我和我的同事多琳（Doreen）在过去几周里一直在互相评论，特别收藏似乎显得比较繁忙。
这促使我发现我们是否比较忙，如果是这样， 为什么 ？ 是什么使我们更加忙碌，以及导致这项工作的原因是什么？
按数字
当我们的图书馆员和档案保管员遍及全球时，我们努力保持馆藏和服务使用者数量的良好统计数据。 由于多琳（Doreen）的努力，以及我追踪不良的班级的一些追溯性补充，获得本学年的统计数据非常简单。
特殊收藏馆在秋季学期的前七个星期共举办了21堂课，共有401名学生。
在2015-2016学年，我们举办了17堂课。 整个上一学年增加了四个班级。 401名学生占西南大学学生总数的26％以上。 我确实为此感到非常自豪，这无疑证明了我们比去年更加忙碌。
窥视什么
这些统计数据令人愉悦（我可以说我再高兴一次吗？）仅仅让人们进入我们的空间不会使我们忙。 21个课程中的每一个都有一个广泛的课程主题或主题。 为了使班级和学生的参观更加吸引人，我们从我们的收藏中选择和挑选物品，以支持并希望阐明特定班级的重点领域。
对于这些班级，我们为每个班级制作的材料创建书目（左图为示例），并为每位学生提供有关我们系的小册子。 这里的想法是双重的-首先，如果学生看到了他们想在研究中使用的材料，或者再次看到，他们就可以立即获得参考。 这也节省了我们的时间，不必确保我们在演示文稿中口头给出完整的作者/标题引用。 除此之外，参考书目还把一些东西交到了学生的手中，希望使这次访问在大学生参与的各种活动和任务的迷雾中更加令人难忘。
选择材料和准备参考清单会花费一些时间-但也许最多的时间是花在精神上为上课做准备-尤其是如果上课的材料不熟悉。 当然，这也是我工作中最喜欢的部分之一-能够放纵我的好奇心，并挖掘直到那时我才真正遇到过的许多主题和想法。 准备关于每个项目的简短讨论，以及为什么特定班级的学生可能会对它感兴趣，这确实需要一些工作。
那么那里是什么-我们感到更加忙碌，因为我们更加忙碌 。 这要求我再问一个问题-特殊藏书班和学生人数显着增加的原因是什么？ 正是在这里，我们离开了可衡量的领域，并开始思考本学年迄今成功的背后原因。
根本的原因
特殊收藏馆顾客增加的最明显原因可能是西南航空的新生班比去年增加了22名学生。 但是，这种增加不能容纳401名学生，因此必须有其他贡献者。
自从我一年多以来担任这一职位以来，我们一直在追寻我所谓的“积极包容”的信息和过程。这涉及多个方面，但是这里要强调的是：
- 研究人员和班级始终是第一位的，并获得最高优先级。 在得克萨斯州最古老的大学工作的优点之一是，您可以对事物有更长的了解-对我们来说，这意味着我们日常的工作处理，描述，安排和提供对我们收藏的访问是次要的我们协助顾客的工作。
- 约翰·奥弗霍尔特（John Overholt）这篇文章的引言是我在“特殊收藏”中进行工作的试金石，我们通过与工作人员，学生和顾客的互动来进行交流： 特殊收藏通常是一个令人生畏的地方，有详尽的规则和额外的障碍访问。 因此，传达和传达特殊讯息的重要性至关重要，以传达信息：“请触摸。 这是给你的。 您对于特殊的收藏足够特别。”这涉及我们所做工作的所有领域。
- 这个空间虽然华丽（与我们的许多阅览室一样是神圣的边界），但传达给用户的却是它的归属。 虽然我们在阅览室中确实有几个显示器，但是在结构上和个人上的焦点都集中在用户身上。 在保持安全性的同时不断降低访问壁垒是至关重要的-减少安全性方面的努力也很繁琐，几乎对我们的用户是看不见的。
在我看来，去年我们在与班级和学生的合作中取得的成功使我们今年更加成功。 口耳相传，尤其是在教职员工和学生之间，与西南大学的口碑相仿。 我们在校园里有一些非常有效的冠军，一些教师和一些学生，他们能够并且愿意与他人分享他们在特别收藏中的经验，并帮助他们与我们的部门联系起来。 这些冠军可能与我们合作进行了数字展览，课堂项目，或者在研究过程中通过与我们的主要原始资料一起工作。 我们也很幸运有三位高度敬业，好奇和聪明的学生工作者，他们都很高兴看到我们的藏品，并在同行中倡导他们的工作和藏品。
这个口口相传也是由于我的同事在图书馆不同区域代表特别馆藏的倡导而产生的。 我们齐心协力，对我们的同事进行有关我们的收藏和服务的教育，这为我们和他们带来了成果。 他们能够更好地回答顾客的问题，并在需要时将顾客推荐给特别收藏。 他们的意识和倡导还导致更多的人使用我们的收藏，以及更多的第一年研讨会课程在我们的阅览室停下来。
结论
也许我在思考中首先想到的是，我对此增加的使用深表感谢。 使用我们的馆藏证明我们的所有工作都是合理的，并且将资源用于支持我们的部门。 我非常感谢我的同事们-在特别藏书，图书馆和更广阔的校园中，帮助我们证明了原始资料带给人文教育的生命力。
在某种程度上，我们代表了我们收藏中的材料。 与我们的同事和赞助人一起工作时，我们有责任记住这一点–他们在我们和我们部门中的经验会直接影响他们不仅对我们的材料具有高度参与性的体验，而且与他人分享他们发现的东西。 在我们所有的互动中都做到有目的和周到，这对我们不断增加的使用量产生了重大影响。
我很高兴看到我们今年的数字，以及开始思考数字之外的东西，以及如何衡量材料的参与度以及回访。
