
经过多年与商业文档,论文,书籍提案,手稿,网站内容,履历表和其他形式的作者的合作,我得出的结论是,即使人们明确地表达了他们的意见,他们也确实不喜欢获得反馈要求它。 写作是一项非常个人的活动,做好这项工作的能力通常会影响我们胜任工作的能力。 因此,招来批评可能会很恐怖,而收到您根本没想到的评论会很不舒服。
我知道。 我一直在接收端。 我收到了从短篇小说到专业信件到我自己的履历表的反馈(这很双重,因为它既是我们编写的文档,也是我们完成的所有记录的反馈),我知道我讨厌那种意识到自己没有遇到希望或无法传达重要事情的方式的感觉。
有时,人们要求反馈不是因为他们认为自己需要帮助来解决问题,而是因为他们认为自己应该提出要求,或者被告知他们应该这样做,或者这是他们别无选择的过程的一部分。 但是他们对所写的内容非常有信心,以至于他们确信反馈会像这样写:“这太神奇了! 我没什么可补充的。 我知道这就是他们的感受,因为我也曾担任过该职位。
不仅仅是这个问题引起了写作。 产品研究可以提出类似的问题。 我们可能会觉得我们对于解决客户遇到的问题有一个非常好的主意,而且我们非常确定自己的好主意,以至于我们不敢问客户,因为如果他们不明白,那么他们会鱼雷吗?我们正在生产的产品将帮助他们并使我们的公司取得巨大成功?
但是,无论如何,即使您确定自己不需要反馈,也有五个原因,即使您确定自己不需要反馈,或者即使您认为可能需要它,但也害怕受到批评。
原因1:每个人都不一样。
您认为您了解听众的事情-他们知道什么和不知道什么,他们喜欢什么,他们的问题是什么-但您不是他们。 您不是您的读者或客户。 除非您询问其中的一些对象(或者如果与编辑一起工作,至少要有一个代表),否则您实际上不会知道您是否在有效地为目标受众塑造文章/网站/产品。
原因2:您自己的心理状态并不普遍。
(关于#1的变体。)您是否曾经说过一句话,以为这很温和,发现其他人对此感到震惊? 或相反,您说了一些话来努力制定法律,然后才意识到自己模棱两可? 您需要其他人告诉您。
原因#3:您容易犯错!
每个人都会犯错。 (有关履历表上的错误,请参阅我的博客文章。)当然,无论您从事什么工作,都应该有一些,而现在它们仍然是私人错误或至少是半私人错误,您应该立即找到它们。
原因4:也许很好,您不必担心。
有时候,人们认为事情不对就错了,但是除非他们信任的人(肯定知道的人)告诉他们没事,否则他们永远不会知道。 进行外部验证可能会有所帮助。
原因5:您一无所知! 其他人有好主意-让他们为您服务!
我可能已经把所有这些放在标题上了……。
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因此,您需要反馈,但是您可能需要仔细考虑获取反馈的方法。 因为有时内容修复程序可能会走得太远。 这些是喜欢改善事物,重组事物,使其更坚固,更整洁,更清晰,更正确的人的领域。 因此,如果有人对您的工作有些落伍,那几乎肯定不是个人。 只是人们迫切需要使用自己的技能来提供帮助。 尽量不要亲自去做。 让反馈搁置一会儿,然后再回过头来接受似乎有用的内容,然后讨论或放弃其余内容。
如果您想避免此问题并且可以控制自己的关系(不由其他人管理),请寻求特定类型的反馈,这些反馈仅限于工作的某些方面或其中的一部分。 如果您真正要寻找的是一组有限的评论,请不要只是说:“让我知道您的想法”。
您可能会选择问一个您信任的人有帮助而又友善。 或者相反,请您信任的人提供帮助,但可能对此直言不讳。 然后,只要为自己带回的一切而精打细算,就知道至少您会听到更糟的听众可能会思考或感受您的作品。
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我喜欢能够评估事物并提出建议以使它们变得更好,但我对自己获得同样的反馈意见持谨慎态度。 因此,我知道仅仅隐藏某物或将其盲目推入世界是多么容易,而不用冒险批评它。 但是,将它发布到世界上,默默地受到批评-或更糟糕的是失败-并不真正知道人们在想什么,这不是无限地糟糕吗?
它是。 更糟 这就是为什么我现在要由一个聪明,可信赖的朋友来撰写这篇文章。