可以肯定地说，我们所有人在电子邮件和Slack等即时通讯工具上的花费都比我们想要的要长。 它们始终在后台，迫使我们单击以进行“快速”检入。但是这些开关加起来会破坏时间，否则我们将更加专注。
哪个问题出了问题： 您每天有多少时间是用通讯工具进行多任务处理的？ 这对您的生产力有多严重？
通过查看近50,000个 RescueTime 用户 的匿名数据 ，我们发现一种通信多任务处理模式比我们想象的要严重。
有大量研究表明，多任务处理对我们不利。 实际上，研究表明这几乎是不可能的。
当我们尝试“多任务”时，我们的大脑实际上只是在任务之间来回快速切换。 多任务处理并没有提高我们的效率，反而最终削弱了我们的生产力，失去了我们的注意力并增加了压力水平。
但是，我们大多数人都不认为我们将电子邮件或即时通讯程序用作多任务处理的方式。
在进行其他项目时， 我们很高兴 整天 保持收件箱或 Slack 处于打开状态，对此一无所知。 但这是多任务的。
更糟糕的是，它的多任务处理使我们不断受到干扰和干扰。 （我的意思是，您不希望您的巴士司机带您去上班时看报纸，对吧？）
当我们查看人们在电子邮件或即时通讯程序上“签到”的时间时，我们发现普通知识型员工每天花费40.1％的生产时间来使用通讯工具进行多任务处理 。
这意味着， 您花在生产任务上的时间（无论是写作，软件开发还是设计）的近一半时间还用于电子邮件和即时通讯程序的多任务处理。
现在，为什么这是个问题？ 首先，我们已经沉迷于尽快答复电子邮件和通知， 而以其他工作为代价。
拉夫堡大学的托马斯·杰克逊（Thomas W. Jackson）在一项研究中发现，收到的所有电子邮件中有70％在收到邮件后的6秒内打开。
查看电子邮件后，平均需要64秒才能恢复原始任务。 更糟糕的是，另一项研究发现，当一封电子邮件涉及到我们收件箱之外的某件事时， 需要9分钟以上的时间才能恢复到原始任务 。
查看在没有沟通的情况下花费的总时间 在多任务处理中，我们的研究发现普通知识型员工每天只有1个小时12分钟才能完全专注于工作。
每天只有一小时（或一周总共6个小时）， 而没有使用通讯工具进行多任务处理的负面影响。
尽管电子邮件和即时消息是完成大多数现代工作所必需的，但这个数字说明了为什么每天都很难完成有意义的工作。
我们也许都可以同意，白天在电子邮件上花费太长时间并不是很好。 实际上，当Irvine加州大学的Gloria Mark研究电子邮件对压力和生产力的影响时，她发现：
“每天花在电子邮件上的时间越长，评估的生产率越低，压力就越大。”
但是，如果只是在通讯任务上花费太长时间而使我们更加压力和生产力下降，那么多任务和“签到”的复合效应会如何呢？
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我们可能习惯于在电子邮件和Google文档，Slack和其他工具之间跳动。 但是，每次将这样的上下文切换为执行一项任务时，都会分散您的工作日。 这会给您的注意力造成巨大损失。
在一项研究中，格洛里亚·马克（Gloria Mark）发现，总的来说， 在切换之前 ， 工人在完成任何给定任务上的平均时间只有3分钟，而在切换之前，使用任何数字工具大约需要2分钟。
通过长时间不间断地工作，我们有效地训练了思维方式，使他们脱离了专注模式，使他们更容易分心。
当您想到阻碍重点工作的方式时，您可能会认为这是一些外部干扰。 但是，马克解释说， 我们被自己打扰的可能性和被外部来源打扰的可能性一样大。
当我们不断保持通讯工具开放时，我们就会遭受内部和外部的干扰。
更糟糕的是，马克发现，一旦被打断，我们很少会立即回到手头的任务上。 相反，她发现，我们不仅平均参与了两项或两项以上的干预活动，而且还需要 23分15秒 才能返回到原始任务 。
现在，考虑一下您随意浏览电子邮件时会发生什么。
如果幸运的话，您会看到的只是在某些时候需要处理的一些任务。 但是，您可能还会收到一条消息，该消息完全占用了您的一天，并使您陷入不良情绪。
而且，尽管您可能感觉需要紧急回复收到的每封电子邮件，对吗？ （有一个原因您无法通过电子邮件发送911。）
不断使用通讯工具进行多任务处理使我们误以为它们是当今最重要的部分。
心理学家衡量多任务处理效果的一种方法是比较我们不间断地完成一项任务所需的时间与尝试一次“杂凑”多个任务时所花费的时间。
多任务使我们变慢可能并不奇怪。 但是围绕任务切换的研究显示出更有趣的事情： 任务越复杂，所浪费的时间就越多。
换句话说，当您使用通讯工具来执行多任务时（这通常需要时间来理解上下文，一定水平的深入思考以及足够的意志力和专注力来克服它），从根本上阻碍了生产力。
戴维·迈耶（David Meyer）博士说：“即使在任务之间切换也会造成短暂的心理障碍，这可能花费某人生产时间的40％。 ”
轻描淡写保持通讯工具打开会对您的生产力产生多大影响是很容易的。
但是，正如作者兼首席执行官多丽·克拉克（Dorie Clark）在《 哈佛商业评论》 （ Harvard Business Review）中所写的那样，电子邮件和IM的本质是使他们如此压力大，而不是它们很费时：
“在评估您的决定（处理电子邮件）时，必须认识到下游影响和对时间的影响。”
我们的研究表明，我们大多数人在多任务通信工具方面存在问题。 尽管何时使用通讯工具并没有一刀切的解决方案，但您将选择如何使用它们。
下次您想跳入电子邮件“仅一秒钟”时，请花点时间考虑一下该操作的实际成本。
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该帖子的版本最初发布在 RescueTime博客上 。 请查看我们，以获取有关生产力，重点和动力的更多文章。
这个故事发表在中型企业最大的创业刊物《创业公司》上，紧随其后的是330,853人。
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