我们如何减少Slack的空缺-提升团队效率23%

Slack对于提高组织的透明度非常有用-但是,非常有趣非常容易,可以使每个人都拥有永无止境的有趣但高度分散的内容。 在Kisi,它迫使我们实施了第一份通讯指南。

响亮的声音

有一次我们计算出,在#general渠道中,如果有一个帖子发布,则花费了我们110美元,这是所有员工花在看到该帖子并分散他们的工作时间上的时间。 #general中有很多帖子,并且在同一频道中有很多讨论。 我们的感觉:

在使用Slack一年后,内容主要变大了-但有趣的声音

有人曾经说过:“在Slack中张贴内容就像站起来,在办公室中尖叫一样”。 它很有用,但是否必须实时显示所有内容却值得怀疑。

就是说,当Slack成为我们内部的Facebook时-它消耗了我们比帮助更多的时间-是时候削减Slack了。 我们曾考虑像其他公司一样完全停止使用Slack,包括Atlantic,Uber或Vice等公司,但我们决定先尝试一些严格的规则并自满。

这是我们在[免费] Slack计划中实施的一些易于实施,经验丰富的Slack规则

何时使用Slack

– Slack中的每个通信都必须与实时相关,否则请选择其他通信通道。

–诸如Discord,Skype或WhatsApp之类的其他通信工具正用于特定目的,因此您知道通过这些工具进行的呼叫或通信具有一定的意义。

如何设置松弛通道

–每个部门,如市场营销,销售,技术部门都有私人和公共渠道。 私人部门的渠道专用于部门成员,讨论应该专门针对这些成员。

–自动化频道漫游器由一个人处理,另一个团队成员加入该频道进行备份,但将该频道静音。

配置松弛通知

–桌面和移动通知已关闭。 期。

–忙音通道被静音。

道德准则和违规行为

–在公共频道上不进行讨论-在该人的办公桌前停下来,通过Slack打电话或直接留言。

–禁止违规者放松2天。 我们实际上尚未实施此操作,问题仍然存在,以停止与20多个成员进行的频道中正在进行的讨论。

Slack中缺少的功能可以使体验提高1000%:

–安静地离开频道。 我做出了一个伟大的决定,我想专注于自己的工作,并在不冒犯任何人的情况下离开频道。 自从宣布了每次休假以来,离开频道时,同行的压力很大。

–监管公共渠道。 允许主要频道所有者在频道中发布内容并仅让其他人查看-或通常对谁不能发布规则有很大帮助。 据我们所知,这甚至不是付费计划的选择。

–以某种方式在第五次来回之后强制结束讨论。 暂时冻结频道或暂时禁止用户访问频道可能会有所帮助。 如果某个通道出现下坡现象,那么现在每个人都将爆米花拔出,直到接下来的30分钟,直到一切变凉为止。

  • 在公司范围内关闭桌面和移动通知功能。 根本不可能为整个团队强制执行设置-再次在付费计划中也看不到这一点。

如果使用得当,Slack是(就像所有东西一样)很好的工具。 但是,我们觉得我们在20%的时间都正确使用了该笔费用,并支付了会费。 也许不时尊重彼此的时间,并返回高质量的简短电子邮件。

这个故事最初是通过https://blog.getkisi.com/stop-using-slack-cut-the-slack-instead-team-efficiency-improved/