Salesforce Inbox（以前称为Salesforce IQ）是一种电子邮件客户端，内置了移动优先框架，并与GMail和Office365无缝集成。 它将电子邮件和Salesforce集成到一个应用程序中，因此无需在Salesforce和电子邮件之间切换即可保持记录更新。 因此，Salesforce用户能够更新其管道，记录销售活动，创建和管理帐户，创建后续步骤等等。
自2014年Salesforce购买RelateIQ以来，我一直在使用Salesforce Inbox ，但我没有回头。 就个人而言，我经常在iPhone上旅行，在旅途中，我必须跟上与管道和客户管理相关的日常活动。 过去，我使用iPhone本机电子邮件应用程序和Salesforce1应用程序，但是我不得不在两者之间来回移动以保持数据更新。 结合使用Salesforce收件箱和Salesforce1，就像在我的手机上使用一个应用程序一样，因为两个应用程序可以很好地交互。
为什么Salesforce收件箱使生活更轻松？
我重要客户数据的主要来源是Salesforce。 电子邮件是全天的主要沟通媒介。 将它们结合在一起可以使事情变得简单。 这是我整天使用Salesforce收件箱的方法：
- 发送和接收电子邮件。
- 将电子邮件从电子邮件记录到Salesforce记录。
- 直接从我的收件箱创建一个新的Salesforce潜在客户，联系人，机会，案例或任务，并将其创建到Salesforce中。
- 访问我的日历以直接查看和添加会议和事件。
- 管理Salesforce任务中的每日任务列表。
- 如果没有答复，则设置后续任务。
- 与Salesforce联系人联系。
- 从Salesforce，Google云端硬盘或Dropbox发送文件，而无需离开我的收件箱。
Salesforce收件箱如何帮助完成更多交易？
业务人员必须通过其时间和技术解决方案来组织和高效地进行工作，例如Salesforce为我们提供了实现这一目标的领先平台。 多合一收件箱虽然很不错，但是Salesforce收件箱不仅如此-还可以帮助我更快地达成交易。 这是如何做：
- 从我的收件箱更新机会状态会触发各种Salesforce工作流，以为我们的生产团队分配适当的任务。
- 我直接从收件箱发送日历可用性，而不再在日历和收件箱之间切换以找到理想的会议时间。
- 当阅读或处理了重要的电子邮件时，警报会通知我，从而使我不寒而栗。
- “稍后发送”功能使我可以计划将来发送的电子邮件。 当我假设我的联系人将在他们的计算机前并且可以阅读时，我可以写那些深夜电子邮件，这些电子邮件将在上午8:05发送。 此外，我什至可以提前几天发送后续电子邮件。
- 将预先编写的Salesforce模板插入电子邮件。 我似乎一遍又一遍写的那些电子邮件现在可以另存为模板，并在需要时轻松选择。
但是我最喜欢的功能是……
设置时区。 我们与全国各地的公司合作。 这意味着在尝试安排会议时，我们正在处理各个时区。 如果要插入空闲状态，可以将其设置为联系人时区。 我不再需要对我建议的时间进行数学运算并将其适合他们的时区。 我也不会犯着可怕的错误，因为我们中的一个人误解了时区，因此不得不重新安排时间并重新开始。 这是一个简单的功能，但是在设置时间表方面非常重要。
适用于计算机的Salesforce收件箱
在整个博客文章中，我一直在描述iPhone的Salesforce收件箱。 现在，采用这些相同的功能，并将其复制到您的GMail或Office 365电子邮件中。 因此，当您坐在笔记本电脑上并使用电子邮件时，Salesforce收件箱界面恰好位于右侧，可为您提供来自Salesforce的重要信息。 您不必离开桌面电子邮件客户端并更新Salesforce。 使用Salesforce Inbox，您可以使用我描述的所有功能并将其复制到桌面上。
所以，这是真的
就像您一样，我每天都有很多事情要做。 Salesforce收件箱为我提供了一个平台，使我可以更高效地处理电子邮件和Salesforce。 它确实使生活更轻松。
