减少工作量:为什么我们可以通过相互合作来共同完成更多工作

凯瑟琳·克拉克摄

在东海岸的某个地方,一个花了整个上午调试代码的软件开发人员将他的沃尔沃(Volvo)操纵到了女儿学龄前以外街道上一个非常舒适的地方。 不用着急,当他最终切断引擎时,他对任何人都说“ Niiice ”,然后走进屋子去收集他的孩子。 在五千英里外,他的一个同事盯着笔记本电脑的屏幕,而炖牛肉的气味在厨房里慢慢煮熟,使它散发出芳香的味道。 他对另一名团队成员讲耳机,他正在护理她的早晨咖啡,圈中的猫,并从六千英里处分享她的屏幕。 同时,就在加美边境以南,他们的首席执行官接近了他的堆肥箱,干草叉。 他已经工作了几个小时,测试了开发团队为其第一个SaaS工具构建的一些新功能。 现在,他在考虑用干草叉挖东西时的下一步工作,转动腐烂的草屑和食物残渣,以便它们分解得更快。

在“开放团队”中,这就是我们的工作方式:不要与我们的家庭和家庭分开,而要与他们融为一体。 对于我们来说,遥远的胜利不仅是因为我们更加沉浸在工作支持的生活中,还因为当我们不不断地在共享空间中进行同步工作时,我们可以以团队的方式做更多的事情。 远程开展业务可最大程度地减少各种无形但非常实际的浪费,使我们能够比以往在同一个屋檐下更加努力地协调工作并更加高效地达成共识。

当工作妨碍工作时

我们随便接受的工作中的许多内容实际上破坏了它。 但是拿走砖瓦和灰浆,行李就可以显示出来:

分裂的自我必须付出两倍的努力

试图将我们的工作生活和个人生活分开,会产生压力,这会损害我们试图通过将两者分开来培养的专注力和效率。 大卫·伯库斯(David Burkus)在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)中写道:“当您在办公室时,与家庭相关的想法潜入您的头脑时,您会经历从工作角色到家庭角色的认知转变。 即使过渡很短暂,也可能耗尽工作所需的精力和精力。”

而且,我们越能加强工作与家庭之间的界限,这些过渡就越具有破坏性。 正如我们所看到的,当我们允许整个自我出现时,维护离散角色(并将错误的身份不可避免地飘散到壁橱中)所花费的精力将得到更好的利用。 无论我们是在积极地工作还是在处理个人事务,我们都可以自由地将精力集中在手头的任务上。

考虑一下开发人员在工作日中间从学前班接走女儿的情况。 他感到并没有为匆忙地进行开发人员到父亲的过渡而将其影响最小化。 当他最终重返工作岗位时,很高兴能与家人团聚,并有了专心的休息,重新焕发了工作的精力。

商业分心是伪装的分心

当我们找到一个称为“工作”的地方时,我们可以将发生的所有事情都扫描到“工作”堆中。 当工作不是我们要去的地方,而是我们要做的事情时,很难实现自我欺骗。 这不是有用的,不是因为分神通常构成了遍布各地的生产力英雄的恶魔般的主要竞争对手,而是因为伪装成其他事物的转移并没有……好,转移了。 好像我们跨越了两个状态,并且仅在外围经历了每个状态。 我们仍然分心; 我们只是没有从中得到任何好处。 浪费,不是吗?

作为全神贯注的法国先驱马塞尔·普鲁斯特(Marcel Proust)的典范,有时我们会全神贯注地崩溃,这是伟大文化的一个例子,因为当我们屈服于电子思维时,我们将会迷失。 确实,《时报》的七卷,数千页和150万字的词在许多方面都是反Twitter的。 […]但是要记住,重要的是,普鲁斯特(Proust)中最著名的时刻,即启动整个纪念性工程的那一刻,纯粹是分散注意力的时刻:当叙述者马塞尔(Marcel)吃了一茶匙浸泡过茶水的玛德琳时并发现自己立即回到了童年的世界。 -Sam Anderson | 为了分心

如果我们像马塞尔(Marcel)一样全力以赴,放弃假装,享受我们的分心而没有道歉的话,我们会找到什么灵感呢? 对于缺少公司布景设计,无法将他束缚于“我在工作”的故事情节的远程工作人员来说,这是一个容易回答的问题:同事在办公桌前突然冒出多汁的工作场所八卦,CNN冲出办公室在大厅里,别人的打印机卡纸断断续续地发出哔哔声。 商业分心使人分神,但还不足以使我们超越环境,这恰恰是我们了解到意想不到的洞察力(或者,如果没有休息的话)所在的地方。

修鞋工作意味着事半功倍

有时,尽管非传统的头脑风暴会议,假定的干扰根本不是干扰,而是富有成效的。 清空洗碗机,折叠衣物,转动堆肥,您就会流失。 我们发现,这些动手,省力的任务使潜意识(梦co以求的瞬间诞生的沃土)有机会to住一段时间。 尽管传统办公室很难完成此类任务,但我们的房屋提供了无尽的供应。 奖励:漫长的工作日和疲惫的通勤通勤后,没有回家可以使疲倦的小木耙成一片叶子,因为嘿,这已经完成了。 我们的琐事是富有创造力的 ,因为它们与工作同时处理,而不是在完全独立的时间和地点处理。 (并不是说我们处于疲倦的僵局之上,更多的是下面的内容。)

