销售培训员-企业学习的快餐小小书 XXshu

我从小喜欢快餐。老实说，谁没有？

从事体育运动和快速的新陈代谢意味着一定要在练习后停止温迪的运动。但是，随着年龄的增长，我了解到它并不能满足我的需求，而且当我走出去后，总是让我感到更糟。

快餐很容易，就可以完成工作。但是随着时间的流逝，您不仅学到了一份工作，而且学到了很多东西。

有足够的食物。

根据施乐公司的一项研究，在销售培训师的现场培训中，学习到的内容中有87％在30天内丢失。多年来，在研讨会，讲习班，播客等中，我无数次提及这一统计数据。

毫无争议。这是事实。

这不是唯一的拥护者，为什么花在外部培训者身上的费用是浪费。我发现许多其他研究，研究和报告也指出了关于培训师无效的事实（其中一个案例研究甚至声称员工在短短3天内忘记了70％的学习知识）。

但是，您知道什么真正使我感到困惑吗？公司的回应。从C级主管到首次销售经理的每个人-他们都同意！他们知道聘请培训师总是听起来不错，但绝不辜负炒作。

该统计数据必须不足以引起变化。因此，当我继续写作和分享时，为什么这么多组织在花费培训预算时仍然几乎完全依赖培训者，我感到困惑。

他们为什么这样做？他们为什么不停下来？

如果我目前在这个问题上的观点还不清楚，请让我帮助。培训师不是他们承诺的米其林三星级。培训师不是露丝（Ruth）克里斯（Chris）的牛排。地狱，教练在Shake Shack甚至都不是一个好汉堡。培训师就像快餐一样地狱。开车经过时，您有很大的希望，但他们从未实现。

今天，我们比以往任何时候都需要变得更好。员工离开大学的准备工作比以往任何时候都要少（并且负债累累），而从事的工作必须弥补的技能差距比最近的历史还要大。

这些数字会让您震惊：

310亿美元：由于员工流动造成的美国经济损失。
91％的公司培训是由现场培训师或无聊的在线学习模块（通过LMS）提供的。
61％：在销售培训研究中，将现场培训师标记为“大多无效”或“无效”。
32％：千禧一代工人说他们从事工作。

而且，据我所知，在听取了多年的许多员工的意见后，绝大多数人说，他们宁愿回到销售电话的办公桌前，也不愿回到正在演讲的教室。经过多年的自问，为什么经理们仍然将大部分预算用于培训师和其他无效的工具上？我有很多答案，但让我们从几个答案开始。

我认为公司仍然聘请其好友的3个原因-我的意思是培训师。

这与您认识的去麦当劳并订购巨无霸，薯条和健怡可乐的人没什么不同（他们以某种方式认为自己可以通过避免从常规可乐中再摄取1000卡路里的热量来做出健康的决定）。今天的公司也发生了同样的事情，尽管他们大多数都只是浪费，但他们还是支持投资外部培训师。

管理人员关注的事实是，他们认为培训师具有创新性和与众不同（又称减肥可乐）。它基于一种思维方式，在这种思维方式中，您认为强制送纸的想法会导致其被保留，而实际上它们提供的所有东西的保质期都很短，长期保留率很低，并且对组织而言是一笔不小的投资。

仔细观察，您会发现它实际上对组织产生了巨大的负面现金影响。怎么样？让我列出：

保留率低=投资回报率低
训练期间生产力下降
如果培训不受欢迎，会对文化产生负面影响
旅行，膳食和酒店费用（您仍然必须购买晚餐！）

透明-聘请销售培训师是容易的选择。除了预订旅行外，它还必须是最懒惰的方式来投资您的培训预算。经理坐在房间的后面休息几天。而且在大多数情况下，经理甚至可能没有参加整个培训。

现实情况是，这是安全的选择。过去，每个人都这样做，因此不必担心高层领导的退缩，因为自1960年代以来，它一直是一种投资于培训的方法。

大多数公司将超过98％的培训费用用于员工而非经理身上（UPenn，2014年研究）。忘记了外部培训师喜欢的格式（演讲，教室，手册等）已过时的事实-更糟糕的是，他们为经理离开后继续其计划提供了最少的系统。

现在，仅跟随他们的PowerPoint甲板就不算在内。培训和管理人员比遵守培训平台中强调的任何首字母缩写要困难得多。管理人员需要系统和教练才能真正受益于外部培训员共享的内容并从中进行扩展。

没有教练基础是确保培训投资失败的一种可靠方法。

我实际上喜欢教练。我有很多训练有素的朋友和同事，我甚至曾经以客户的旅行预算环游世界。而且，我相信只要有合适的培训师和适当的时间，他们就能有效地为组织增值。

问题太多了，欺诈（是！）从来没有兑现承诺。谁对学习的方式没有基本的了解。而且，这并没有多少年复一年地更新他们的风俗习惯。

在关闭得来速之前，这是我的快速清单。如果您想引进培训师，请先问自己以下问题：

问什么：

你有学习矩阵吗？ 一个计划，概述您希望我们的团队学习的知识，他们为什么需要学习以及何时需要进行更改。
您的加固计划是什么？ 未来30-120天（至少）要加强研讨会的工具或平台。
您是否正在安排预备会议？ 培训之前的标准会议应至少在现场召开前2-3次。应该没有惊喜。
后续会议。 为了从投资中获得最大收益，培训师应在培训后提供一些跟进电话，以讨论学习情况和跟进实施情况。

注意：如果您不准备完成上述所有工作，则即使一天也不应雇用外部培训师。如果没有上述条件出现的任何培训师都在偷东西，给您的团队造成了损害。

就像我说的，我喜欢快餐。我得到了吸引力。劳累，饥饿和奔跑-为什么不直接驶入并继续前进呢？问题是复杂的问题很难解决，而且总要付出代价。

今天，我们比以往任何时候都需要更好地进行培训。我们放弃了手机的蜂鸣器，以及NetFlix的轰动一时的电影。现在是时候让教练们寻求更好的东西了。并挑战一下自己的问题：“我们投资的工具实际上是否可以长期提高性能？”

萨姆·卡奇奇（Sam Caucci）是1HUDDLE的创始人/首席执行官， 这 是一个劳动力培训平台，该平台使用快速爆发游戏使员工更快地入职，并提高他们的技能。 工作比薪水要重要得多。 在我的最新书（和亚马逊第一畅销书）中阅读更多我的想法： 不是我们的工作：大学如何摧毁了一代工人，以及如何解决这一问题 。 并查看我 最近 对Fox News，CNN，Huffington Post，WSJ等的 采访。