
社会影响力不仅限于“影响者”,它在几乎所有人类环境中都经历过。 经过优化的Facebook和Instagram等社交平台可让我们与网络中的其他人保持联系,互动并受到他们的影响。 但是,我们在工作工具中通常不会考虑这种现象,这些工具也针对参与,积极使用和影响进行了优化。 特别是,诸如Slack或Yammer之类的团队沟通工具由不断涌现的思想,问题和更新组成。
就在两周前,哈佛大学的Ethan Bernstein教授及其同事发表了一篇学术论文,该论文对现代工作场所具有重要意义。 他们提出了一个问题- 社会影响如何影响解决问题的能力?
研究人员给受试者提供了一个相对复杂的解决问题的任务,称为旅行推销员问题(如果感兴趣,请在此处获取更多信息)。 该问题可以有很多好的解决方案,但是只有1个最优解决方案。 他们将受试者分为3组,他们在17轮中完成了相同的问题,并试图不断提高其结果。
一个小组“一直在线”,可以在每一轮中看到同行的解决方案。 每隔三轮,“间歇性”小组就可以看到同行的解决方案。 最后,“隔离”小组的参与者从未见过其他任何人的解决方案。 本质上,伯恩斯坦和他的同事们正在测试他人对个人绩效的影响。 结果如下:
- “隔离”小组提出的解决方案最多,但是这些解决方案的质量较低
- “始终在线”小组提出的解决方案更少,但质量却更稳定
- 间歇性小组提出了最多样化,最高质量的解决方案,在这种间歇性小组中,受试者仅受到小组中其他人的周期性影响
结果表明,作为个人,我们更擅长提供更广泛的独特解决方案。 在不断受到他人影响的情况下,我们的解决方案趋向于更加相似和多样化。 诸如小组思考,确认偏见之类的认知威胁可能会阻碍小组提出和探索新想法的能力。 另一方面,当社会影响力穿插在深层次的个人工作中时,我们可以建立在他人的思想之上,而不是被他人的思想压倒。
伯恩斯坦(Bernstein)的研究表明了持续合作的收益与负面后果之间的细微界限。
外卖:
大多数工作团队倾向于两极分化为始终在线或孤立的工作环境。 人们会想到诸如成对编程或不断检查Slack之类的实践。 这些旨在帮助我们更快地找到解决方案(确实如此),但可能会降低其质量。 另外,在没有太多有意义的合作的情况下进行独奏工作会阻止建立独特想法并向同行学习的机会。
除其他外,这项研究呼吁采取行动。 我们今天处理的问题需要各种各样的技能和学科,我们需要仔细考虑我们的集体时间和努力。 以下是有关如何在工作中保持间歇性节奏的一些建议:
- 在日历中安排单独工作的时间-在Slack上启用DnD模式并将电话放在一旁。 只要确保您的团队知道如何找到您,以防出现紧急情况
- 起草一份团队合同-不仅对谁负责什么设定期望,而且对何时一起工作以及何时分拆的一些准则设定期望
- 尝试Pomodoro技术-将计时器设置为25分钟,专门用于不间断的工作。 我使用此台式计时器,很简单,但是可以解决问题
这些只是一些方法,可以帮助我们利用我们的集体知识,同时也为我们提供了不间断的思考,编码和创造性工作的关键时间。
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