在Merriam-Webster的“参与”一词的七个定义中，六个包含狡猾的企图或号召性用语，而一个则建议采取努力而持续的动作。 仅凭这些定义就可以想到战场，考场或信任下降的图像，仅仅是我们归因于这个词的大杂烩，但是，要从事这样的复杂的身体活动，一个人需要吗？
从教育到广告，从医学到人力资源，参与作为一项术语，一种工具和一种衡量持续行动的方式，都得到了明确的操作。 如果我们只能就值得衡量的指标达成一致，那么这就是潜在的操作另一个流行语的潜力，这个流行语可能具有很大的潜力，可以为各种行业的实践提供信息。
顾问们很难向客户解释，衡量努力而不是影响是徒劳的，而人力资源经理则在努力衡量隐性影响，以确定员工是否感觉自己是公司的组成部分。 在高等教育中，如果度量标准没有封装教师在资源贫乏的社区中工作的能力，鼓励更广泛的行业合作以及对公共政策产生影响的能力，就会受到批评。
根据《福布斯》的说法，“敬业的员工带来更高的服务，质量和生产力，从而导致……更高的客户满意度，从而导致销售增加（重复业务和推荐），从而带来更高的利润水平，从而带来更高的股东回报（即股票价格）。”
听起来像是测量的圣杯，对吗？ 如果我们将参与度衡量为“在做”，那么您如何知道它已经完成？ 为什么这有关系？ 什么是参与度？
关于“与人互动”以影响变革的所有说法，仍然存在一个关键问题：参与仅仅是一种行动，还是可以有效改变参与者的东西？
当然，这是一个棘手的问题，因为我认为参与是一种改变演员的行为，从而导致可观察到的改变。 简而言之：参与只有转化为可衡量的结果，才有意义。
参与应该导致行为改变，这种行为可以促进学习。 学习可以是系鞋带，回忆事实，应用定理或建造空间站。
衡量学习程度，您可能会间接衡量参与度。
间接的部分很关键，因为根据演员的参与程度看起来有所不同，但结果却是相同的：行为，思维或行为的改变。 以后再说。
从教室到会议室，衡量参与度意味着衡量学习。 在每周一次的状态会议中，一个广告主管团队讨论了一项新的营销活动的方法。 在另一家公司中，执行人员对过去一年的活动进行了独立的尽职调查，以识别成功实施的活动的属性并在Slack渠道上进行报告。 两组都参与了，但看起来有所不同。
同样，您可能会走进一间教室，在该教室中，一位经验丰富的英语教育家正在谈论惠特曼的诗歌，并且您可能会看到27名学生默默面对前方进入，或者他们的眼睛蒙住了？ 走进类似的教室，学生们在《红字》中积极讨论霍桑的目的，是学生移动身体比专注听讲更加活跃吗？
一个团体比另一个团体参与度更高吗？ 这取决于。 他们的行为因经历而改变了多少？
一组高管确定了比另一组更好的方法吗？ 是否有一组学生表现出对内容的更深入的学习？
尽管一个小组看起来比另一个小组更活跃，但这并不意味着他们的思想同等地归属于这项活动，而是他们或多或少都投入了精力 。
要衡量参与度，您必须知道活动的目的：确定最佳的营销计划或解释一件精美的艺术品的含义。 一旦知道目标，就必须对其进行衡量，以确定活动的类型是否真正具有吸引力。
野蛮的偏见和信任被抛在一边，只有在行为，影响或知识发生变化的情况下，参与才有生产力。 那么，富有成效的参与是什么样的？ 敬请关注…
Lindsay Portnoy是 Killer Snails 的认知心理学家，联合创始人兼首席学习官 。 您可以通过 LinkedIn ， Twitter 或 电子邮件 与她联系 。
