用伟大的彼得·德鲁克（Peter Drucker）来解释：商业只有两个功能-市场营销和创新。 问题在于，尽管许多技术行业具有很高的创新能力，但在许多方面，市场营销并没有跟上。
罗兰·斯玛特（Roland Smart），《敏捷营销家：将客户体验转化为竞争优势》， 不是第一个建议您利用营销材料来设计客户的体验将为您带来巨大竞争优势的人。 实际上，整个过程都在支持敏捷营销方法论，但是很少有公司真正了解如何接受敏捷营销。
快速反应并保持相关性
这是问题所在。 传统上，营销活动是从头到尾计划和制作的，非常详细。 在此过程中存在两个关键缺陷。 首先，它很慢。 非常非常慢 到您进行广告系列营销时，原始消息已经不相关了，特别是对于技术企业及其市场变化和变化的步伐。
其次，此过程会忽略广告系列中最重要的人物：您的客户。 让我们考虑一下为什么软件和技术公司专注于尽快将最小可行产品推向市场。 精益启动和敏捷方法告诉我们，您的产品不需要完美地投放市场-实际上，速度越快越好。
LinkedIn的创始人里德·霍夫曼（Reid Hoffman）曾有句著名的话：如果您对产品的第一个版本不感到尴尬，那么您已经发布了很晚。 他的课程很简单。 您需要快速迭代并经常释放。 您需要在真实市场中测试产品，收集客户反馈，然后根据实际反馈来调整和调整产品。
但是市场营销却相反。 传统的广告活动是在真空中进行的，然后大批量发布，然后由于整个广告活动都是预先计划的，因此无法进行迭代。 客户，他们对消息传递的看法，对消息的反应，对消息意味着什么以及该活动导致的下一步都是无关紧要的，因为没有适当的机制来测试客户的想法，然后再进行测试。调整消息传递的结果-一切都很快。
慢杀
敏捷营销教练吉姆·埃维尔（Jim Ewel）说，在业务中，迟钝会杀死人。 那些对竞争威胁，客户投诉或在某些情况下无法正常工作而做出改变的反应迟钝的公司会失败。
敏捷营销解决了对速度的这种需求-每周的“冲刺”使团队保持专注，快速，并确保团队对该周完成的所有工作并播种到市场中，然后进行响应。 这一切都涉及测试您的消息，查看客户的响应方式，然后基于紧密的反馈循环来调整您的工作。
如果我们认为今天的买方旅程中有一半以上通常是在买方甚至没有向组织进行销售之前就已经完成的，那么市场营销面临的挑战就是在客户研究针对特定挑战的解决方案时吸引他们的注意力。
正确传达信息并确保其引人注目和相关性是必不可少的，这是通过敏捷方法来了解您是否可以覆盖目标受众以及他们是否与您的言论产生共鸣的唯一方法。
以客户为中心，取胜
营销人员面临的挑战是管理和影响买方旅程的第一站。 如果市场营销人员不为自主买家（占所有买家的70％以上）提供体验，他们的公司将输给那些这样做的公司。
敏捷为您提供了前所未有的了解客户的工具，使您可以在正确的时间，正确的时间，正确的潜在客户通过正确的渠道传递正确的消息。 您只需要愿意忘记旧的营销流程，而要接受速度的想法，迅速进入市场，而不是一切都完美无缺，然后再测试您的消息传递。
最后一条建议：确保您所有的消息传递均以客户为中心。 您的客户是英雄。 您想证明自己了解他们的痛苦和需求，然后提出解决方案。 您的目标受众对您的消息的响应程度将清楚地表明您的处理效果。
好消息是，通过敏捷方法，如果您的消息没有传递，您可以快速有效地调整您的消息并将其重新投放市场。
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关于作者
马特·布朗 （ Matt Brown）是一家数字叙事制作公司Digital Kungfu的首席兴奋官（CEO），该公司可以帮助技术企业获得销售线索，营销其软件产品/服务并建立自己的品牌。 他还是The Matt Brown Show的创始人，这是南非最受欢迎的企业家播客。
