最初回答2016年5月11日
是。 在《领导者的叙事指南》中,史蒂夫·丹宁(Steve Denning)定义了组织叙事的八种叙事模式,其中两种是:
- 让其他人一起工作:使用叙述来促进协作以完成任务。 一起工作的不同模式包括工作组,团队,社区和网络。 传统的管理技术难以组建高绩效的团队和社区,而叙事技术则非常适合挑战。
- 分享知识:使用叙述来传播知识和理解 。 知识共享的故事往往是关于问题的,其模式与传统的好故事不同。 他们是根据上下文来讲述的,并且缺乏传统故事的内容,即解释。 建立讲故事的适当环境通常是引发知识共享故事的主要方面。
讲故事可以通过多种方式并入知识管理:
- 可以通过让成员讲述自己的故事和分享所学知识的故事来培养社区。
- 通过使用叙述而非干点,可以提高培训和交流的效率。 例如,与其创建通常的PowerPoint幻灯片来介绍KM程序,不如讲述一些典型用户的故事以及他们如何应用KM程序的组件来帮助他们完成工作。
- 如果将所学课程作为故事讲解,而不是将其作为文本格式的必要内容讲授,则可以将其吸收并重用,从而产生更大的影响。
- 比起书面文档,更容易复制经实践证明的做法,例如以图片,视频和音频形式捕获的故事,讲述如何应用它们的故事。
- 通过使用叙事让其他人一起工作可以激发协作。