每次您进行演示,提出想法,推销服务或出售产品时,您都在讲一个故事。 故事不仅被讲述和听到; 他们也有经验和感觉。
讲故事的核心是将体验,构想或信息构架成使目标受众着迷的艺术。 确实有无尽的方式可以传递任何故事。
一个很好的例子就是米歇尔·奥巴马(Michelle Obama)的书《 成为》(Becoming)即将结束时出现。 她写道:
“我与一个残疾的父亲一起在一个很小的房子里长大,在一个起步失败的社区里没有多少钱,而且我还成长在这个国家的多元城市中,那里充满了爱和音乐,那里的教育可以带你远。 我什么也没有,我什么都拥有。 这取决于您要告诉哪种方式。”
“讲故事”作为流行语在商业和营销界的兴起往往比实质要光鲜,但其根源却很深。 正如曾经在电影院哭泣或迷失在小说中的人所知道的那样,故事有能力完全抓住我们。
更重要的是,故事依然存在。 与其他任何框架相比,以故事形式呈现的信息使人们更容易理解,记住和重复。 的确是这样:即使所谓的“记忆运动员”(参加记忆竞赛的人)也依靠故事来帮助保持信息的稳定性。
那么……您如何讲述有效的业务或品牌故事?
从故意开始。 故意讲故事。
我的意思很简单:退后一步,考虑一下您实际想要交流的内容。 然后根据其目的和需要完成的内容,做出一些有关如何讲故事的周到决策。 这样做,您将拥有强大,令人难忘且人性化的方式来分享您的想法的坚实基础。
(肯定会击败疲倦,陈词滥调和健忘的人。)
这是一种三步走的方法,可以帮助您获取几乎所有故事的原材料-经验,关系,想法,事实,情感,数据或它们的某种组合-并有目的地选择如何组织它们以发挥最大作用。
您会注意到,这并不是您应该交流的指南,而是一个简单的过程,用于处理您要共享的消息并以一种清晰而引人注目的方式将其组合在一起。
目的,碎片和路径
设计任何一点通信时,您需要做三件事。 可以将其视为一个三步的故事构建过程:
1. 目的 :设置舞台。 (为什么要讲这个故事?)
2. 片段 :确定故事片段。 (您想传达什么?)
3. 路径 :将这些片段放在一起。 (如何讲这个故事?)
让我们仔细看看每个步骤,以及一些可以帮助您将故事引向一个方向或另一个方向的问题。
确实有无数种方法可以讲述任何故事。 您的工作是找到最适合您和您的听众的方式,并选择您想讲的故事。
目的

目的是您进行交流的原因。 是说服,告知,启发,教teach,激怒或娱乐人们? 您的目标受众中的人是谁? 您对他们的需求,价值和目标了解多少? 您的目标如何实现或解决它们?
在开始讲故事之前弄清楚故事的目的很关键。 当您的目的仍然很模糊时,很容易对内容创意感到兴奋(或不知所措),并开始努力前进。 别! 首先定义您的目的和受众。
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步骤1:定义故事的目的
弄清楚故事存在的原因。
一些有用的问题:
- 你为什么要讲这个故事? 目标是什么?
- 这个故事有什么作用? 它需要完成什么?
- 谁是听众? 您希望他们如何回应?
- 您希望人们听到这个故事后会感到什么情绪?
- 您呼吁什么核心价值观或信念?
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碎片

这些作品是您故事的原始材料。 这就是您要交流的内容。
一旦故事的目的明确了,我就会发现将所有与内容相关的东西都弄清楚,放到一堆便签或索引卡上,这对每张卡都是一件有用的事情。 您以后可以随时添加,减去或重新排列这些内容。
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第2步:收集故事的片段
盘点您必须使用的原材料。
问题:
- 您需要讲这个故事的要素或细分是什么? 写下每个。 要考虑的一些事情:
- 上下文是什么? 这个故事发生在什么背景,风景或世界中?
- 故事的基调,能量或氛围是什么? 您将如何建立它?
- 主要角色是哪些?
- 什么是中心信息或大创意?
- 您将如何为这个大创意辩护?
- 您的听众还需要了解什么?
- 是否存在视角转变,转折点或重大启示?
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路径

布置好故事片段后,就该开始有趣的部分了。 路径是关于如何组织和表达这些作品。 这就是您创建叙事的方式:通过决定如何组织您的消息来实现对受众的预期效果。
此步骤需要最有创意的思想工作,并且通常需要最多时间。 但是,一旦定义了观众的身份以及故事需要完成的内容(第1步),并且已经布置好了所有需要处理的部分(第2步),将这些部分组织起来就变得非常容易一个清晰而有凝聚力的故事。
尝试一些不同的方式来整理故事片段。 通过在桌子或板上物理移动这些碎片,或者通过大声讨论潜在的故事情节,您可能会更容易地看到哪些有效,哪些无效。 您可能会发现需要添加一些片段,而其他可以剪切。 您可能会发现一些需要填补的空白。 尝试不同的安排,直到您感觉良好为止。
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步骤3:为故事设计路径
为观众创建叙事路径。
问题:
- 这个故事应该从哪里开始?
- 应该按时间顺序或以其他方式告知?
- 这个故事的各个部分如何相互联系?
- 您可以使用哪些转换来连接它们?
- 这故事的结局怎么样?
- 您想给听众留下什么?
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结束
带领听众讲述故事的旅程后,请确保对要结束的音符进行仔细的思考。 结尾为您提供了最后的机会,让您留下印象,提出问题,花点时间进行反思,提醒人们哪些事情危在旦夕,或者叫他们采取行动。
毕竟,每个结局也是一个开始。
这仅取决于您要告诉哪种方式。
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关于作者 :Erin Rufledt帮助公司发展其战略消息,并通过可视化设计使其栩栩如生。 她是 Luminary Lab 的创始人, Luminary Lab 是一家沟通设计公司,与领导者和公司合作,协调他们的愿景,品牌和市场营销,以赢得更多的业务并就他们所做的工作进行清晰的沟通。