最近，我从一位宝贵的导师那里得到了一些明智的建议。 她说不要再说“对不起”。无论身在何处，都可以通过电子邮件，当面，通过电话联系。
您是一个忙碌，成功的专业人员。 只是。 停止。 说。 它。
这是想法。 “对不起，抱歉”，“对不起错过了”，“对不起，您未及早答复”是为了您的利益，以减轻您的内gui，而不是他们的内。 您需要释放Mea culpa，但不需要。 除非他们是急需的客户，否则他们可能甚至没有注意到您没有回应，因为他们也是忙碌而成功的专业人员。
通过在所有内容中插入“对不起”，您强调了有些事情要道歉，而事实并非如此。 如果您有严重的不当行为，则应该使用更多的同情心库而不是“对不起”。更重要的是，力争永远不要处于那种位置。
因此，让我们承认：成功人士会变得忙碌。 很忙。 他们分流得很好，这就是为什么他们如此成功的一部分。 有时，这意味着行动项目会落在B甚至C清单上。 不仅可以，而且是最佳选择。 如果有人为您提供专业知识，则稍有延迟或疏忽都不应使她脱手。 为您工作。
这是我的肮脏秘密：我优先。 它太脏了，我不愿意分享，因为它很漂亮。 刚开始我有点粘糊糊，但我已经克服了。 您也会。
您的时间和精力是宝贵而稀缺的商品。 不要浪费它，也不要全天候24/7来养成浪费的感觉。 注意客户吗？ 是。 处理时间敏感的问题？ 当然。 立即回答不属于这些类别的电子邮件？ 决不。
除非您正在进行有效交易或正在进行和解讨论，否则请勿实时回复电子邮件。 这里有两个戒律在起作用。
首先，时间管理专家请他们自我咨询，建议我们每天只看两次电子邮件。 因此，为了效率起见，请限制电子邮件。 我并不总是这样做，但是当我生产力很高时，我就会这样做。 这就像从分散注意力中度假一样，让我进入该区域。 预留结构化的时间来检查您的电子邮件，并确保它不会溢出。
其次，从资产管理的角度来看，您不希望客户或联系人在坐在笔记本电脑上时得到的印象只是等待下一封电子邮件的发送，以便您可以尽职尽责地立即对其进行回复。 您是一个忙碌，成功的专业人员。 除非您在PR中工作，否则您不应具有即时访问权限。
好的我明白了; 您想向客户传达他们对您有24/7的访问权限（如果这是目标）。 但是尝试以下选项：
谢谢你。 我今天在开会，但是今晚可以看一下，今天晚上会回复。”
“感谢您的发送。 我明天可以复习。 如果需要更迅速的关注，请给我或我的助手发送电子邮件。”
或尝试一下。 “嗨，莎拉。 我正在将此邮件发送给您，以供您审核。 我明天要参加全天的协商会议，但每天可以检查电子邮件两次，并会在此时间范围内根据需要进行回复。 如果不需要立即回应，我将在谈判完成后回应。 如果您需要我立即关注，请标记为紧急电子邮件。”
同样，如果您有有效的交易或谈判，则需要有空。 但是与其他客户一起，请事先告知他们您的不可用状态。 联邦法官会发布其不可用信息，您也可以。 这样做没有犯罪或耻辱。 您不是无限的资源。 如果您的时间是一种商品，那么对它的无限访问就会减少其价值。
因此，限制是一件好事。 确保您的行为会放大该信息。 我很早就查看电子邮件，然后才开始工作。 当我回复客户电子邮件时，我会提前通知他们当天是否离线（有人）。 它控制了期望，并设定了边界，以帮助客户在没有收到我的消息的情况下感到轻松。
我不想对此轻描淡写，但这等同于告诉您的孩子您将在五分钟之内与他们在一起。 即使他们像我一样抱怨，“您的时间真的很长”，您也会树立期望，没有人发火。 你的，他们的，没人的。 这是为了防火。
该帖子最初发表在 JD女士身上 。 有关此类的更多内容，请参阅我的博客。
