是什么让人们放弃？
这令人沮丧，因为您希望人们得到它。 您想帮忙。
那么怎么了？
好吧，这个故事可能会有所帮助。 我曾经向失学多年的年轻人传授识字技能。 对于某些人来说，写两个以上的句子是一项成就。
有一天，杰西（不是她的真名）很自豪地给了我十行文字-没有标点符号。 为了鼓励她的进步，我建议她通过一些停顿来使自己变得更好。
好吧，椅子向后退，桌子升起，笔飞扬了。 她很生气，很生气，但最重要的是她被压碎了。 我让她感到愚蠢。
她的反应似乎很极端。 但是她行为的根源引起了我们所有人的共鸣。 没有人喜欢感到愚蠢。
学习者放弃的第一大理由？
人们放弃的原因很多。 但是，挫败信心和感到愚蠢无疑是最令人动容的。 我们之所以放弃是因为我们对自己感到厌烦。
并不需要太多； 温和的困惑使一些学习者跳船。
是否想让您的内容清晰？
有一种出乎意料的简单方法，可以避免造成混乱并使人们参与其中。 它期望使学习者放弃的挫败感。 并给您信心，让人们得到它。
但是，首先我们需要了解问题。 为什么专家不知不觉中使人困惑？
您了解的越多，帮助他人理解的难度就越大
看一看这部动画片。
这里发生了什么？
警察知道路线。 他想帮忙。 那他为什么不能传达他的信息呢？ 为什么游客感到困惑？
警察知道道路上的每个弯道以及沿途的地标。 在他的头上，它是透明的。
但这就是问题所在。
他不自觉地假设每个人都有相同的心理形象。 因此，他忽略了他认为理所当然的细节。 游客听到的是混乱和混乱。
欢迎来到知识的诅咒。
一旦我们知道了什么，就很难想象不知道会是什么样。 我们的知识“使我们着迷”。 而且，我们很难与他人分享我们的知识，因为我们无法轻松地重新建立听众的心态。
丹和奇普·希思《坚持到底》
那么，我们可以从警察的失败指示中学到什么呢？
专家就像警察一样，走了多年相同的节奏。 因为专家吸收了多年的知识和经验，所以他们也理所当然。
就像警察一样，当专家与新手交谈时，他们会忽略看起来非常盲目明显的细节。 他们错过了阐明逻辑的步骤。 专家们没有意识到，却忽略了学习者最需要的信息。
想知道为什么会这样吗？
好吧，这就是我们的思维方式。
无法抛弃我们所知道但别人不知道的东西，是人类思想的普遍困扰，心理学家不断发现它的相关版本并为其赋予新的名字。
斯蒂芬·平克（Stephen Pinker），“时尚感” 。
（也感谢斯蒂芬首先使用动画片来说明知识的诅咒。）
您可能没有意识到这个问题。 因为您每天都在与同行交流。
‘Nvo5dsd og22huos’-这对新手来说是这样吗？
你会说专业语言吗？
以下是希思兄弟在“坚持做”中对Expertese的解释。 熟练的棋手一起讨论策略。 他们不是在谈论主教对角地移动。 他们认为每件作品的移动方式都是理所当然的。 换句话说，他们省去了细节。 他们没有阐明逻辑。 但是每个人都知道他们的意思。
专家可以通过这种速记方式进行交流，因为他们共享相同的知识和经验。
当您张开嘴巴进行交流时，如果不考虑嘴里传出的内容，便说的是母语：专家。
Dan和Chip Heath，“坚持做下去”。
实际上，以其他方式谈论您的主题可能会感到不自然。
但是，对于新手而言，Expertese令人困惑。 这会使他们感到愚蠢。
新手需要详细信息。 他们需要连接点的帮助。 在别人知道棋子的移动方式之前，您不能教他们下棋策略。
这就是问题所在。 许多专家像新手一样与新手交谈。 因此，人们感到无法自拔-淹死而不游泳。
停止学习者跳船
什么可以帮助学习者第一次获得它？
使用示例来说明您的意思。
示例是帮助人们理解的一种简单而有效的方法。
