塔拉·尼科尔·纳尔逊（Tara-Nicholle Nelson）希望您摆脱无灵魂的营销。
干预始于您重新考虑所售商品。
因为如果您销售服装，您可能会认为自己在卖衣服。 如果您是房地产经纪人，您会认为自己出售房屋。 如果您在SaaS中工作，则认为您在出售软件。
但是实际上，您不出售产品。 您出售转型。
这是纳尔逊（Nelson）新书《转型的消费者：通过帮助他们变得更健康，更富裕，更聪明》与客户进行终生爱情的前提。
庞大，有影响力和丰厚的利润-转型型消费者每年在改善生活的产品上花费4万亿美元-这一人口统计肯定会在2018年及以后对您的业务产生影响。
您不出售产品。 您出售转型。 点击鸣叫
尼尔森（Nelson）的新书为您提供了这个自我意识和自我实现的消费者的内部指南。
精巧的内容集囊括了来自营销巨星的原创研究，对消费者的深刻洞察力以及对变更管理的智慧，对于各个领域的企业家，企业领导者和内容营销人员来说，这本必不可少的书籍。
“转型消费者将生活视为永无止境的一系列项目，旨在帮助自己和家人变得更健康，更富有和更明智。”〜塔拉·尼科尔·纳尔逊（Tara-Nicholle Nelson）
认识转型消费者
尼尔森（Nelson）将转型消费者定义为“将生活视为无止境的一系列项目，以帮助自己和家人变得更健康，更富有和更明智的人们”。
可能是减肥。 财务偿付能力。 专业认证。 或者也许可以控制焦虑。 或“解雇”一个有毒的老板。
纳尔逊（Nelson）指出，“转型消费者”的定义较少，她所购买的东西更多，而其购买理由则更多。 她的客户旅程以及她的生活以一系列“个人颠覆运动”为标志，这些行为改变项目旨在使她的生活变得更好。
可是等等。 你已经认识这个人了。
尼尔森（Nelson）的书包括一章，内容详尽，向您简要介绍了“转型消费者”。
很可能，您已经认识这个人。
她就是参加Crossfit的那个同事。 星期二晚上参加编码课程的人，并且知道所有最好的古烹饪博客。
他是您的表亲，他对Tim Ferris播客沉迷不已，使用Simple应用程序进行银行业务，并且还拥有旁观者，可以回顾微型酿酒厂。
她是您，内容营销商。 无回音室博客和书籍，会议，课程和聚会总是无处不在，可以帮助您磨练工艺，吸引客户，制作功能强大的内容并赋予您工作以意义。
关于转型消费者的五个令人惊讶的事实
尼尔森与研究技术平台Qualtrics合作，调查了2000多家客户，并发现了许多引人入胜的类人动物。
转型消费者
1.占美国所有消费者的50％ 。 尼尔森调查的所有受访者中，有整整一半的人表示，一周要使用数字产品或现实生活中的产品几次，以实现一系列的健康，财务，职业或个人发展目标。 这不是利基人群 。
2.是早期采用者 。 转型消费者不断发现自己想要在生活中做出的具体积极改变。 他们知道这涉及改变行为和习惯-这是可行的，但很难。 转型型消费者渴望寻找并尝试新的产品，服务和内容，这些新产品，服务和内容有望使变革变得更加容易。
3.热情地进行实验 。 变革型消费者拥护新思想，新技术和新产品。 他们一直在寻找产品和服务，以使他们的健康，福祉和财务自由之旅更加鼓舞，洞察力和乐趣。
4.影响他人的购买行为 。 变革型消费者以改变需求和试验着称，是朋友，家人和同事的首选资源。 人们关注转型消费者，以获取信息，意见，建议和产品。
5.当他们找到真正能够帮助他们朝着自己的目标前进，缓解阻力，唤醒意识并释放新的生活可能性的产品，服务或应用程序时，保持忠诚和福音 。
青少年妈妈成为企业家：尼尔森自己的转型故事
纳尔逊（Nelson）具有独特的资格来解释转型消费者的诀窍和方式。 在过去的20年中，她一直在向他们推销产品，并获得了巨大的成功。
尼尔森（Nelson）是一位连续企业家，曾在Trulia，MyFitnessPal和Under Armour等品牌担任重要的营销职务。
作为MyFitnessPal的营销副总裁，她帮助公司从一家拥有1800万美元A轮投资的草草创业公司发展成为一家以4.75亿美元出售给Under Armour的公司。
在尼尔森（Nelson）任职期间，MyFitnessPal在18个月内将其应用程序用户群翻了一番，达到1亿。 她以客户为中心的内容使参与度提高了22％。
纳尔逊（Nelson）在讲述自己的个人和专业故事时，洋溢着积极的，乐观的态度。 作为一名17岁的母亲，她在三年内完成了大学学业，学习了心理学的研究生课程，然后进入了法学院，同时还自己当了私人教练。
尼尔森（Nelson）在从事律师职业的初期，就为自己的恶作剧经纪人辩护。 在“啊哈”的时刻，她意识到自己可以比弯曲的客户做得更好。
她迅速从法律转到房地产销售。
