在参加2017年在波兰举行的世界图书馆与信息大会之后，我作为今年图书馆旅游和专业发展的终极经历，参加了德国和丹麦的公共图书馆大巡游。 当我与来自澳大利亚和新西兰的其他15位图书馆专家一起参观图书馆时，这是一次深度学习的经历。 此次巡回演唱会的专业肯定结果之一是，无论图书馆在哪里，他们都面临着类似的挑战，敢于创新并且乐于与同事分享他们的知识。 Open Plus图书馆是丹麦已开展并在德国开始生效的一项创新。 这项创新是为了响应社区对更长的开放时间的需求，并应对运营预算有限的挑战。 这个挑战听起来是否相似？ 然后，也许可以选择Open Plus库。
“开放图书馆”是一个图书馆，其工作时间由专业馆员提供的工作时间与自助服务的工作时间结合在一起。 Jan Holmquist全球图书馆员
在Dokk1 Aarhus中，（肯定会有另一篇关于这个令人惊叹的库的博客文章）Open Plus库的概念已经在较小的分支库中实现了一段时间。 对于奥尔胡斯（Aarhus）的主要中央图书馆，开放加班时间允许图书馆从上午7点至晚上10点开放，而工作时间从上午8点至晚上8点开放。 夜间，当工作人员不在时，看门人会走到地板上以进行疏散。 还雇用大学生作为书架，他们在夜间工作。 这是一个占地18,000平方米的图书馆，因此是一个巨大的公共空间，无人值守。 社区没有任何不良行为，图书馆得到了尊重。
在德国科隆公共图书馆，已经实施了Open Plus图书馆的概念，以允许图书馆在星期一（传统上是每天关闭）的星期一开放。 预算限制意味着星期一无法配备人员，图书馆团队将Open Plus模式视为一种提供“开放图书馆”且预算影响最小的方法。 他们专业的图书馆工作时间是从周二至周六上午9点至晚上9点，他们希望对其进行维护。 他们确实在星期一雇用了保安人员作为安全措施。 在启动这项服务时，他们的第一个想法是混乱将继续存在-但事实是，社区一直尊重图书馆，并乐于接受新的开放时间。
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丹麦的其他小型单人工作人员图书馆模式在午休时间实施Open Plus模式，该模式传统上要求关闭图书馆-再次允许图书馆在当前人员配置模型的限制内更长地开放。
那么，您需要实现Open Plus模型吗？
1.社区信任-有时这将是图书馆工作人员和理事会的信仰飞跃。 这也不是要用自助服务机代替图书馆工作人员，而是要最大限度地利用公民建筑和公共收藏品，即当地图书馆，以供社区尊重。 您可以在此处了解有关Open Plus模型和如何在图书馆服务中实现它的更多信息。信任与控制之间确实需要保持平衡，在丹麦图书馆Open Plus模型中可以通过结合RFID技术来进行管理，这种技术可以记录人们何时“忘记检查项目”和视频监控。
2.打开图书馆门的方法-在丹麦，下班后可以使用健康卡或图书馆卡和密码输入密码来打开图书馆的门。 在汉堡的一个较小的分支图书馆中，用户可以通过将图书馆会员卡插入图书馆门厅的计算机扫描仪中来访问图书馆。 其他图书馆使用您图书馆卡上随附的密码。 还有其他一些东西，例如Dokk1，只允许打开门。
3.自助服务–我犹豫地说，只有RFID技术才可以用作图书馆的自助服务，因为对于一些非常小的图书馆，还有其他实现自助服务选项的方法，例如用户电话和本地电话上的Library App iPad。 但是，对于较大的分支机构和图书馆服务，要使Open Plus图书馆模型最大化，RFID技术将使其能够无缝实施。 如果您有兴趣进一步探索，请在此处说明一种在英国使用的系统。
有不利之处吗？ 在英国，肯定有一种观点认为，将使用Open Plus Libraries完全替代图书馆工作人员，并且正在使用这种技术来实施无人工作的图书馆。 这是德国一家图书馆服务机构表达的关注。 但是，他们的经验是，他们的理事会理解并支持图书馆服务机构与员工一起开展的各种各样的工作，并为看到其公民的扩展感到兴奋。 因此，要问自己的问题是：您的理事会是否了解图书馆服务不仅仅可以结账？ 如果不是这样，那么就需要进行一些宣传工作，以便图书馆工作人员因其工作对社区的影响而受到重视。
首次发布于 2017年10月26日 在 PLConnect博客 上
