您已经在Hootsuite从社交媒体教练到企业客户经理几次换了档–从这些不同的角色中学到了什么？
我在Hootsuite的旅程始于社交媒体教练。 如果我可以用一个短语来形容这个角色，那就是“万事通”。那时，教练负责进行客户培训课程，举办网络研讨会，拥有内部项目并为我们的批量业务带来更多的收入机会。 如此多的接触帮助我将自己真正喜欢做的事情归于零，帮助我们的客户解决问题并实现业务目标。
对我而言，自然而然的下一步就是寻求机会，成为客户成功经理。 之所以吸引我，是因为我想与我们的企业客户进行战略合作，以帮助展示他们的投资价值。 在担任CSM的整个过程中，我能够与跨不同行业，具有不同业务需求的众多客户合作，并在此过程中不断学习并建立了良好的关系！
CSM的角色告诉我，没有团队合作，成为可信赖的合作伙伴和证明价值是不可能的。 我将永远感激各个部门的队友竭尽所能帮助我们改善客户的工作状况。
今年早些时候，我决定再次换挡！ 我借此机会帮助新客户或现有客户找到合适的解决方案，从而帮助他们更有效地实现业务目标。 作为企业客户经理，我将为客户创建一个愿景（以经验为后盾），涵盖与Hootsuite作为合作伙伴的旅程的每一部分。 我将继续与不同部门的许多杰出人士合作，以实现这一愿景！
您怎么知道您正在对Hootsuite产生影响？
我知道当客户真正将Hootsuite视为不仅仅是供应商时，我正在产生影响。 当然，我们始终会从产品的角度来解决需求。 但是，当您建立信任并与客户建立真诚的关系时，魔术就会发生。 我非常重视这一点，因为我和他们一样成功地投入了他们的成功。
完成一句话：我所做的工作是…
不断提醒您，您必须了解工作背后的“原因”。 最好的作品来自勇气和激情的结合。 如果我不相信自己在为自己最好的自己做贡献，那么我将无法做每天的工作。
您对热衷于Hootsuite的人有何建议？
很久以前有人对我说过：“与众不同，而不仅仅是变得更好。”
如果您想在任何地方产生影响，那么您就必须愿意放眼全局，提出任何人都不会提出的问题，挑战事物，并相信自己采取行动。
