设置几个最重要的指标很容易，而忘记了为什么过了一会儿又将它们放在那里。 讲一个鼓舞人心的故事也很容易，但是很快就失去了动力。
许多公司已经认识到定义指标的重要性，而其他许多公司也都拥有拥有强大叙述能力的重要性。 对于产品经理来说，讲故事也是一项越来越关键的技能-但是，什么是好的指标，什么是好的故事呢？
我们发现，好的指标可以说明一个故事，而好的故事则由指标来指导。
度量可以表示为识别杠杆的公式-讲述我们将如何实现最终目标的故事。
您的故事可以追溯到用户获取之后，直到业务方面的纯收入。 可以采用多种方法来构造公式，以最佳地突出您达到最高目标的方法或基准。
如果最小化渠道丢失不是您的叙述的主要内容，则可以轻松地压缩故事情节，以忽略“ Funnel Starts上的“ Funnel Completions ，而只需查看“ Active Users上的“ Funnel Completions即可。
如果公式不适合您，则“目标-信号-指标”过程可以帮助您清楚地确定您的指标如何来自面向用户的目标和行为。
在某些情况下，公式化方法可能不是故事的最自然表达。 在GOGOVAN的设计冲刺中，我们使用HEART框架以及“目标-信号-指标”过程来帮助大家清楚地了解我们如何将用户的价值转化为指标以实现进步。
尽管我们通常将流程与HEART结合使用，但可以将其应用于您选择的任何指标定义框架。 关键思想是目标和信号有助于在“数字”背后浮现人们和故事。
精彩的故事描绘了整个旅程，而不仅仅是从此过着幸福的旅程。
如果这是您遇到的故事结构，请考虑从您喜欢的书中取出一页。 已经发现，在小说中行之有效的方法在推销和演示中同样有效。 当涉及到产品叙事时，可以很好地与产品开发通常进行的方式配合使用的是线性，反向和史诗叙事。
另一方面，有时故事很容易讲出来。 您编写了易于消化的轶事，描述了强大的愿景，每个人都在开球会议上感到鼓舞。 但是，随着团队的不断前进，您会发现故事不再存在，或者曾经受到启发的人们现在已经迷失了。
最好的产品叙述不仅传达了现在和最终的结果，还描绘了实现目标的途径。 总而言之，这是整个团队团结起来并执行的一项令人信服的计划。 这些路径是您的指标，而进度标志是针对它们的关键结果。 当这些指标确定下来后，它们就会激发下一个重大计划。 如果没有明确的路线，则很难继续进行马拉松比赛，甚至在没有可衡量的进步时，也很难忍受。
没有角色的故事根本就不是故事，没有买入的产品叙述也没有角色。 虽然产品经理负责叙述，但他们并不是展会的明星。 您需要整个产品开发团队，业务利益相关者以及所有其他角色，才能真正在故事中看到自己。
无论是宣传产品还是简单地进行演示，一个常见的陷阱就是忘记了观众。 故事的价值是相对于其听众而言的-在讲故事时，PM理解这一点至关重要。 无论您的故事是如何精心制作，都需要适应不同的听众。
有几种方法可以确定您的叙述需要更新的地方。 一种方法是在讲话时观察听众，并注意听众的参与度降低。 或者，与代表不同利益相关者背景的个人一起进行测试。 如果有时间，请更深入地了解他们的背景如何塑造他们的思维方式。
但是，适应并不意味着重新发明。 故事本身是您叙事的核心，需要保持一致。 LinkedIn的首席执行官Jeff Weiner曾在一次采访中分享有关领导力和让人们入职的信息：
您在决定要成为什么样的公司[或产品！]时投入了大量精力和精力。 然后重复一遍又一遍[…]如果您想传达自己的观点，尤其是对于更广泛的受众，则需要如此重复一遍，您会厌倦听到自己说出来。 只有这样，人们才会开始理解您所说的内容。
- 向任何人询问仪表板上的任何指标，您将得到同样的原因。
- 向任何人询问产品的性能，您将获得清晰，明确的答案。
- 上次分享后很长一段时间里，人们都在记住故事情节。
- 声音被融入人们讨论产品的方式。
- 整个团队的积极性和士气很高。
- 您不再是唯一一个传播这个词的人。
这项工作是GOGOVAN产品团队的共同努力。 请发送电子邮件至product-team@gogotech.hk，以提出问题，评论和其他反馈。
最初发表在 GOGOVAN Technology 。
这个故事发表在中等规模最大的企业家精神出版物The Startup上，其次是+ 375,367人。
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