如何利用品牌起源故事的能量来推动业务发展

你不只是喜欢一个好故事吗? 它具有将您运送到任何地方的能力。

像Phil Night,Steve Jobs和Richard Branson爵士这样的商业领袖已经利用史诗般的品牌故事讲述来发展其组织和员工。 但是其他人,包括帕帕·约翰(Papa John)的创始人约翰·施纳特(John Schnatter),大众汽车公司前首席执行官马丁·温特科恩(Martin Winterkorn)和霍比·罗比(Hobby Lobby)的史蒂文·格林(Steven Green),对他们通过行动编写的故事黑洞事件视而不见。

但是,鉴于讲故事具有明显的权力极性,大多数企业领导人并不欣赏其中包含的巨大能源故事,这些故事一旦发布,就可以使企业大爆炸或收缩。

因此,值得在其蜂窝级别研究故事讲述,以揭示为什么它是当今业务如此自然的力量,以及如何利用其力量来推动组织的发展。

起源故事的大爆炸

在父亲节那天,我的妻子米歇尔(Michele)给了我大卫·克里斯汀(David Christian)的新书《 起源故事:万物的大历史》 。 克里斯汀(Christian)是大历史计划(Big History Project)的共同创始人,该计划是一项面向中高中学生的收费在线社会研究计划,它将他们从大爆炸带到人类世界时代。

Michele听说Bill Gates推荐了它,她认为我会很喜欢它,因为我绕着所有事物讲故事。 但是乍一看,我想:“我有时间吗?”

封面上的描述说:“ 从大爆炸到第一颗恒星,我们的太阳系,地球上的生命,恐龙,智人,农业,冰河世纪,帝国,化石燃料,月球着陆以及大规模全球化和接下来会发生什么……全部超过300页 。”

那我该怎么办? 我抓住了一个Lumberyard Pale Ale并跳了进去。

马上,《 起源故事》教给我的是,六年级时我对Elisa Behrens的关注比对Ring太太的关注要多。 我的意思是说吧,您是否知道我们的宇宙是在138亿年前创建的,它是由约80%的氢和约20%的氦与其他一些元素组成的混合物构成的?

还是我们的起源故事包含了九个不同的进化门槛或章节?

还是说,除了平流层,电离层,大气层和生物圈以外,我们现在还生活在“非球层”中,这是我们自己的思维,意识和关系的境界?

但是我从书中获得的主要收获是关于能量以及太阳系,社会和自我发展所需要的正反作用力。 我不禁惊叹创造宇宙的力量与包含在每个广为流传的故事中的相似能量之间的相似之处。

作为组织力量的故事

自大爆炸以来,有四种力量造就了一切。 它们是重力,电磁力以及强弱核力。 失去这些基础力量之一,瞧,你就被遗忘了。 科学家仍然不了解的第五种能源称为暗能量。 暗能量似乎抵消了引力,导致我们的宇宙膨胀。

克里斯蒂安写道:“我们可以将能量视为发生某事的潜力,做某事或改变 某事的能力。”

听起来像是一个好故事的故事,不是吗? 这个想法是我关于故事的热力学的新论文的基础,尤其是与您的品牌和业务传播有关的论文。

热力学第二定律指出,事物的自然趋势是分解并接近混沌状态。 我们每天都在经历。 我们的身体充满了震动能量。 如果我们不遵循健康的饮食习惯,运动并抽出时间恢复精力,那么我们的生物量就会在我们周围分解。

相信我,在57岁时,我可以立即看到熵在我衰老的多细胞生物中挣扎。

如果您不养家或汽车,会发生什么? 熵:首先产生这些结构的能量的物理衰减。 他们崩溃了。

关系也可以这样说。 您必须注意并将克里斯蒂安所说的“ 自由能”投资到您的友谊,恋情,家庭或同事中,以维持这些结构,否则热能的自然破坏力就会接管并产生熵。 您的人际关系恶化。

讲故事和信息

他还谈到了我们已经进化为的第三种存在 。 除了喜欢吃肉的食肉动物和植物吃草的食草动物,我们的智人现在也正在消耗大量信息。 实际上,正是我们在过去几个世纪中的集体学习(使我们眼前一亮的宇宙时刻)使我们成为人类。 它不仅有助于了解我们的自然世界,而且有助于使我们的物种屈服于我们的意愿,从而使我们的物种迅速加速生长。

但是,我们正在打破我们的生物圈吗? 而且我们有聪明人并且会解决它吗? 这是克里斯蒂安在《 起源故事 》结尾处提出的问题。

这本书给我带来的最大惊喜就是将故事像我们宇宙中的所有其他事物一样视为原始能量。

“我们可以将能量视为发生某事的潜力,做某事或改变某事的能力 。”-David Christian

我们讲故事的猿利用故事的生动性吸引人们进入我们的世界。 在他们的世界中与他们联系。 将它们运送到我们选择的新世界。 并希望说服他们成为我们部落,氏族,我们的使命的一部分,并分享我们对组织发展的愿景。

但是,使讲故事如此普遍诱人且具有说服力的原子元素是什么?