此外,当工作只能在特定的位置和特定的时间范围内进行时,一次性的和现在的时间(例如牙科预约,换油,从学校生来突然生病的孩子)将比那些产生的破坏性影响更大。约束被删除。

当然,有弊端

远程工作使工作和生活更加一体化,这可能正是您所不想要的,具体取决于从个性,生活方式到公司文化等诸多因素。 我们已经在Open Door Teams上出售了它,但是即使对我们来说,也存在着很大的弊端。

  1. 是:远程允许整个人参加工作,而不仅仅是他/她的工作角色。
    但是:在某些文化中,那些专门的工作角色可能就是我们之间所站的一切,并且可以肯定地认为我们是大笔的诈骗。 另外,那些工作人员产生的剧场元素也不都是坏事。 没有它,我们可能会失去与最成功的自我的联系,并开始感到被压抑,社交尴尬的悲伤麻袋。 对于前面提到的试图成为两个不同的人所做的努力,这可能对工作绩效产生有害的影响(有疲倦的傻瓜)。
  2. 是的:在家分散注意力吧,天哪,这地毯在客厅看起来会更好,哦,嘿,这是后甲板上的黄腹啄木鸟吗? -通常比商务伙伴更容易识别干扰。 与仅分散而不是完全控制我们注意力的转移相比,完全接受的转移具有较小的破坏性/可说是更具生成性。
    但是:仅仅因为在办公室生活中没有分散注意力就不能确保它本质上更有意义或更令人沮丧。 当您良好且专心时,您是打扰Sales的Bob还是猫在沙发上咳嗽,这是什么干扰您? 当然,在家中工作时,您可以以更及时的方式处理后者,但我们将其牢牢地置于“冷舒适”类别中。 最重要的是责任因素:也许您不会坐在同事围成的会议桌旁玩《 Candy Crush》,但如果桌子是电话而您的同事却相距遥远,也许您会玩。
  3. 是的:工作时间和地点的灵活性使我们能够比试图将自己的努力塞入僵局时更好地利用机会。
    但是:相同的灵活性可以产生一种始终工作的心态,即使您不积极从事工作,也不会完全脱离工作。 相反,灵活性可能会使您难以发挥自己的游戏面-就像忠实的夜间例行程序表明该睡觉了一样,传统的工作环境带有内置的提示,这些提示向我们的潜意识发出了该提示的时间了工作:通勤,楼梯间发出奇怪的气味,打开办公室门的动作。 对于某些人来说,进入安全区是一个巨大的挑战。 分离是给别人的。

遥控器并不完美,也不是每个人的理想选择。 对于我们来说,优势要大于弊端,但这至少部分要归功于我们的发展方式。

分开做更多的事

值得一提的是,我们是一个完全分布式的团队。 我们每周都没有几天要向总公司报告,也没有现场工人团队与现场同事合作。 我们位于100%遥远的地方,这可能与它对我们如此有效的原因有关。 我们不必尝试以两种完全不同的方式发挥作用。 这缩小了我们对文化,工具和实践的关注范围,所有这些都是构成或破坏远程团队的关键要素。 以下是我们扩大上行空间并消除远程工作的负面影响的几种方法:

  • 拥抱异步通信。 沟通决定一切。 为了使团队在彼此分开时能够有效地共同努力,他们必须在异步方面非常出色。 是的,发生了同步通信,但这不是期望,因此也不是工作流的主要驱动力。
  • 写得好。 除上述内容外,当您严重依赖异步通信时,清晰,直接和富有同情心的写作至关重要。 否则,您会浪费时间进行澄清,并冒着使您的同事疏远的风险,因为他们毕竟听不到您的语气或无法通过屏幕阅读您的肢体语言。
  • 重视结果,而不是忙碌。 在许多传统办公环境中,边做边看是一项价值晴雨表。 如果将其带入远程设置,可能会带来问题。 我们刻意庆祝彼此的输出,而不必担心广播我们要做的事情……忙于吹牛在这里没有任何意义。
  • 创建自定义工作区和时间表。 我们鼓励采用反思性,有意识的方法来选择我们每个人的工作地点和时间,以便使我们所有人都有我们需要集中精力和深入工作的东西。 一种尺寸无法容纳所有尺寸,我们不希望它适合所有尺寸。
  • 仔细选择工具。 我们是有选择性的。 我们的工具必须帮助我们跨英里和时区调整工作。 那不是奖金。 这是先决条件。 当我们找不到想要的工具时,我们不会满足于减少。 我们建立自己的。

最后,但也许最重要的是……

  • 兑现对奖励工作的追求。 创建一种文化,使人们能够找到并执行适合其技能和兴趣的可喜工作。 毕竟,当您的工作表现出您可以在最爱的事情上做到最好时,我们提到的所有这些缺点都必须克服一个很高的门槛才能触及您。 直率的谈话:如果您每天只工作八小时,而又想何时开始下一集《陌生事物》,请留在办公室。 您将是一场遥远的灾难。 但是,如果您暂停“陌生人事物”以记下网站设计的想法,您迫不及待想要尝试,请给我们大喊大叫。 真。

所有这些的最根本之处是强烈的共同愿望:在无需谈判我们个人的快乐和责任的情况下,为我们的同事和客户提供卓越的服务。 我们相信,我们既可以收获职业生活,也可以拥有充实的个人生活,事实上,将两者融合是阻力最小的途径。

到目前为止,已经如此。