电子邮件礼节#1

尽管即时消息传递有所增长,但我们仍然写很多(很多)电子邮件,尤其是在工作或商务中。 通过文本或WhatsApp发送消息很容易。 即时性和非正式性意味着更容易获得正确的语气和对话。 如果您觉得自己很勇敢,甚至可以接听电话,然后与同事和客户通话,Skype或FaceTime!

但是电子邮件很方便。 对于我们来说,部分原因是您可能不会立即得到答复,或者您对所讨论的问题有更好的记录。 您可能需要按照公司的政策发送电子邮件。 那么,话又说回来, 您如何编写更好的电子邮件?

不要寄给他们!

那就对了。 好吧,至少不要立即发送它们。 起草电子邮件后请稍候片刻。 毕竟这不是即时消息。 关闭它并移至其他任务。 如果这是一封困难的电子邮件,或者您是在愤怒中起草(我们去过那里),请一位同事进行阅读以得到他们的意见。

问你的同事:

语气正确吗?
清楚吗?
您会如何回应?

很多时候,您会错过一些会花费您时间(甚至金钱)的东西。 当然,这并不适用于所有电子邮件,仅适用于重要的电子邮件。

安排您的电子邮件

养成一个好习惯是在一天的三个不同时间安排您的电子邮件。

10:00 am:响应时间敏感的查询
12:00 pm:发送时间敏感查询
3:00 PM:常规/自由式
下午5:05:今天不需要回复的电子邮件

T

不要嘲笑 我们是认真的! 如果紧急,请使用电话。 即使要提前说:

“我今天需要您对此有所考虑,我现在将向您发送电子邮件。 您能在一个小时内回复吗?”

这样,您既可以管理收件人的期望,也可以自己管理。

在下午5:00(通常是正常工作时间)之后(有时称为“休息时间”)发送消息意味着您今天不需要回复。 您知道他们在走出大门之前就已经看到了! 我们听到一些下榻者喜欢在下午4:59(这是同一个工作日)发送电子邮件,因为他们知道这将使对方在他们的办公桌前呆一会儿。 不要这样做(除非您是一个无情的律师)。

安排电子邮件的另一个好处是您可以控制收件箱。 有时,您不想参加冗长的电子邮件交换。

这是您的收件箱吗?

请记住:每次发送电子邮件时,您都需要回复。

大多数电子邮件程序(Microsoft Office,Gmail)都可以延迟电子邮件。 如上文所述,通过延迟您的消息来利用这一点。

到此为止,我们将让您重新获得您的电子邮件。