多伦多电影节的倒叙:9/11如何使我成为更好的领导者

InStyle.com的前编辑回忆起9月11日之后重新上班的感觉

查德·亨特(Chad Hunt)摄

在撰写本文时,我正准备迎接一个特别超现实的9/11周年纪念日。 通常,我会在沉闷的日子里参加自我强加的媒体停电,一边品尝生活的小乐趣,并自发地要求亲人拥抱。 今年,我发现自己正要去多伦多,几乎是15年前那个决定性的早晨。 我将参加每年9月的前两周举行的多伦多电影节。

2001年,我作为记者参加了这个节日,与两个亲爱的朋友(其中一个将在几年后成为我的老板)共享一个旅馆房间。 那天早上,我们打开了新闻,然后瘫痪在床上,震惊地看着直播电视上发生的破坏。 许多小时后,我们离开了黑暗的小屋,白天的灿烂阳光恶狠狠地面对着我们。 令我们惊讶的是,这个节日还在继续。 人们在看电影,吃爆米花,告诉我们度过美好的一天。 整个世界没有停止,只是我们的停止了。

在多伦多待了两天之后,经过了14小时的乏味火车旅行(我们不知道机场何时重新开放),我回到了曼哈顿的家中,开始接受,理解和康复的过程。 我清楚记得的一件事是,我很高兴自己处于领导地位并可以设定自己的重新入职速度; 我是InStyle.com(这是我将在12年后回到的网站)的第一个版本的编辑,并且有六人组成的小团队向我报告。 没有人为在如此严重的危机中如何领导做准备,而且我意外地学到了九月份在我的职业生涯中屡屡派上用场的几件事。

并非每个人都以同样的方式回应悲剧。

第二天,我在多伦多走动,遇到了一些纽约人,来自媒体和电影界的同事。 一位公关人员问我是否看过她所代表的电影,并且对参加一场放映有点n不休。 当时我感到震惊; 这个人现在怎么可能正在考虑电影! 几周过去了,我开始意识到,用别人在那空前的时间里如何回应来判断别人是不公平的。 对于某些人来说,首先投入工作是最好的应对方法。 其他人则说“ f-it”并完全停止工作。 在我们自己的办公室里,我们混在一起。

对于某些人来说,首先投入工作是最好的应对方法。 其他人则说“ f-it”并完全停止工作。

重要的是不要期望别人的行为与您相同。 每当员工进入我的办公室通知我个人危机时,我都会记得这一点。 发生这种情况时,您首先必须倾听; 然后问问题:您现在想做什么? 立即离开? 待在这里,直到您了解更多? 您需要帮助或公司回家吗? 不管他或她的选择是什么,都要明确表示对您没问题。 我说:“不用担心这个地方。”

工作可以等待

古老的格言“表演必须继续下去”并不适用于所有企业。 9月11日之后,我们的文化大片无关紧要和轻浮,而我们娱乐媒体中的人们则充满了好奇。 公众何时会再次需要或想要我们的产品? 您可能还记得大卫·莱特曼(David Letterman)和乔恩·斯图尔特(Jon Stewart)等喜剧演员在电波中的回声。 他们勇敢地站起来,提供幽默和温暖,并帮助国家前进。

然而,最有可能肯定会等到我们所居住的地方-时尚和名人新闻的发布。 我们很快学会了如何变得足智多谋,通过梳理档案来重新利用我们需要发布的最低限度的内容。 尽管朱利安尼市长鼓励我们继续自己的生活,并以此作为“购物的机会”,但InStyle.com还是花了几周的时间才重新恢复其以商业为重点的全速运行。 寻找降低内容制作速度的巧妙方法,不仅给团队带来了急需的休息时间,而且还阻止了我们浪费图像和文字上的资源,当时没人想看到这些图像和文字。

在这些深深的悲剧中,世界不会停止旋转,因为您没有发布帖子或Tweet。 放手吧。

在我们目前以24-7社交媒体喂养的生活中,很难想象像9/11这样的事件将如何实时播放,而即时发布工具却在我们的掌中。 尽管如此,在这些罕见的悲剧惨案中,世界不会停止旋转,因为您没有发布帖子或Tweet。 放手吧。

可以哭了

许多好主意的职业建议文章都明确表示,永远不要在工作中哭泣-尤其是如果您是女性。 我不同意。 我一直对一个缺点很同情-给我看一个带小女孩的广告,我会给你看水厂。 作为领导者,在直接报告面前流下眼泪可能很棘手。 您不希望他们担心并认为您不在那里来指导和保护他们。 但是在9月11日之后的几天和几周的奇异日子里,我发现有时言语还不够。

让自己表现出真正的情感,尤其是当它感到深深的悲伤时,这不仅可以,而且是一种资产。

让同事知道您对他们的痛苦或挫折感很同情是一个强大的联系工具。 从那以后的几年里,我经常和一位同事一起哭,尽管通常是在门后,并且有一个化妆工具包。 让自己表现出真正的情感,尤其是当它感到深深的悲伤时,这不仅可以,而且是一种资产。