房屋不是家：发现顾客的隐藏动机
在与可能的购房者合作时，尼尔森注意到一个重复现象。
客户“不想要房子。 他们想要生活方式的设计。”尼尔森说。 对于许多人来说，买房不仅仅是交易。 它是生活，职业，企业，财务和人际关系发生积极变化的象征和手段。
但是，在他们进行购房的过程中，客户常常会做出错误的选择，并采取行动将他们引向错误的方向。
为了帮助客户摆脱购房障碍，尼尔森开始创建教育工具。 她要求所有客户陪同她浏览材料，然后再带他们回家。
结果是惊人的。 客户从获得居所之前提出了六个或七个要约，到提出了两个或三个。
纳尔逊（Nelson）将课程扩展为研讨会和一本书，促成了HGTV的咨询工作以及在线房地产经纪人Trulia的内部职位。
参与需要专注于客户和同事的人性。 点击鸣叫
如果停止先令产品会怎样？
纳尔逊（Nelson）建立大片品牌的经验使她对成功企业的秘密秘诀具有独特的见解。
她将其归结为一个因素：订婚。
纳尔逊（Nelson）相信：“……只要反复吸引两个受众（客户和员工），任何行业的任何规模的公司都会成功。”
但是，要想兼顾客户和员工的利益，就需要改变公司的观念。 对销售给谁，销售什么以及为什么出售的重新思考。
这意味着将注意力集中在客户和同事的人性上 。 并从以产品为先的文化演变为以问题为先的文化。
正如纳尔逊（Nelson）解释的那样：
以产品为先的公司在其产品，产品功能，优势，价格和功能上都拥有一切-包括整个身份，研发渠道，产品，营销和内部文化叙述。
问题优先公司专注于解决特定受众或细分市场的问题。 公司的机构知识侧重于了解有关客户寻求解决的问题的所有可能信息。 这些公司还深入挖掘了他们团队的头脑和内心，使人们发现了客户问题。
为什么以产品为中心的疯狂时代营销今天失败
回到Don Draper的广告鼎盛时期，以产品为先的营销才有意义。 当斯特林·库珀（Sterling Cooper）推销“超越亨氏（Pass the Heinz）”产品时，只有两个或三个品牌。
如今，成千上万的猫罐头（用于品牌，通用和布鲁克林本地手工制作的品种）的肘部可用于货架空间。
您的客户拥有几乎无限的产品选择。 而且，她不停地宣传着每个人都在不断宣传的消息。
具有讽刺意味的是，支持这种内容泛滥的相同技术也使您的客户能够将其关闭。
没人参与以产品为中心的营销的真正原因
互联网的全能搜索引擎，思想解读算法和无穷无尽的情报存储造就了商业史上最有见识，有见识和最有能力的购物者。
她不受以产品为中心的营销的束缚，以自己独特的方式做出购买决定-在此过程中有很多内容接触点：产品比较和评论。 论坛。 免费送货选项。 社会社区。 书签应用程序。
她思想独立，拥有精调的BS表，对企业精心制作的品牌故事视而不见。 她写自己的故事。 以自己为英雄。
与所有《英雄之旅》一样，“转型消费者”的冒险经历包括曲折，颠簸和流沙沼泽。 您的工作是找出它们是什么以及如何帮助她应对它们。
您将如何帮助她越过障碍？ 赋予她解粘的能力？ 轻松愉快的旅程吗？
您的答案定义了您的内容策略。
阅读转型消费者的 3个关键原因
考虑到2017年内容营销综述，书籍和博客文章等众多书签的到来，为什么将“转型消费者”作为新年阅读的优先事项？
三个原因：
1.发生转变 。 比您想像的要快。 转型消费者的兴起与技术创新相吻合。 技术的步伐不是恒定的。 人工智能和机器学习越来越多地支持技术发展，滚雪滚滚的速度超过了我们的理解。 等等，为什么博主蒂姆·厄本（Tim Urban）指出：“当我们应该以指数方式思考时，线性思考是最直观的……”。 为了正确地思考未来，您需要想象事物以比现在快得多的速度运动。”
2.转型消费者的人口在增长 。 随着颠覆性技术的飞速发展，转型消费者的数量只会增加。 这些人目前占美国所有消费者的一半以上，是一支不可忽视的营销力量。 如果您现在不与他们开展业务，您将很快。 否则您将不会做生意。
3.尼尔森验证您已经知道的信息 。 作者和资深营销人员很清楚，“脱离接触不是数字问题。 数字没有造成它……。 这是人类的问题。 以及解决方案？ 他们也将是人类。”作为内容营销商，您会感到无聊。 这就是为什么您选择制作有用的内容工具而不是30秒的位置的原因。 尼尔森的书验证了您已经了解和实践的内容：以客户为中心，以人为本的营销。
您的2018年阅读清单上有什么？
转型消费者会出现在您的新年阅读清单上吗？ 它将排在名册中的什么位置？ 您还打算阅读什么？ 请分享评论。
Tara-Nicholle Nelson提供的《转型消费者》和Tara-Nicholle Nelson的照片。
超市购物者图片由
萨米·戴维斯狗
最初发布在 MarketCopywriter Blog上 。