故事的引力

讲故事是我们集体学习的核心,它构成了我们的noosphere,这是互联网无处不在最明显的人类思想领域。 一个伟大的故事具有引力,可以将您牢牢地扎在其叙事领域中。 除了标志性的品牌故事,包括耐克(Nike)的Just do it, AirBnB的Belong Anywhere或 Apple的Think Different等吸引了大众的标志性故事。

生动的故事讲述了我们共同的人类处境,激发了我们的激情并创造了集体的意义。 我们的大脑自然会吸引对时刻,事件和经历的描述,这些教训教会了我们从原始生存到令人头疼的启蒙的一切知识。 他们向我们提出挑战,要求我们变得更多,思维有所不同并归属于任何地方。

问一下达尔文,他可能会说说故事要比我们的反对者更为重要,这样才能使我们从穴居人变成消费者。

故事的吸引力

故事具有一种电磁力,通过共享的大脑经验将甚至完全不同的思想吸引并束缚在一起。 以通用电气的B2B故事营销为例。 GE的首席营销官Linda Boff创建了一个“讲故事的品牌”,以保持巨大的吸引力,并通过故事的吸引来吸引顶尖人才。

鲍夫(Boff)的营销团队发起了一场不折不扣的招募活动,名为“与欧文有什么关系?” 它使用故事营销来解决所有为什么不想与GE合作的反故事(反问题)。 欧文故事的投资报酬率? 歇斯底里的竞选活动吸引了工程师和科学家,使招聘人数增加了800%。

Boff表示,GE的制胜法宝是由思想主导的创意,关键的讲故事元素,出乎意料的和“毫不歉意的我们自己”的结合。

“我们不会随便说’今天我们将如何变酷?”,因为如果您在这里工作,您会认为我们所做的事情真是太酷了。 它是机车,喷气发动机和风力涡轮机,”她说。

故事的联系和排斥能力

当我参加罗伯特·麦基(Robert McKee)在洛杉矶著名的为期四天的编剧课程《故事》时,我最感兴趣的见解之一就是场景的正面和负面影响。 麦基(McKee)指导说,如果您以一个正面音符开始一个场景,那么您应该以一个负面音符结束它,反之亦然。 它创造了一个极性,可以推动您的故事前进。

我发现这种正/负电荷也有助于演示。 您的目标是通过在高点和低点之间切换来保持演示的流畅,从而推动观众以及您的故事(例如尼古拉·特斯拉的交流电)。

就像我们宇宙的核力量一样,有力的讲故事也使用同样的强弱力量概念来运送人们。 讲得好,您的故事会使用正面和负面的能量,通过您在轶事中分享的经验来推动和吸引观众,就像他们在那里一样。 这种认知联系正在noosphere中发生:人类的思想范围是我们集体学习中出现的。

正如noosphere向我们展示的那样,我们通过实验发现,但是我们通过经验学习。 故事分享我们的经验。

在海军陆战队最新的品牌战役中,可以看到令人信服的正面和负面力量的例子。 战役重新构架了故事,或者重新教育了我们,以为我们认为成为海军陆战队意味着什么。

“我们培养了高素质的公民,使我们的军团,我们的国家和我们的社区并驾齐驱,在获胜的一面,”这30秒的现场声调。 “不是为了荣耀,而是为了荣誉。”

海军陆战队招募司令部发言人Gunnery Sgt。 贾斯汀·克罗嫩伯格(Justin Kronenberg)说:“这是一个无所不包的品牌理念,是在我们为成为海军陆战队而战的自我怀疑的背景下,构筑了更长的海军陆战队故事的章节; 与我们国家的战斗作斗争; 并为我们社区的正义而战。”

在内部,业务讲故事是沟通背后的原动力。 我知道,我知道,您认为您的数据,统计数据和事实是事实,但事实并非如此。 而是将事实情报视为消息中的质子,中子和电子。 但是,您的故事就是这些信息元素所创造的问题(含义)。

但是,当我们告知我们要寻求戏剧时,大多数业务传播者都会犯错误,即以数据为先。 这是您的数据正在报告,支持,监视或试图预测我们的人类思维所关心的时刻,事件和体验。 因为事件可以杀死我们,所以数据不能。 经验是原始的能量。 数据是不具有经验意义的。

故事是您的事,而数据是决定事情的分子。 如果要在演示文稿中创建不可避免的引力,请从故事的事件范围而不是数据元素入手。

错误的故事(例如黑暗能量)会击退您的引力,给组织造成严重破坏并扩大混乱。 这些都是不幸的故事。

例如,约翰·帕萨(Papa John)的Pizza创始人约翰·施纳特(John Schnatter)辞职,因为他愚蠢地使用了“ N”一词。 或Chipotle因其核心品牌故事似乎无法融入而遭受E.coli爆发时。 大众汽车的排放作弊丑闻被称为“ Diesel Dupe”,或者说是最近记忆中最糟糕的黑洞之一。谈论被困在黑洞的轨道中。

现在,您已经经历了讲故事以扩大或缩小我们的宇宙的强大的正负能量力量。 但这意味着什么?

