
您在工作中发送的每封电子邮件都会反映您,因此正确处理它很重要。 以下是有关如何编写优质专业电子邮件以及如何避免一些常见错误的简单建议。 虽然这是针对工作场所中的电子邮件的,但大多数也适用于个人电子邮件。
切入点
将最重要的信息放在电子邮件开头或附近,您可以使用电子邮件的其余部分提供上下文或背景,但要确保读者预先获得了重要的内容。
发送前先阅读
这似乎很容易,但令人惊讶的是,有多少人在发送之前没有阅读自己的电子邮件。 此步骤可能会捕获拼写错误,无意义的陈述,有时会导致您重新考虑在紧急时刻发送电子邮件。
正确使用“收件人”和“抄送”字段
这样做的原因有很多,要记住的一个原因是,人们通常会在一个工作日内收到很多电子邮件,并且可能通过以下方式过滤:“ to:me”以确定首先阅读的内容。 我使用的经验法则是:
当我需要某人阅读或回复此邮件时,请将其放在“收件人”字段中
供其他人参考或出于礼貌,将其放在“抄送”列中。
知道您的电子邮件可以并且将被转发
电子邮件将被无意或有意转发。 它可能很少发生,但是在写电子邮件时要记住这一点很有帮助。 在与陌生人打交道时,人们通常会更加礼貌和专业。
记住你的附件
到目前为止,我偶尔会忘记在电子邮件中附加我引用的文档。 为避免/减少这种情况,请在编写电子邮件内容之前附加所有文档,以确保在制作电子邮件时不会忘记。 如果您确实忘记附加邮件,不必担心太多,我们大多数人都不得不发送第二封电子邮件,其中包含“立即附加了文档”,这有点令人尴尬
离开前检查您的发件箱
解决了写重要或时间敏感的电子邮件的所有麻烦之后,请确保它确实已发送。 我们都去过那儿; 忙碌的一天结束后,非常疲倦,火车或公共汽车赶上了,我们点击了发送并关闭了笔记本电脑的盖子,很高兴我们在出发前做出了回应。 第二天上班,请检查您的邮件,并收到一封您认为已回复的人发来的愤怒电子邮件。 嗯,在我的发件箱中。 避免焦虑,花几秒钟的时间检查一下您的发件箱是否空了,然后再合上盖子。
尽可能避免发送电子邮件
如常提到的,电子邮件是交流的较差渠道。 最近,我首选的交流方式是视频聊天(Skype / Polycom / Google Hangouts等)。 这样做的一个缺点是缺乏对话期间做出的决策/协议的记录,但是可以通过简短而简洁的跟参与者进行几分钟的跟进邮件来解决此问题。