我们参观了日本的便利店，俗称“ Konbeni ”。 只需访问这些商店和日本的超级市场，就可以学习到零售管理的所有课程。 “万物有万有”（PEEP）在这里绝对可见，服务标准是世界一流的，供应链，库存管理是有效的。 在这些商店中，每平方英尺库存的SKU数量会让您感到惊讶，但看起来并不混乱，而且很少缺货！ 多年来，它已经发生了变化，并增加了客户要求的设施。 他们“真的”倾听顾客的声音。 他们还将为您带来微笑的变化，并在顾客走入商店时确认顾客在商店中的存在。
向日本人询问一些方向，我确定他/她将确保您理解并采取正确的路线（如果他们与您同行一段时间以确保您的方向正确，请不要感到惊讶）。 Omotenashi的完美典范。
可以在火车上，街道上，到处都是拥挤的市场中观察到Kikubari！ 人们会关注周围的其他人。 火车很安静（没有手机的噪音），人们要注意个人卫生（以免使火车上的其他人不舒服），人们在自动扶梯的一侧排队，陌生人在眼神交流中微笑，周围唯一听到的词是’Arigato’（谢谢）和’Sumimasen’（对不起）。
您会注意到的另一件事是这个国家的干净程度。 这是因为日本人对美化他们所居住的空间有一种个人责任感。像孩子一样，他们在抚养自己的学校（“ Souji 时间 ”）以及有时打扫邻居的过程中长大。 “留下比您发现时更美丽的空间”是他们成长和文化的一部分。 日本早在1996年就通过了关于废物分类收集和回收方式的法律！ 我们被要求脱掉鞋子，然后再进入日本的“废物回收工厂”🙂，因为我们可以通过鞋子将外部污物带入工厂！
日本是一个“高度信任”的社会。 一个例子是在地铁站的高峰时段，基于传感器的入口检查点始终处于“打开”位置。 这样，所有乘客都可以在口袋里放着票快速移动。 仅当有人不带票时，它才会关闭。 这种方法为每个人节省了大量时间。 猜猜如果您被发现没有机票怎么办？ 假定您很着急，所以您只需要支付机票价格并继续前进即可！ 没有罚款，没有罚款。
在第二部分中，我将继续讨论世界其他地方可以学习和吸收的日本其他方面！
