在办公室写电子邮件可能是绝对的雷区。 不同的人对不同的电子邮件有更好的响应,要考虑到不成文的规则,并且有大约一百种不同的方式冒犯或惹恼您的同事。 在不遵守所有这些规则的情况下发送电子邮件,您最终可能会对同事的工作流程造成负面影响,使您的组织成为敌人,甚至使自己尴尬。
但请放心,帮助已来临! 按照这些指示进行操作,您应该发现您的电子邮件礼仪是最新的。
提示1-少即是多
撰写超长电子邮件似乎是向与您联系的人提供所有必要背景信息的一种有用方法,但实际上,这是使他们沮丧的必经之路,因为它们将被迫阅读您的小论文来发送回复。 如果您可以用更少的话说出来……那就去做 。
技巧2 –处理电子邮件线程
如果您要响应某人过去发送给您的消息,或者您正在继续以前的电子邮件对话,请在同一电子邮件线程中进行响应。 为什么? 因为这样他们可以看到所有以前的消息,并轻松地跟踪对话以检索您所涵盖的信息。 如果您每次都启动新线程,则会引发错误和麻烦,并且很可能会破坏他们的组织系统。
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提示3 –有用的主题
当您需要搜索特定主题时,主题标题可以用作非常有用的帮助。 如果您的主题标题是“嘿”,而您所有其他电子邮件都具有相同的主题,那么这完全无济于事 。
提示4:正确设置CC
CC是危险的领土。 未能包括某个人,他们可能会因为将他们排除在本来应该与他们进行私人交谈的对话之外而惹恼您。 包括不必要的人,您只会填写他们的收件箱,没有人会感谢您。 如果CC看起来像您正在做的那样,那么您也可以将其视为被动的激进姿态,以便您有证据或将某人丢掉。
然后不要在对话中包含某个人,除非他们已要求包含该人,或者他们正在与您一起从事同一项目。 电子邮件底部的一小条便条纸可以很大程度地向收件人解释您为什么要招募额外的人。
哦,请记住点击“全部答复”,这样您就不会将人们的回答拒之门外。
提示5 –何时发送电子邮件
有时,发送电子邮件的最大窍门是知道什么时候根本不发送电子邮件。 您如何确定是否向某人发送电子邮件,是否向他们发送即时消息或给他们打电话?
解决此问题的简单方法是,问问自己哪个因素对他们和您的工作流程的影响最小。 如果您或他们可以从对话记录中受益,则电子邮件也可能很有用。
提示6 –过度熟悉
最后,您如何知道是否使用表情符号? 还是说“最好的祝福”或“问候”? 在这里,这将部分取决于您的行业,但通常来说,最正式的做法是最安全的方法是正式开始,然后随着时间的推移逐渐成为口语化和熟悉的领导者。