您的业务状况,他们对产品的了解和开放程度以及过去发生的事情以及与您一起工作的人和客户/客户之间的文化差异。
发生了什么?
我进来时说,我们应该与客户交流,并尽我所能与客户交流。 至少……这是它的外观,尽管这可能是由于我的冒名顶替综合症和我对消极偏见的怪异倾向……!
为什么会这样呢?
- 客户:在过去的一年中,我们已经与客户进行了很多交谈,而反馈方面我们几乎没有做任何事情,总的来说,他们有点不耐烦,这是正确的。
- 业务:业务也一样-我们知道客户创造了我们的收入,并使他们沮丧,这可能意味着他们将业务转移到其他地方。
- 变革之旅:这也归因于我们开展业务的变革之旅。 当我试图牵着我的出色同事,带领他们走上这一惊人的旅程时(通过展示其价值!)。 就像蝴蝶的生命周期一样,我们现在正从进化中的野兽茧中崛起。
- 文化:此外,还有文化元素。 我们与中国的人一起工作。 如果我不小心让客户不满意,他们会将其转移给我们代表的业务。 反过来,这又使每个人都不敢向我们的产品发布客户列表!
解决方法:
- 了解景观 -我的意思是真正理解它。 从您公司的业务状况,当前的用户体验,您的客户将您视为公司。 以及通常与客户交谈的人以及文化差异。
- 讲习班 -与在工作中与客户交谈的人们一起工作。 诸如客户共情地图之类的研讨会可让您自己看到坑洞,而重点关注的领域则是[请参阅用户体验图]。 用它作为一种工具,强调需要与实际的客户交谈,不仅要听到抱怨的内容,而且要知道他们对造成痛苦的深度的理解。
并努力展示其收益-
- 游击测试虽然不是您的实际客户,并且不一定是总人口的一部分,但他们也很擅长提供可用性反馈,并将此可用性反馈构建到您的产品中。
- 通过定期与客户交谈的人员进行第三方测试。 对这些人进行非引导性问题的教育,询问“为什么”开始获得有价值和有用的反馈。
- 计划您的下一次用户测试 -T,以获取最大价值

一切顺利…?
- 路线图制定(所有高级利益相关者和团队都在场,以寻求一些强烈的主题并进行投票),请参阅https://medium.com/@beccaw/product-roadmap-creation-worksop-cf2fdd523fc7 [请参阅路线图规划]
- 研讨会 -举办许多可行的研讨会。 我所说的可行的是什么? 我的意思是确保每个研讨会都能产生想法,合作和行动。 不是研讨会来描述,而是围绕进度的研讨会,例如构想
- 通过渗透学习 -与对您的工作很重要的团队在一起。 通过渗透来学习,方法是去那里聆听并提出问题。 与您周围的人建立有效的长期关系也很重要,并以信任为中心。 这对于理解内部和外部客户所需的“同理心”也非常有用*
*请确保您已获准这样做,尤其是如果这是您的文化所规定的,那么您可能会被怀疑
- 与每个人交谈,以了解如何最好地采用该产品 -重要的是找出“为什么”-他们对产品职责的看法,首先要推动哪些边界,并等待稍后的时间点。 询问他们如果不存在产品会发生什么,为什么会相信产品存在。 这为您提供了产品存在的参数以及要推送到哪个区域的视图。 变革之旅的所有部分。
- 与他人共享成功 -与其他人一起帮助您(集体)带来冷酷的收益。 [请参阅“展示业务收益”]
- 分享产品团队的工作 -这是最大的透明度[请参阅产品团队回顾]
考虑一下这是一个小型的内省。 我将其写下来,主要是为了帮助我记住奋斗以及克服挑战的方式。 但是,如果我可以帮助您消除产品经理的不满,那您绝对会很高兴🙂
最后的几点提示!
记住—不要回避抽出时间进行自我思考—这对盲目前进同样重要
不要忘记-这是一次变革之旅!