伦敦首届媒体和数字出版状态活动的小组讨论
9月11日，星期二，一群伦敦前瞻性的数字出版商聚集在WeWork Shoreditch，参加了首个媒体和数字出版状态活动。 SMDP（以下简称SMDP）是一项新活动，旨在就如何在行业中蓬勃发展提供见识和可行的建议。
我们有两位知识渊博的演讲者和一群行业创新者组成的团队，为晚上的聚会做好了充分的准备。 我们希望每个人都能从中学到的东西中受益，因此我们将发布有关该事件的两篇深入的文章，这是第二篇，它报告了小组讨论的关键点。 您可以在这里找到第一个。
如何衡量
广告代理商93digital的创始人兼董事总经理Alex Price主持了我们的小组讨论，并开始询问是否有一个数字指标是数字出版商应该专注于定义成功的指标。
Bibblio的创始人兼首席执行官Mads Holmen建议，对于发布者来说，即使看起来很难达到季度目标，它的钥匙也需要长期考虑。 您需要生存，但是除非您建立品牌，否则您就不会蓬勃发展。 他说，发布商需要尝试从衡量点击次数转向更深入的指标（如所花费的时间），并真正掌握受众是否对体验感到满意。
Finimize内容副总裁Carl Hazeley表示，对他们而言真正重要的指标是净促销员得分-一切归结为这一点。 对于Carl来说，这是对谁来推荐和推销产品的真正衡量标准，并且Finimize可以看到这反映在其新闻通讯和应用程序的增长中。
Physics World的高级产品经理Dens Milne选择回访者人数作为他们最重要的指标。 对她而言，这是忠实用户的最佳衡量标准。 老用户停留的时间更长，对您的产品的投入更大。
考虑到Mads的回应，Alex询问发布商及其员工如何真正摆脱下一次绩效评估的压力？
Mads承认这是发行商的百万美元问题，他没有一个简单的答案。 他建议出版商在未来必须尽可能多地过自己的生活，而不会危害今天。 在任何情况下，无论您的短期关注点如何，都有一个指标可以告诉您有关业务长期成功的“真相”，即使这不是被管理的指标也有帮助。 正如卡尔建议的那样，NPS可能是正确的选择。 亚历克斯想知道商业线索是否真的会接受NPS作为一项相关指标，卡尔说这在Finimize上确实是正确的。
改变频道？
然后问题转移到了获取渠道。 丹斯说，在物理世界中，有机搜索和直接访问是绝大多数访问的原因。 这是非常不寻常的，她承认《物理世界》不是您的普通发行商，因为其内容的寿命和利基性质。 这意味着Facebook的算法更改并没有真正影响它们。 尽管他们的社交人数在今年年初有所下降，但此后又有所增加，社交推荐人仅占他们流量的4％。
图书盒订阅服务“ Reading in Heels”和“ Running in Heels”的创办人和编辑Alice Revel说，他们最重要的渠道也是有机的。 在他们的情况下，尽管它以口碑形式出现，但通常在社交平台上。 到目前为止，他们实际上还没有进行过有偿的数字营销：增长全部来自消费者倡导者。 Facebook也是他们的有用渠道。 自从算法更改后对内容进行优先处理后，他们创建了一个Facebook小组，该小组成功地吸引了参与的成员。
卡尔说，在Finimize上，用户无需为访问付费，主要的获取渠道是通过共享推荐。 不过，这主要发生在Twitter和Instagram上-Facebook实际上并不是他们流量的很大一部分。
这是讨论中一个有趣的部分，并强调指出，发布中的不同业务模型需要采用多种方法来获取受众。 并非所有内容都相同。 听到没有人严重依赖Facebook的消息也很有趣。
新视野？
Mads同意Dens的观点，回访者是最有价值的，出版商应尽量避免过多的访问量。 认为新访客就像游客一样：如果您不小心，那么酷的事物很快就会改变，然后所有游客都会去城镇的不同地方。 尽管Google似乎是比Facebook更稳定的流量来源，但发给发布者的所有流量中约80％来自这些来源这一事实是一个战略危险信号。 一种解决方案是寻找全新的渠道来实现收购的多元化。
发布者似乎完全忽略的一个渠道是……彼此。 面对生态系统中的威胁，Mads建议发布者将其他发布者视为朋友而不是敌人。 YouTube明星很久以来就知道，相似渠道的受众交叉授粉对每个人都有好处，他们很高兴在自己的渠道上互相推荐。 他们意识到，即使是内容相似的频道，他们也很少直接竞争。 他们正在与其他干扰因素竞争，有人退出，因为他们找不到其他有趣的东西。