示例在您理所当然的东西（因此不要说）与学习者需要知道的东西之间架起了鸿沟。 他们连接点。
……没有例子的解释总比没有解释好。
Stephen Pinker，“风格感”。
运作方式如下。
安全带示例＃1
在此示例中（请参阅我在那做的事情），项目经理（PM）正在教新手使用电子表格。 但是她用的是速记方式-Expertese的语言。
“不更新电子表格可能会导致灾难性的后果。”
经验丰富的项目经理知道她的“灾难性结果”是什么意思； 他们经历了脆弱的电子表格的淘汰。
但是对于新手来说，这个速记毫无意义。 高级概括提出的问题多于答案。
项目经理（PM）说：
“不更新电子表格可能会导致灾难性的结果”。
新手可能会想到：
‘真？ 怎么了？’
“有什么不好的？”
“什么灾难性的结果？”
PM经历的灾难性结果似乎很明显，无法提及：
- 资源不足
- 超出预算
- 错过最后期限
- 利益相关者的投诉
- 失去客户
当心（对您而言）耳光明显。 说出实际情况。 分享您的经验。
安全带示例＃2
Henneke Duistermaat是一位营销商和作家，他完全了解人们的学习方式。 她开设了很棒的商业博客课程。
她在这里解释说，除去副词可以帮助您使用更准确，更生动的替代方法。
她期望人们思考，“这是如何工作的”？ “她所说的生动而准确的替代方案是什么意思？ 他们看起来怎么样？’ 这些示例：
副词：她轻声说话。 没有副词：她小声说。 她喃喃自语
副词：她大声说。 没有副词：她大喊； 她尖叫。
安全带示例＃3
无需编写示例。 在“将社交媒体用于企业”课程中，我们说过您可以将Instagram用作“进入企业的窗口”以建立信任。
我们预计会遇到诸如“什么？ 照片如何建立信任感？ ‘真？ 什么样的照片？ 以及来自Beerbods案例研究的示例和单行解释。
为避免速记，请假设人们有疑问。 然后用现实的例子预测并解决它们。 在挫败感产生之前。
这是如何做：
- 检查高级语句，例如
不更新电子表格可能会导致灾难性的结果
Instagram可以建立对您业务的信任
删除副词可创造更好的复制效果
- 考虑一下他们提出了什么问题。 人们会问你是否面对面？
- 然后用一个简短的例子解决问题
消除困惑，困惑和困惑的学习者
所有这些例子都使您感到紧张吗？
也许您认为这是愚蠢的。 或者，也许您担心无聊，或者更糟的是，在光顾人们。
当然，并不是每个人都需要每个例子。 但是请记住，您希望学习者感到聪明和有能力-感到愚蠢的相反。
不需要该示例的人可以表示祝贺。
“是的，我知道。”
而且，如果这个例子消除了怀疑，那就可以增强信心。
“是的，我确实知道这一点。”
对于其他所有人，榜样让他们对自己的所作所为和不知道感到羞耻。
这是个好消息。 您的经验是独一无二的，因此您的示例也是如此。 人们会选择您作为示例。 因为他们要您承担责任。
从小开始。 回头看看一些内容。 您包括多少个例子？ 一些？ 没有？ 送给朋友阅读/观看。 问他们有什么问题。 选择一个示例，看看是否可以解决。
想一些有用的例子需要时间。 但是，这是值得花费的时间。 因为例子为理解打开了大门。
在这篇文章中，我使用了以下示例：
- 杰西写作时没有标点符号，显示了愚蠢与放弃之间的联系
- 警察指示解释知识的诅咒
- 国际象棋专家在讨论展示专家语言的策略
- 项目经理简而言之，亨内克的句子有或没有副词，比伯德的Instagram照片都展示了如何使用示例来预测和回答学习者的问题。
没有这些，我怀疑您会读这句话。
因为例子可以使学习者和放弃者有所不同。
