营销计划有助于确定一种清晰，全面的创建客户的方法。 以下要素对于制定此计划至关重要
1.当前的市场研究
2.当前销售分析
3.营销信息系统（MIS）
4.销售预测
5.评估
现在，我们将深入探讨上述每个要点
当前的市场研究：
目的是确定客户（目标市场）并满足他们的需求。 为了使当前的营销研究有效，必须考虑以下领域
公司的主要优点和缺点
这些因素提供了对获利机会和潜在问题的见解，并为有效决策提供了基础。
市场概况
市场概况可帮助公司确定其当前的市场和服务需求：现有公司服务的利润如何？ 以下哪项服务最有潜力？ 哪些不合适？ 将来客户将不再需要哪些？
当前和最佳客户
潜在客户（按地理位置或行业范围对其营销区域进行分析）
竞争
通过识别竞争，公司可以确定哪些公司最愿意追求相同的基本市场利基
外部因素
该分析着重于人口，经济，技术，文化态度和政府政策的变化趋势。 这些因素可能对客户需求以及因此预期的服务产生重大影响
法律变更
营销研究执行了一项重要的测试，以使管理层了解政府税率，标准和税法的重大变化
营销研究不必太昂贵
接下来介绍的是有关低成本研究的一些有用技巧。 这些技巧对于需要研究但缺乏用于复杂措施的资金的企业家而言可能是有价值的
1.建立竞赛，要求参赛者回答有关您的产品或服务质量的几个简单问题。 报名表被放入商店或服务部门出口处的方便存放箱中，并且图纸在月底保存
2.将有关产品或服务质量的调查表存入公司目录或销售手册。 还要确保询问客户希望看到组织提供的其他项目。 这种系统功能可作为正在进行的组织评估程序。
3.每个组织偶尔都会收到不满的客户的投诉。 现在，许多组织不再采用随随便便的处理方式，而是采用按例外管理的理念，并将不满放在首位。 管理层进行深入访谈后，通常会发现一些未曾预料到的问题。
4.提出一组有关组织产品和服务质量的标准问题，适合通过电话进行管理。 有秘书或程序
当前销售分析
企业家需要与已进行的市场研究有关，不断审查销售和分销所采用的方法。 使正确的客户资料与销售优先级相匹配是销售分析的主要目标。 以下是此分析需要回答的潜在问题列表
销售人员是否在适当的时间分配基础上召集最合格的潜在客户？
销售人员会联系决策者吗？
是否根据销售潜力和销售人员的能力来划分区域？
销售电话是否与其他销售工作（例如贸易出版物广告贸易展览和直邮）协调？
销售人员是否在销售电话上提出正确的问题？ 销售报告是否包含适当的信息？ 销售人员是否了解潜在客户的需求？
客户或潜在业务的增长或下降如何影响公司自身的销售？
营销信息系统（MIS）
它编辑和组织有关客户群成本，收入和利润的数据。 该信息可用于监视与营销有关的策略，决策和程序。 与所有信息系统设计一样。
影响此类系统价值的关键因素是
- 数据可靠性
2.数据的有用性或可理解性
3.报告系统的及时性
4.数据相关性
5.系统成本
销售预测
在这里，未来的销售是通过使用统计技术使用历史销售数字进行预测的。 缺点是，由于考虑了过去的数据，它可能无法反映当前市场。 但是，在向投资者展示企业的潜在价值时，销售预测可能非常有价值。
评价
营销计划过程的最后一步是评估。 许多变量会影响营销计划的结果，因此，评估绩效很重要。 将根据客户分析生成报告，以了解客户的增值或增值或他们的偏好以及对新企业提供的产品或服务的反应。 可以根据销量，货币总销售额或市场份额来衡量该分析。