商业叙事的热力学

这些基本的自然能源概念在我脑海中凝聚了起来。 一个想法的大爆炸无处不打我,进一步向我强调了宇宙的元能量。 我称它为商业叙事的热力学 :

故事挫败了人际物理学关于人际关系趋向混乱状态的自然趋势的基本定律,尤其是在组织中,因为故事的功能就像自由能构造和塑造人脑对抗我们最担心的敌人所需的意义分子一样:熵。

将一个组织中的人们想象成各种相互联系的有机要素。 萨莉(Sally)在公司通讯中说,氧原子在办公室周围振动,通过她的交流能量使生活充满活力。 莎莉(Sally)对竞选有一个新主意,但她不能单凭任何东西。

她邀请销售和营销部门的Mike和Nancy将他们的精力带到该项目中。 顺便说一下,它们都是氢原子。 具有讽刺意味的是,有些人可能会认为这两种类别的专业人员(沟通,市场营销和销售)充满生气。 但是,他们将他们的专业知识相结合来创建创意活动。 在我们的化学比喻中,氧气和氢气这两个元素共同构成了第三种更强大的资源:水。

氧原子和氢原子通过共享电子以所谓的共价键键合在一起。 在人体内产生共价键的电子是彼此讲述的故事。 但是,毫无疑问,故事可以吸引或排斥我们的有机生物。

让我们扩展这个类比。 萨利说,迈克和南希在创建该项目的核心方面取得了巨大成功,以至于他们希望将产品开发纳入其中。 但是每个人都知道这三个部门之间的联系和沟通不是很好。 因此,莎莉(Sally),迈克(Mike)和南希(Nancy)通过分享他们关于产品销售可能的新故事克服了这种排斥。

他们的叙述吸引了六个产品开发人员。 伙计们 我们称它们为碳是因为它们具有形成聚合物(产品)的能力。 他们为计划带来了火花,另外六个来自销售和市场的氢能人员也是如此。 莎莉(Sally)通过“大爆炸”的想法开始了连锁反应,并邀请她的通讯员再邀请五位。 团队来平衡工作组。

在我们的化学模型中,人们的物理元素现在编号为C6,H8,O6,并形成维生素C分子。 它们都被有吸引力的销售和营销故事的相同共价键所吸引和联系; 他们都可以为了自己的个人成就和企业的健康而生活并从中获得繁荣。 现在看起来更像是有机体而不是组织。

为讲故事的文化创造条件

克里斯蒂安在《 起源故事 》中谈到形成地球所需的“戈尔洛克人条件”:离太阳不太近,离太阳不太远,但恰到好处。 由于戈迪洛克和三只熊的儿童故事在各个文化中都广为人知,因此“适量”的概念很容易理解,并适用于广泛的学科,包括发展心理学,生物学,天文学,经济学和工程学。 这是我们如何将隐喻叙事作为共价键来利用生活的复杂性创造意义的又一个例子。

但是通常会出现所有错误的情况,以在组织中创建强大的讲故事文化。 这些包括自我驱动的权力整合的黑暗能量力量,通过恐惧统治,对失败的零容忍,一心一意的痴迷,无法从错误中学习,缺乏令人信服的使命和愿景或至少缺乏与之沟通的能力。

这些条件中的每一种都会吸引熵进入您的业务。 关系演变为混乱状态。 自负,恐惧和厌恶会污染您的气氛。 您的组织/有机体咳嗽,并朝着它前进的方向奔跑。

但是,您可以按照以下方法来创造恰到好处的Goldilocks条件,从而营造蓬勃发展的讲故事文化。 从您的集体起源故事开始。

  1. 首先,要弄清你的起源故事,而不是通过寻找一些史诗般的故事,而是通过找到自己的场景:那些影响着你今天的人的基本时刻。 找到你的场景,你的故事就会找到你。 观看我的TEDxGilbert演讲,我将向您展示如何进行。
  2. 鼓励您的领导,员工和员工通过首先找到塑造他们的信念,价值观和目标的场景来创建自己的故事。 只是请他们描述一下……•那个时候突然有些事情激起了您的好奇心,您不得不全神贯注于其中。 •那个看起来微不足道的时刻出人意料地成为您的主要转折点的那段时间。 那个时候,当你做某件事时,你以为自己做不到。
  3. 定义品牌的起源故事并与团队分享。•描述当下—大爆炸–何时,为何知道您的品牌必须诞生•定义为使品牌发展到今天所必须克服的问题•分享关于品牌发展方向的探索故事。 •让您的团队考虑他们的个人出身故事如何将其信念和价值观与您的整体品牌叙事联系起来

如果您尚未形成品牌故事的核心,那么我也可以为您提供帮助。 下载DIY品牌故事策略工作簿,并连接经过验证的Story Cycle System™的10个基本故事元素,以塑造和激活品牌故事的物理能量。

或者,您也可以雇用我来指导流程。 我们将共同创造Goldilocks条件,以澄清您的故事,扩大影响并简化您的生活。

最棒的事情是,成为宇宙中的一支力量并不需要138亿年的时间。