“目标”证明了苏格拉底式方法解决问题的有效性。 它展示了一个演绎过程，可用于识别观察到的原因/原因背后的“系统性”问题。 在书中，Goldratt博士挑战了常见的商业惯例和传统的思维过程。 他还清除了绩效评估，工厂运营效率，公司目标和生产率方面的困惑。
在继续之前，我想向您介绍这本书中的主要人物
Alex Rogo-UNICO的工厂经理
乔纳-亚历克斯的老师和物理学家
Bill Peach-UniCo的副总裁（Alex’s Boss）
朱莉-亚历克斯的妻子
工厂员工-Bob（生产经理），Ralph（数据处理器），Stacey（材料经理）和Lou（客户）
故事情节
这本书非常吸引人，不像管理书籍。 故事讲述了主人公Alex Rogo的旅程，他是UniCo一家制造部门的工厂经理。 该部门位于亚历克斯的故乡毕灵顿，一直亏损不断。
故事始于部门副总裁比尔·佩奇（Bill Peach）要求亚历克斯（Alex）恢复工厂。 并且还说，万一他不能在3个月内交货，高级管理层将关闭工厂。
该工厂处于混乱状态-客户发货总是被延迟，生产积压的订单不断增加，库存不断增加。 团队很沉思，为什么他们不能在合理的成本内按时交付优质产品。
在平行的故事情节中，描绘了亚历克斯的家庭生活。 他的妻子朱莉（Julie）努力适应一个小镇的枯燥生活。 而且，Alex在工厂的漫长工作使他们之间的关系更加紧张。
仅用了三个月的时间就恢复了工厂的运转，Alex回忆起遇到了他的旧物理老师Jonah。 他们谈论了他的工厂的悲观状况，乔纳（Jonah）指出了工厂的一些问题，但没有提供解决这些问题的方向。 面对艰巨的任务，他以某种方式设法联系了约拿。 在讨论中，乔纳（Jonah）挑战了亚历克斯（Alex）的传统思维，并探求亚历克斯（Alex）首先弄清楚工厂的目标以及生产力的真相-它实际上代表着什么？
亚历克斯回过头来，认真思考了一下目标，并在思考了一段时间后才认真思考。 他意识到
“ 营利性公司的目标是赚钱，因此其所有行动都应朝那个方向发展 。 因此，只有那些使工厂更接近目标的行动才是有生产力的 。”（1）
乔纳（Jonah）还为他提供了三个参数-“吞吐率”，“库存”和“运营支出”，以衡量工厂的运营在多大程度上实现了目标。
吞吐量-“吞吐量是系统通过销售产生收入的速率。
库存-“库存是系统在购买打算出售的商品时投入的资金”
运营支出-“运营支出是系统为了将库存转化为吞吐量所花费的全部资金”（2）
亚历克斯开始从较新的角度审视他的工厂，但操作并没有得到改善，总有一些紧急情况使他的团队保持警惕。 该工厂几乎没有可管理的地方。
在进一步的互动中，乔纳（Jonah）将亚历克斯（Alex）引入了统计波动和相关事件的领域。 下周末，亚历克斯和儿子去了一次童子军徒步旅行。 他观察到，随着他们的远足，部队越来越分散。
缺口有点类似于车间的一堆在制品库存，就像缺口一样。 当下游人员比上游人员慢时，将显示库存。 此外，随着男孩在步道上行走速度的变化，差距不断增加。 这也与他工厂下游业务的库存增加非常相似。
这种类比使亚历克斯意识到“依赖事件”相对于“统计波动”的真正含义，即“难以弥补一系列“依赖事件”之后波动的不利影响。 最后一个事件必须始终赶上一切，以求平均波动，而这种波动在现实中很少发生。
他还意识到解决方案不是让每个男孩走相同的步伐（在工厂中保持平衡），而是让最慢的家伙排在前面，迫使整个背包向前走 。 （3）
当他从远足中回来时，他感到震惊，朱莉离开了他。 这件事给他造成了很多情绪动荡。
该工厂仍处于混乱状态。 为了清楚该做什么，他邀请Bob，Stacey，Ralph和Lou参与拯救植物的工作。 在随后与乔纳（Jonah）的互动中，亚历克斯对瓶颈和非瓶颈操作有了深入的了解。 约翰解释说
瓶颈是指容量等于或小于其需求的任何资源。 非瓶颈是容量大于对它的需求的任何资源 ” （4）
现在，亚历克斯可能认为男童子军中最慢的家伙是部队的“瓶颈”。 他意识到，就像他让最慢的家伙走在部队前面（控制整个背包的速度）以迫使整个部队走在一起的方式一样，瓶颈操作/机器应确定整个工厂改善步伐的速度。流。 有了这种了解，Alex和他的团队就能找到他们工厂中的瓶颈。
此外，乔纳（Jonah）在工厂参观期间指出了各种明显的问题，例如庞大的在制品库存，浪费瓶颈时间以及在瓶颈之前不进行质量检查。
约翰指出，瓶颈上每小时节省的时间可以提高整个工厂的生产率。 以关闭工厂为目标。
亚历克斯和他的团队根据这些见解采取了行动。 他们启动了多项计划来改善运营流程，使瓶颈成为每个行动/决策的中心。
这是整个旅程的开始，不仅使工厂复兴，而且使它成为整个部门中最赚钱的工厂。 在他们的旅途中，Alex和他的团队破坏了许多传统的运营观念，即“关注零件成本”，“将库存作为资产进行衡量”，“关注平衡线”等。在此过程中，他们发现了约束的重要性并学习如何管理它们以实现盈利和增长。
一旦工厂运营稳定下来，Alex便可以花更多的时间陪伴家人，婚姻生活也将得到改善。
此外，Alex被晋升为UniCO总裁，以重振整个公司的工厂运营。
最终，Alex和他的团队意识到瓶颈可能会随着时间而改变。 为了应对未来的挑战，他们开发了五步框架，可以使公司走上“持续改进过程”的道路。
该过程涉及以下步骤（5）
- 步骤1：确定系统的约束。
- 步骤2：确定如何利用系统的约束。
- 步骤3：使其他所有内容服从步骤2的决定。
- 步骤4：提升系统约束。
- 步骤5：如果在步骤4中违反了约束条件，请返回步骤1。
注意
- 公司目标和“生产性”定义
- 吞吐量，库存和运营支出的定义
- “鼓”的概念-整个操作根据鼓的节奏进行移动。
- 瓶颈和非瓶颈的定义
- TOC五个重点步骤
阅读以下文章以了解有关TOC的更多信息：
- 什么是TOC（约束理论） https://tinyurl.com/y9kbo72a
- TOC在发行环境中的应用-https ://tinyurl.com/yadcc48g
