故事讲述助推销售成功

Sally在Java联合公司（位于俄勒冈州波特兰的7个位置链）中担任供应链经理。 在成功担任该职务后，她最近开始在维持咖啡豆库存方面遇到问题。 电子商务网站的推出和预先准备好的饮料的订购使事情变得困难。 一方面，它非常适合销售，并有助于使她的所有营业地点都盈利。 另一方面，由于在线订单量大，库存水平可能会快速变化，从而导致位置在午间缺货。

讲故事已成为一种新的与潜在客户联系的热门技术。 它看起来似乎很新，但自从销售以来最好的销售人员开始使用它。

那么，新近流行的背后是什么？ 这里有一些力量在起作用。

• 我们的现代世界增加了向观众讲述一个好故事的难度。 通过专用平台（请参阅Wattpad），视频或书面内容，仅举几例。 越来越多的人通过移动设备访问所有设备。
• 买家已被大量的销售尝试淹没，以至于卖家将故事作为突出的方式。 在过去的10多年中，内部销售作为一种进入市场的策略迅速发展。 任何能够帮助将一个卖方与其他卖方区分开的优势都变得必要。
• 随着两者之间越来越紧密地结合在一起，营销技术在销售中的使用越来越多。 讲故事多年来一直是营销的中心。 随着两者之间的界线继续模糊，卖家开始使用其营销对手的策略。

科学研究为在销售周期内使用故事提供了进一步的支持。

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第一件作品是，一部时机恰到好处的轶事吸引了听众的逻辑和情感。 正常的表现会刺激致力于处理语言和逻辑的大脑区域（布罗卡区）。 一个充满有意义的课程，视觉线索和相关角色的故事会激发我们的创造力（右侧）。

大脑左右两侧的这种激活使我们能够更好地记住该信息。 更多的大脑活动意味着更多的持久力。

保留也使我们享有销售中最重要的因素之一：信任。 买家可能会通过购买来实现信念的飞跃 。 对卖方的信任有助于缓解可能的担忧，并使双方放心。

每天开始和结束时，商店都会向Sally通知库存水平。 这意味着在此期间，库存水平可能会降至接近零。 而且由于连锁店只提供最新鲜的烤肉的承诺，因此在保持新鲜度的同时就不可能增加库存。 面对繁忙的假期，Sally知道必须要做的事情。 但是她能做什么？

好吧，现在我们都在同一页面上？ 讲故事的作品。 它绝对可以在销售方面有所作为。

由于每个人并非天生讲故事的人，所以让我们抓住机会变得更好。 这是四种可行的改进方法。

做一个伟大的听众

建立一个好的故事应该在实际需要之前就开始。

请密切注意买方的角色，行业发展以及与客户的对话，以获取有用的信息。 最好的故事通常来自人们期望最差的地方。

仔细聆听预期的对话也可以帮助指导未来的互动。 显性暗示和隐性暗示通常会点缀一个完善的发现电话，使卖方能够构建故事以最好地解决买方的顾虑。

了解你的残局

故事观众的主要收获是什么？ 传达并激发潜在客户采取行动的信息应该是主要目标。

几乎没有机会。 最佳实践包括事先设计故事的过程和效果。 作为使个人在购买周期中进步的工具，叙述的目的应与买方占据的阶段相对应。 从目标倒退可以有效地确定所需的关键要素。

个性化

有两种方法可以使故事个性化。

首先，它可以以与过去或当前状况相关的方式个性化。 有关CIO在办公室之间同步系统时遇到麻烦的故事，可能与决定云服务器解决方案的高管有关。

其次，可以通过揭示哪些细节来使故事个性化。 聆听者学习角色名称，工作，工作地点和问题的经验有助于人性化和建立联系。

在这两种情况下，与潜在购买者的分离程度越近越好。 在这些情况下，客户故事可以创造奇迹。 如果是相互联系，那就更是如此。

跟随剧本

一旦选择了主要角色，设定了场景并进行了挑战，就该将所有这些放在一起了。 这里的关键是要具有定义的结构和合理的流程。

具有定义的开始，中间和结尾的故事比没有故事的故事要好得多。 叙事具有讨人喜欢的性格，克服了挑战，改变了观点，使叙事变得引人注目且具有影响力。 在Al Gore的演讲和2006年发布的《不便的真相》之后，将气候变化归因于人类活动的人数从41％上升到50％。 没有比这更有影响力的了。

尽管Sally没有实时库存数据，但她确实可以从每个位置访问销售数据。 如果她可以根据已处理的销售量确定剩余库存怎么办？ 经过一番研究，她在西雅图找到了一家科技公司，提供的正是她想要的东西。 该软件可以通过从销售点系统读取数据来估计剩余库存水平。 此外，可以将其设置为一旦库存下降到预定水平以下就自动下订单！ 这不仅使Sally的工作更加轻松，而且还帮助该公司减少了30％的变质咖啡浪费。

建一座桥

时机恰当的故事是所有销售人员都应使用的强大工具。 它激发了人们与他人交流和社交的天生愿望。

Sally的故事以及她如何克服库存问题是如何做到这一点的简单示例。 性格，环境，问题和解决方案的塑造是潜在买家的完美鸡尾酒。 产品的价值清晰可见。

故事是强大的动力，可以鼓励人们采取行动，并通过联系促进变革。 就像架在汹涌的水面上的桥梁一样，它们帮助旅行者安全地到达另一侧。

尽可能经常地建立这些桥梁。 人们一直在寻找安全的过境点。

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以前：

这个故事发表在中等规模最大的企业家精神出版物The Startup中，紧随其后的是333,853人。

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