
“所有营销人员都是讲故事的人。 只有失败者才是骗子。” —塞斯·戈丁(Seth Godin), 所有营销人员都是骗子
塞思·戈丁(Seth Godin)的著作《 所有行销人员都是骗子》是所有企业家,行销专业人员和企业领导者必读的书。 该书探讨了讲故事的概念,以及为什么讲故事对营销人员讲出能引起消费者共鸣的真实故事如此重要。
大小企业有时都沉迷于描述其产品或服务的各种功能和优势,以致于无法向消费者讲述令人信服的故事。 结果,他们的产品很少受到关注或被完全忽略。
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在书中,戈丁建议,如果企业真正相信自己的产品或服务,则应该花时间讲一个引起消费者共鸣的故事。
在本书中,Godin试图区分营销人员讲的谎言-讲谎言是为了使产品或服务更好。 它是真实的,符合消费者的世界观。 另一个谎言是骗人的,行销人员为了获得自私的利益而说谎。 只有专注于前者-符合消费者世界观的谎言,并使产品/服务更好,营销人员才能真正蓬勃发展。
如果我将它总结成7节课,那对塞思·戈丁(Seth Godin)的书是不公正的。 因此,这些只是重点。 我敦促您阅读《 所有行销人员都是骗子》 ,以深入了解Godin的营销理念。
同时,这是我从塞思·戈丁(Seth Godin)的《 所有营销者都是骗子》中学到的7个最重要的营销课程。
1.讲故事或无关紧要
“营销人员没有发明故事。 他们只是完善了它。”
所有成功的营销人员都会讲故事。 在营销产品或服务时,他们不会专注于其事实,功能或收益。 他们专注于故事。 这是因为只有故事才有可能在人与人之间传播。
为了阐明这一点,戈丁提供了里德尔葡萄酒杯的例子。
Riedel讲述了一个故事:任何葡萄酒,无论是200美元一瓶的葡萄酒还是便宜的葡萄酒,都可以在适当的Riedel眼镜中饮用,口感更好。
尽管绝对没有科学的理由来使它味道更好,但是这样做是因为人们相信它应该 。 全世界数以百万计的葡萄酒饮用者,无论是专家还是业余爱好者,都相信Riedel讲述的故事,并且毫不费力地辨别Riedel酒杯中的葡萄酒味道更好。 里德尔(Riedel)讲的故事不是事实,因为它是事实,而是事实,因为它是一致和真实的。
只是营销使葡萄酒的味道更好,而不是眼镜。
2.专注于满足需求,而不是需求
“营销商获利是因为消费者购买了他们想要的东西,而不是他们的需求。”
曾经有一段时间,营销人员可以通过满足需求来获利。 他们曾经通过向人们出售商品来做到这一点。 使产品或服务的价格更便宜或更优质是当务之急,也是确保盈利的必经之路。 时代变了。 许多企业可以使您的产品变得比您略胜一筹,并以更便宜的价格提供。 对于营销人员来说,满足需求已不再是可持续的策略。
因此,营销人员应该专注于满足需求,而不是需求。 需求是实际和客观的,而需求则是非理性和主观的。 只要您满足需求而不是需求,销售什么都没有关系。
戈丁认为,最佳的营销人员是艺术家,而不是科学家。 他们意识到购买的是所售商品(产品,服务,宗教或政治候选人),是因为它产生了情感上的需求,而不是因为它满足了简单的需求。
3.讲一个好故事
“真正的成功故事之所以成功,是因为它们能够吸引大批或重要受众的想象力。”
所有伟大的故事都有以下共同点:
- 一个伟大的故事是真实的。
- 精彩的故事可以保证。
- 伟大的故事值得信赖。
- 伟大的故事是微妙的。
- 伟大的故事发生得很快。
- 伟大的故事并不能吸引逻辑,但它们通常会吸引我们的感官。
- 伟大的故事很少针对所有人。
- 伟大的故事并不矛盾。
- 好故事符合我们的世界观。
