威利安（Willian Ury）：
我对生活的热情正在帮助人们和社会从“不”走向“是”。 作为哈佛大学谈判计划的谈判者，调解人和共同创始人，我花了超过四十年的时间环游世界，参与了从冷战到中东等当今时代最棘手的冲突。
我最喜欢的谈判故事之一是关于一个男人，他将17头骆驼的牧群留给了他的三个儿子作为遗产。 他给长子留下了一半的骆驼。 他给中间的儿子留下了三分之一的骆驼。 他把最小的骆驼留给了最小的儿子。 这三个儿子就谁应该拿多少进行了激烈的谈判，因为17岁的孩子不除以二，三，九。 脾气变得紧张，于是他们无奈之下咨询了一个明智的老妇人。 她听了他们的问题，然后说：“好吧，我不知道我能不能帮助您，但是如果您愿意，至少您可以拥有我的骆驼。”现在他们有18头骆驼，所以第一个儿子占了一半。或九只骆驼； 中间的儿子拿了第三只或六只骆驼； 小儿子拿了第九，或两头骆驼。 九加六加二加起来总计为17头骆驼。 剩下一头骆驼，所以兄弟们把它还给了那个女人。
我们今天的许多谈判和冲突都像那17头骆驼一样-它们似乎无法解决，没有明显的解决方案。 我们需要做的就是退后一步，以崭新的视角审视它，并提出第18头骆驼。 在世界冲突中发现第18头骆驼是我一生的工作。
如果您考虑当今的人类困境，我们有点像这三个兄弟，因为我们是一个人类大家庭。 借助技术，地球上的所有部落都可以首次相互联系。 我们面临的一个大问题是：鉴于人类对冲突的倾向以及人类设计出具有巨大破坏力的武器的能力，我们将如何应对最深层的分歧？
我们倾向于将冲突视为两面，而我们经常看不到总是有第三面。
大约30年前，我受邀去南非做谈判工作。 我决定再花一个月的时间与卡拉哈里的圣布什曼人在一起，研究他们如何解决冲突。 我对它们很感兴趣，因为直到不久之前，它们就以狩猎和采集者的身份生活，人类在我们99％的历史中一直遵循着这种生活方式。 为了打猎，桑使用致命的毒箭。 那么，当脾气暴涨，冲突有可能破坏性发展时，他们会怎么做？ 正如我自己看到的那样，首先有人去藏了毒箭。 然后，每个人围成一圈坐下来，开始交谈和倾听，通常持续数天。 他们只有共同努力达成解决方案，或者更好的是达成和解，才会休息。 如果脾气仍然很热，则派遣一个聚会去探望亲戚几个月以冷静下来。
我将这种社区参与冲突的机制称为“第三面”，我认为，这种制度可能是使我们的物种得以生存的动力。 我们倾向于将冲突视为双向的：劳动与管理，丈夫与妻子或共和党人与民主党人。 我们经常看不到的总是总有第三面：是我们，周围的社区，朋友，盟友，家庭成员，邻居。 当我和圣布什曼人在一起后回到南非工作时，我以新的眼光看到了分裂该国的激烈暴力冲突的第三面。 商业领袖，宗教领袖，工会，妇女团体（换句话说，社区）正在努力改变冲突。 纳尔逊·曼德拉（Nelson Mandela）本人不仅可以理解为一方的领导人，而且可以理解为也是第三方的领导人，他同样代表着整个国家，正如他雄辩地表达的那样，他为白人和平民的自由而战。黑人。 从外部看，南非的政治转型几乎是奇迹。 每个人都期待流血将永远持续下去，而秘密就是激活第三方。
第三方可以提供帮助的最基本方法是提醒各方真正面临的风险。 当我们陷入冲突时，很容易失去看法并做出反应。 人是反应的机器，俗话说，生气时，您将发表最美好的演讲，而您将永远后悔。 第三方可以通过提醒他们停止战斗并开始说话，来提醒争论的一方去看待一个观点的地方（我称其为“阳台”），无论是为了孩子，家庭，我们的社区还是为了他们。未来。
有一句老话，有些冲突是如此的艰难，只能通过一个故事来解决。
早在90年代中期，我就为俄罗斯最高领导人与正在战斗的车臣最高领导人之间的对话提供便利。 我们在和平宫的海牙碰面，当时南斯拉夫的战争罪行法庭在那儿举行。 车臣副总统开始进攻俄国人时，我们的谈判开了一个坎rock的起点：“您应该留在这里，因为您将因为战争罪而受到审判！”他转向我说，“而且你是美国人。 看看你们美国人对波多黎各人民正在做什么！”
我的脑子开始竞速：“波多黎各？ 我对波多黎各了解多少？”但是我想起了赶回阳台的时候。 因此，当他停顿下来并且所有人都看着我的回应时，我感谢他的讲话。 然后我说：“我感谢您对我的国家的批评，我以此为标志，表明我们已经成为朋友，可以坦诚地交流。 我们要做的不是谈论波多黎各或过去。 我们在这里看看是否可以找到一种方法来制止车臣的苦难和流血冲突。”对话回到了正轨。
大多数人都想知道，每一个冲突是否都有第三面-当然，在中东看似无法解决的冲突中，没有第三面，对吗？ 我认为有。 尽管我没有声称对中东冲突有最终的答案，但我确实有一个第一步建议：迈出真正的第一步。 通过了解中东的故事，我们可以找出第三面。 简而言之，起源故事是这样的：4000年前，一个男人和他的家人走遍了中东，从那以后世界从未如此。 这个人是亚伯拉罕，或易卜拉欣（Ibrahim），在该地区很多地方都广为人知。 他的基本信息是团结一致和相互联系，他的主要价值是对陌生人的友善。 那可能是他最著名的：好客。 从这个意义上讲，他是中东的象征性第三面，因为他是一个可以提醒我们我们都是更大整体的一部分的人。
有一句老话，有些冲突是如此的艰难，只有通过一个故事才能治愈。 要将亚伯拉罕的故事用作对抗宗教和种族不容忍的疫苗，我们需要将其变为现实。 一个简单的方法就是按照他的脚步走。 一起散步有一些特别而强大的功能。 您通常并排，朝着同一方向移动。 他们走路时谁打架？ 也许这就是为什么在艰苦的谈判中，有时会散步的原因，例如1982年美苏会谈中树林里著名的散步。散步可以带来突破-它们是通往阳台并获得一些见解的一种方式。
我们的技术天才遭到破坏，而我们的社会天才正在争取合作与共存。
