学习需求分析(LNA)如何使L&D处理错误的事情

只是为了限定该职位的标题,由于LNA,我们(作为L&D)可能正在朝着正确的方向努力,但是当将个人的绩效和能力需求汇总到共同的和预期的主题中,然后打包到课程中时, 需求可能会丢失。 因此,在L&D寻求更紧密地协调业务的时候,学习周期的开始可能就是双方错位……然后沿着平行的道路运行的时候。

不要误会我的意思,我知道为什么会汇总需求:设计一个通用的解决方案并将其交付给大部分员工通常需要大量的时间,金钱和精力。 但是,在整个组织范围内扩展一致计划的要求正在影响我们影响工作方式的效率和效率。

那么,有什么选择呢?

另一种方法是在汇总之前解决实际的性能和能力需求,并在处理更大的人群之前测试它们的适当性。

我不想在这里听起来像是破记录(以防万一,如果您已经阅读了我以前的文章),但是将Digital Resources(默认资源)(而不是课程或计划)作为默认资源创建,可能会花费很短的时间,精力和金钱传统方法,并在几天内为您的整个目标受众群体做好准备。

这是如何运作的?

从LNA对话的最基本层面上讲,您可能正在与一位领导者交谈,该领导者告诉您她的团队需要更好的时间管理技能

当前,您可能会问她希望团队做些什么不同,记下她的反应,并考虑在课程中如何解决该问题以及整个企业的类似需求。 您甚至可能需要调整一下课程!

当考虑“资源优先”(由于资源的敏捷性)时,您可能会问“谁特别需要改善他们的时间管理?” 我建议您询问他们的名字和职位,以弥补性能差距的本质。 如果然后您意识到入门级工作人员(例如:Sarah和Matthew)似乎将日常活动放在优先位置,而忽略了长期项目,则可以跟进并问领导者“您希望他们做什么?” 当然,答案就像是:确定优先级并认识到紧急情况,加以处理,还要认识到不紧急情况,并浪费时间进行项目工作。

现在说实话,现在就承认他们不需要课程!? 这相当于使用大锤打开核桃木。 他们只需要指导和工具就能更好地完成这些事情。

要使用Digital Resources解决此问题,您只需要:

  1. 从工人的角度认识这一点,并诉诸于他们的动机。 首先在资源标题中确认这一点,在这种情况下,可能是:“如何管理日常任务并完成重要项目”
  2. 在Google图片中找到重要/紧急矩阵的良好表示形式(请参见下文)

  1. 给他们一个提示,例如:使用他们的日历来限制每周的时间进行重要项目(大石原则)
  2. 您甚至可以创建另一个资源: 我如何管理我的日常任务,仍然完成我的重要项目 -并让更有经验的员工谈论他们的工作,并提出最有用的建议作为建议。
  3. 将所有这些打包为资源,格式为:

而且只要您拥有合适的技术工具(例如Looop),您现在就可以自己进行操作。 因为即使在智能手机上进行了一些拍摄(也没有教学设计经验),这就是一个下午的工作,并且您已经满足了实际的业务绩效需求……这样做非常快捷,这是完美调整的一个示例对企业的影响,直接影响到工人更好更快地完成工作的方式。

对于所有其他时间管理需求,请执行相同的操作(特别是探索“谁?”和“什么?”),并建立满足实际需求的资源库。 然后,通过解决员工出现的性能挑战,使他们留在工作流程中。 您极不可能再次运行标准的时间管理课程。

好的,这样看来可能无法解决整个学习需求分析……但是,如果我告诉您L&D团队是怎么回事?

在拥有数万名员工的组织中,有L&D团队运行“敏捷” 冲刺,以利用Digital Resources快速有效地解决业务绩效和能力差距,并且他们首先要解决组织的重中之重。 他们不再试图使自己适应业务。 他们发现自己是员工绩效不可或缺的组成部分,因此L&D团队的知名度得到了提高。

像Sanoma这样的组织(拥有8000名员工),正在以“资源优先”(而非“仅资源”)解决其最紧迫的能力问题,以使员工具备履行职责所需的能力。 该视频概述了他们如何应对新媒体专有技术,这是许多老牌机构在与数字化转型进行斗争时的共同优先事项。

当需要通过广泛吸引人的“课程”最适当地满足学习需求时, 学习需求分析便达到了目的。 但是时代已经变了,现在有更有效的方法为工人提供挑战发生时所需的工具。 好消息是,L&D现在可以拥有比其他任何时候都更快,更有效地满足性能和能力需求的工具,这业务调整的关键。

因此,保持对话和解决方案的特定性,测试您的最小可行解决方案(MVS)是否有效,然后根据参与度,利用率和影响力寻求更广泛的吸引力。

看起来很容易,不是吗? 那是因为! 陌生的感觉对您来说可能令人生畏,但实践和影响却是令人兴奋的,有益的,并且您的企业现在需要什么。

David James是 Looop的 首席学习策略 ,也是经验丰富的人才管理,学习和OD领导者,在该领域拥有近20年的经验。 最著名的是,David曾是华特迪士尼公司EMEA地区的人才,学习和OD总监。

Looop 通过一个以其非凡的学习者参与度而闻名的平台,帮助全球的客户数字化其L&D,并充分利用人们今天真正想要学习的方式。

也可以看看:

Digital L&D Pt 2:课程前的资源

Digital L&D Pt 3:如何运行资源优先的计划