戈丁认为,所有精彩的故事都与听众已经相信的内容一致。 故事一经提醒,他们就变得聪明而安全。
Godin提供了一个示例,说明了消费者以125美元的价格购买新的Puma运动鞋时的感受。 不是让她感到特别的产品,而是Puma讲的故事-有关臀部,归属感和时尚的故事。
4.利用消费者已经拥有的世界观
“不要试图改变某人的世界观,这是精明的营销人员遵循的策略。”
世界观是指个人持有的规则,价值观,信念和偏见。 营销人员切勿试图改变其消费者的世界观。 相反,他们应该尝试利用消费者现有的世界观来构筑故事。
Godin通过以下曲线向我们展示了观众对新技术设备的世界观:
创新扩散曲线(新技术设备受众的世界观)
营销人员通常将注意力集中在他们遇到的每条曲线的中心,这些曲线总是很拥挤并且没有空缺。 结果,他们总是感到失望。 成功的营销人员始终专注于优势,因为在这里您会发现人们的世界观没有实现。
戈丁建议营销人员应努力确定具有某种世界观的人口,并根据该世界观来阐述他们的故事。
5.第一印象比我们认为的重要得多
“人类能够在不到一秒钟的时间内做出极其复杂的判断。 一旦得出结论,他们便拒绝改变它。”
第一印象在消费者做出的所有重要购买决策中都起着至关重要的作用。 通常会做出快速判断,以避免选择的猛烈冲击,一旦做出决定,消费者就会弯腰向后捍卫这些选择。
迅速判断的概念也是Malcolm Gladwell的开创性著作《 眨眼:没有思考的力量》的核心 。
营销人员面临的问题是,当给人留下第一印象时,我们根本一无所知。 这就是为什么营销人员必须始终讲真实的故事。
Godin认为,真实性如此重要的原因是,消费者对第一印象的时间很难预测。 因此,如果营销人员的故事真实可信,那么它们将覆盖所有可能的印象,并允许消费者将其转化为令人信服的故事。
6.欺诈与欺诈之间的区别
“仅仅因为人们可能会讲故事,您就没有权利说出来!”
fib是一个使事情变得更好的故事。 这是一个诚实的谎言-真实,就像Riedel酒杯一样。 另一个例子是梅赛德斯声称它们比丰田好十五倍。 这个说法是真的吗? 很难说。 但是梅赛德斯的买家倾向于相信这个故事。 这是关于坚固性,工艺,安全性和性能的故事。 梅赛德斯(Mercedes)通过讲一个值得谈论的汽车故事来讲真实的谎言。
另一方面,欺诈是一个主要为了个人利益而讲述的故事。 这是行销人员出于自私利益而欺骗的谎言。 我能想到的最新示例是Fyre音乐节。 观看Netflix纪录片Fyre:从未发生过的最伟大派对和Hulu的Fyre欺诈,以了解有关此巨大惨败的更多信息。
戈丁建议我们在行销活动中使用短纤。 借口让行销人员对他们讲的故事负责。 它使他们成为真实的人,并充分而完全地说谎。
7.真实的营销繁荣
“一旦上当,一个人将永远不会向其他人重复你的故事。”
欺骗的代价很高。 讲故事必须是真实的。 如果您的故事是不真实的,那么您将只获得一次销售的收益,而如果您的故事是真实的,则将获得100的收益。 从长远来看,它对营销人员来说效果非常好。 因为真实的故事具有在人与人之间传播的力量。
Godin建议我们制作一个我们喜欢讲述自己的故事。 在我们向消费者讲故事之前,我们需要先对故事讲故事并确信其真实性。
最后的想法
塞斯·戈丁(Seth Godin)是一位营销大师,他通过在营销领域的严格工作而赢得了这一头衔。 他认为所有行销人员都是骗子是他写过的最重要的书之一。
读完这本书后,您就可以充分理解Godin对讲故事的热情,以及为什么营销人员通过向消费者讲讲引人入胜的故事来增强产品质量如此重要。
正如本书的封面所言,真实性确实是所有市场中最好的营销手段,而真正的营销者则可以成功并蓬勃发展。