亚历克斯问的下一个问题是关于如何利用数字发布者可用的不同商业模型来实现平衡。 爱丽丝说，这实际上并不适用于她，因为书盒是她的主要产品，但是尽管许多实体出版商都在努力，但他们在线下的参与度很高。 对他们来说，有趣的挑战实际上是让人们把手机丢掉！ 她指出，现在那里的内容站点太多了，并且随着数字资源的增加，大多数内容站点的意义和相关性也在下降。 这与琳达（Linda）先前关于差异化重要性的评论相呼应。 脱颖而出变得越来越困难，也越来越重要。
丹斯指出，《物理世界》有其物理杂志，因此，除了广告之外，他们还使用订阅模型。 广告意味着交易量对他们来说很重要，并且会影响优先级，但是这也意味着强烈希望使用数据来使广告更具针对性，并以更量身定制的方式来定位产品对象。
Mads扩大了讨论的范围，并提到了沃尔特·迪斯尼（Walt Disney）的一幅著名插图，该插图表明，电影是企业的核心，其意义不仅仅在于电影本身产生的收入，还在于它们支持其他一系列赚钱活动的方式，例如销售，主题公园和游戏。
出版需要以与沃尔特·迪斯尼（Walt Disney）专注于电影的方式相同的方式关注内容，这是其他各种赚钱方式的促成因素。 SUITCASE Media的琳达·布兰克（Linda Blank）在傍晚曾谈论过此事，特别强调印刷品。 但是每个业务都是不同的，关键是要正确地组合，就像Alex提到的那样。 《每日在线邮报》主要是大量广告活动，但现在他们正在做很多会员销售。 丹尼斯出版社（Dennis Publishing）现在通过在其拥有的英国三大汽车杂志上推广二手车销售业务Buyacar来赚取巨额收入，预计2018年将达到45％。
Mads坚持认为，发行商并没有从他们创造的受众中创造足够的价值，但是他们在这方面做得越来越好。 不过，还有更多工作要做。 为什么他在星期五晚上6:45看到英国广播公司（BBC）的鞋子好吃的广告？ 对于所有关于聪明技术的讨论，广告行业仍然很难为观众创造价值。 发布商应该考虑如何拥有这种关系，而不是外包它：他们比广告网络更了解受众，因此应该使用这种关系。
卡尔在这种情况下提到了ASOS.com。 他们在自己的领域如此成功的原因之一是因为他们了解听众。 当涉及到社交渠道时，他们正在分享他们认为很酷的任何东西，而不仅仅是他们自己的衣服。 这给了他们真实性，因为他们的关注者看到了他们想要看到的高质量的贡献，而不仅仅是ASOS想要他们购买的东西。 Mads补充说，作为此策略的一部分，ASOS还内部创建了自己的影响者团队。
信任问题？
爱丽丝（Alice）评论说，最近几天，她对网红营销产生了很多不信任感：消费者意识到实际上已经购买了许多显然是有机的报道。 特别是，对于联属营销模式存在很多怀疑，品牌需要重新考虑他们如何做到这一点。 她说，解决方案是要优先考虑真实性（与正确的品牌建立正确的合作伙伴关系），并且在存在商业关系时保持透明。 不要试图在没有的时候将它们有机地传递出去。 人们知道。
Mads说他已经考虑过这一点，并且实际上似乎发生了分歧。 现在，社会的一个部分非常机灵，需要真实性，这是一个非常有价值的市场，但是与其他消费者一起，兜售躲避性认可的人们正在赢得胜利。 他最近读到，在最近的调查中，Instagram影响者/ YouTuber现在是数量惊人的美国青少年的首要工作选择，而且Instagram上的绝大多数付费帖子实际上都没有#ad。 他建议，我们正在看到这种普遍分歧-在政治上也是如此-而且可怕的是，似乎人们的注意力商品化了。
考虑到这一点，Dens说，《物理世界》的观众坚决站在Mads提到的第一阵营，因为对内容感兴趣的人们倾向于理性主义，循证趋势。 Physics World非常小心地清楚地标记原始内容，并且他们不使用Instagram。 爱丽丝（Alice）说她也不使用Instagram，在Vogue中散布整页是迄今为止他们进行过的最有效的活动。
Mads回到了Alice在数字形式中描述的信任问题，这表明它们实际上可以为公司树立品牌机会。 为了说明这一点，他提到了麦肯锡在丹麦的著名故事和丹麦BBC的故事。 麦肯锡意识到，他们实际上无法完成被聘请的数字化转型工作，他们没有拿钱，保持沉默，而是拥有并放弃了合同。 现在，诚实是他们的名片。 同样，发布商可以通过在与广告商及其受众的交易中保持透明度来真正脱颖而出。
Mads最后说，首先，发布者需要认识到他们生活在关注经济中。 美国人的平均睡眠时间比以前少一小时，而这种时间通常被媒体所取代。 特朗普时代暴露出了一个事实，即我们过去仰慕的许多媒体和科技公司都在滥用我们的信任。 从根本上说，他们的业务模型意味着他们需要消耗越来越多的时间和数据来保持利润增长。 这是一个越来越被人们认识到的问题。 数字出版商无法竞争，也不应试图变得更像他们-未来在于优质的内容和受众的信任。
