是的，我想我们都会同意认识您的受众很重要。 但是，我很少看到一个真正需要花费时间将学习者置于设计中心的过程。 取而代之的是，教学设计师经常与主题专家（SME）和项目发起人一起设计和完成培训。
幸运的是，我认为在设计培训时注意听众很简单。 这里有一些实用的方法可以将学习者置于培训设计的中心。
1.与他们共度时光
为了更好地了解您的听众，请考虑安排时间进行工作观察或焦点小组讨论。 这通常比您期望的更具成本效益，并且是了解目标受众的好方法。 要了解有关工作观察如何帮助开展培训项目的更多信息，请阅读我的帖子为什么我最好的项目是在办公室外开展的 。
2.正式将它们包含在项目中
我相信有时会假设中小型企业在设计过程中也会代表学习者。 但是，中小企业经常会从学习者的角度出发，他们可以将初学者的感觉视为理所当然。
在复习过程中邀请几个学习者，我发现了很多成功。 例如，在设计新员工培训时，我喜欢从拥有1-2年经验的员工那里获得反馈。 该员工刚刚学习或仍在学习这份工作，最近经历了既定的培训计划，因此可以为项目提供独特的见解。
如果您计划将学习者正式纳入项目中，则有以下两个技巧：
- 首先获得领导的批准
- 具体点-解释项目需要什么，并以小时为单位估算工作量（如果您只要求某人花费4个小时，那么批准就容易多了）
- 传达对学习者在项目中角色的期望。 更具体地说，要明确指出这是一个咨询角色，不要误以为他们会误以为他们可以批准或否决内容，如果事实并非如此的话
- 记得在项目期间和结束时承认他们对项目的贡献
3.回顾过去的课程评估
更好地了解您的受众的另一种好方法是回顾过去的课程评估。 课程评估通常相当容易获得，并且包含大量信息。 找出您的目标受众对现有培训计划的看法。 是否有某些活动或形式在积极反馈中脱颖而出？ 他们倾向于抱怨什么？
不仅仅在重新设计现有课程时，还要考虑回顾过去的课程评估。 创建新的进修课程该怎么办？…了解参与者对初始培训的反应可能会有所帮助。 甚至即使您正在创建一个新程序，也要在开始之前调查同一听众对类似培训计划的评价。
记住听众≠主题专家
在设计课程之前，真正地专注于受众并不难。 要做的只是一点计划和远见。 但最重要的是，需要认识到受众与主题专家并不相同。 取而代之的是，将学习者置于设计的中心，要求指导性的设计师在设计过程中而非仅仅在设计过程中征求并响应听众的反馈。
