迄今为止，知识在很大程度上已被视为可以进行有益管理的积极方面。 但是，在最近的一篇文章中，我们报道了一篇论文，作者Susanne Durst和Malgorzata Zieba认为组织还需要考虑知识风险。 这是由于这些风险的数量不断增加以及组织环境的复杂性日益增加。 继Durst和Zieba论文之后，我们还讨论了另一篇论文，该论文针对一种已识别的知识风险-知识ho积对文献进行了回顾。
新的会议论文[1。 Mirić，AA（2018）。 记住不要忘记：平衡组织的记住和忘记的重要性。 经济，商业和管理的当代问题，9 。]重点关注另外两个知识风险-遗忘和学习不足。 Durst和Zieba将这些描述为：
- 忘记 -可能是偶然的（由于记性不好）或有意的（试图避免不良习惯）
- Unlearning-一种故意遗忘的类型，涉及到有意识地放弃和放弃被视为已过时的知识，价值和/或实践的过程。
新会议论文的作者AnaAleksićMirić提醒说，尽管有关组织知识的许多现有研究都专注于组织学习本身，但现实生活中的实践告诉我们，公司不仅仅是学习，他们还忘记了。 她建议，了解组织遗忘过程的一种简单方法是将其与个人发生的情况进行比较。 人们有意或无意地忘记了。 通常将被遗忘的事情视为次要的或不重要的，但最终，即使是非常重要的事情也不会被记住。
组织遗忘可以是无意的或有意的。
无意识的遗忘是从组织的记忆中丢失重要知识的地方，因此在将来可能需要时不可用。 例如，忘记了如何有效处理偶尔遇到的特定问题的组织记忆。 这种组织记忆的丧失意味着，当问题再次发生时，将有可能造成严重的危机，而本来可以迅速解决的。 这样的后果可能非常严重，例如失去客户或消费者的信心，以及浪费大量资源来重新发明解决方案。
故意遗忘涉及对旧的行为模式和先前获得的知识的有意学习，因此可以获取新知识和新技能并将其付诸实践。 当组织改变其开展业务的方式时，例如在提供新产品或服务或进入不同的市场时，或者当外部环境发生变化时，这可能是必要的。 组织的响应需要涉及行为和认知的变化。
Mirić认为，这种组织遗忘与组织学习并非相反，因为蓄意遗忘（无学习）有助于学习：
在将学习解释为一个过程之后，我认为组织遗忘并不是组织学习的反面。 如果有意识地领导和精心管理，组织遗忘可能是有助于组织健康并增进进一步学习的组织过程之一。 通过遗忘，组织可以清除不必要和过时的思维方式和行为方式，并为新的相关知识的植入提供空间。
她最后指出，在组织现有的知识管理职能和活动范围内，可以轻易地促进故意的组织遗忘。 这可能是正确的，但是正如Mirić自己警告过的那样，我们还没有足够的证据来自信地得出这个结论。 现有研究很少涉及组织遗忘-需要进行更多研究。
标题图片来源： 杰拉特·Pixabay上的免费照片
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