如果您曾经在一家大公司工作过,您可能会经历过这种恐惧感; 即将灭亡的那种无所不包的感觉。 它从您的肠道开始,然后扫过您的整个身体,通常在您看到类似以下内容时触发:
“好消息! 您被分配了一些新的知识。”
ud。 你的头撞到桌子上。 这是公司LMS的另一条通知。
您最初会经历一个快速的过程,试图否认这种不可避免的情况,试图使自己蒙昧地相信“这个可能有所不同”,“比最后一个更好”,甚至甚至敢于说“可选”。 但是这些想法永远不会持续太久。 内心深处,您已经接受了它是“强制性的”,并且可能与您或您的角色无关。
甚至在您阅读完整的消息或启动课程之前,都充满了情绪和焦虑的创伤过山车。
但是为什么呢?
越来越多的联网设备,可穿戴技术和令人上瘾的在线服务推动了整个按需瘾的一代。 人们不再满足于等待任何东西,人们期望在任何设备和任何位置访问所需的内容。 无论是购物,娱乐还是信息,都必须是现在。 如果他们在几秒钟内看不到他们想要的东西,他们就会去其他地方。 公差是历史最低水平。
而且,这并不是这种新的技术成瘾者唯一的变化,它对所有即时需求都具有无限满足的欲望。 通用的,适合所有经验的尺寸也不再被接受。
人们不只是想快一点; 他们也希望他们个性化。 从提议到建议,尤其是在学习方面,有一个基本需求;
它必须与他们有关。
如果您还没有看过,“ Meet the Modern Learner”可能很值得一看。 Deloitte的信息图表中的Bersin是当今学习专业人员所面临挑战的快照。
突然变得清晰起来
现在我们知道了所知道的内容,它可以帮助解释为什么长期使用通用的,用勺子喂食的基于信息的旧课程不再吸引人的原因。 他们没有像预期的那样被“拉扯”,这并不令人感到意外。 从一定程度上讲,它确实解释了为什么组织不得不通过强制性来迫使他们“推动”它们。
要带走的潜在信息是:
如果您创建了实际上有用的东西,那么人们会自己找到,使用和共享它的-
那么这对您的组织学习意味着什么?
好吧,这取决于您当前的策略。 如果您仍在创建冗长的在线课程和大量内容,请停止!
问自己一个问题;
您是否真的想有所作为?
我听到你说,这是一个荒谬的问题。 “当然,如果您将时间,资源和预算投入到一个项目中,您会期望看到一些结果”,对吗?
当我问客户这个问题时,有很多次我被告知“不”,您会感到惊讶。 对于某些组织来说,强制性的“打勾箱”电子学习还是足够的,完成率和合格率是唯一衡量的指标。 那就是是否有任何指标可以被完全利用。
当在项目启动会议上向利益相关者“他们计划如何衡量成功”时,我收到了多少釉面,您会感到惊讶。
现在,如果您同意上述条件,那绝对没问题。 只是继续做您正在做的事情,当我说我相信您时,请不要相信我。
但是,如果您仅仅出于不做任何改变的感觉而感到眼睛无法控制地颤动并且血压升高,那么也许是时候探索其他方法了。
这是让您前进的5个重要技巧
1.计划衡量成功
在设计任何东西之前,请确定它如何提高性能以及将对业务产生什么影响。 如果两者都不做,请不要打扰。
2.提供正确的支持
停止将信息转储到史诗般的课程中-大多数信息将存在于其他地方,如果没有,则可能应该存在。 与更广泛的业务领域合作,与产品和流程所有者联系,以确保他们适合用户使用的专用支持工具。
3.鼓励自给自足
为了提高性能,您必须更改行为。 为此,您需要将人们指向需要的地方,他们可以在需要时找到需要的东西,这有助于建立有弹性且能解决问题的思维定式。
4.创造简短,有意义的经验
将精力集中在创建基于任务的挑战上。 成年人面对挑战时学习得最好-我们天生希望获得成功,并且本能地依靠我们需要做的一切-无论是现有的知识,以前的经验还是通过发现新的信息。
5.选择自由
不要强迫人们以“一切都会固守”的欺骗观念来“喂养一切”。 不会,人们会反感您浪费了他们的时间。 永远不要假设人们一无所知,让他们自己决定成功需要什么。 如果成年人发现自己的解决方案,他们更有可能“信任”解决方案。
说了这么多
我是否建议所有“课程”都应被取缔或禁止? 不,当然不。 至少在可预见的将来,总是需要一些正式的培训干预措施,以转移基础知识或引入新概念。
我的建议是,您的目标是将课程内容减少到最低限度,并集中精力使人们更好地工作。
这不是火箭科学
当涉及到通过实际结果提高性能时,有时最好利用一种行为来实际改变另一种行为。
如果我们知道现代学习者偏爱简短的,针对特定任务的学习经历; 为什么在地球上您会开设以知识为重点的长期课程? 但是话又说回来,我想这使我们回到了我先前提出的原始问题;
您是否真的想有所作为?