当我调查了过去几周的非营利性营销和讲故事的景观时,我得出了令人震惊和发人深省的结论-需求已死。
不幸的是,除了最极端的情况以外,世界和生活在其中的人们已经超出了因需要而采取行动的地步。 在我撰写本文时,泰国足球队中还有4个男孩(在出版时他们都是安全的)被困在一个山洞中等待救援。 他们的困境和迫在眉睫的救援行动吸引了全世界的注意力。 而与此同时,我们几乎已经忘记了一艘在狂风中倾覆的船,距洞里男孩几百英里处有50人丧生。
随着世界的注意力集中在洞穴中的男孩。 有其他重要且有价值的事业的人们正在尝试使用#ThaiCaveRescue标签(世界关注的当前焦点)吸引世界关注他们的事业。 现实情况是,由于#NeedIsDead,它不起作用且将不起作用。 他们努力促进的事业是值得的,需求是真实的,这些人的苦难需要减轻。
最终还是我们不在乎。 为什么?
我们能够使用#ThaiCaveRescue的原因很简单。 这个问题是一种,与永远存在并且将继续存在的贫困,暴力,战争,饥荒等长期存在的慢性问题相比,它可能永远不会再发生。它也有一个看似简单的问题和解决方法—在水升起之前,让男孩们离开山洞。 最后,人们一直希望男孩们能活下来。 我们都可以看一下情况,并找到解决该问题的方法,并从此幸福地发生。
在调查人道主义工作和为资助这些重要项目而进行的营销时,我一直在问自己一个问题:我们如何将我们在#ThaiCaveRescue中看到的有关社会的真相应用于我们的思想以及我们的营销策略如何发展?
我认为我们要做的第一件事就是承认并拥有一个事实,那就是,仅凭需求已不再是可行的营销策略,最终我们必须摆脱需求,停止将需求作为拐杖。 我们必须意识到,需求是非营利部门中最低的共同点。 每个人都有并且正在处理非常有效的需求。 在信息时代,全球连接需求无处不在,我们随处可见。 坦率地说,我们每天都会在社交媒体,新闻和大街上受到攻击。
非营利组织所缺少的是解决方案,影响和希望的展现。
#ThaiCaveRescue的部分吸引力在于有解决方案,而且这是一个规模很小的问题,普通人无法解决。 如果您深入了解主题标签,您会发现每天都有人提出解决方案。 问题的规模和相对简单性鼓励人们从智力上参与难题,并寻找使男孩脱离洞穴的方法。
我们现在在非营利性营销方面所面临的挑战是,要从需要的水平吸引受众和捐助者,而要围绕解决方案及其所带来的影响吸引他们。
做出这一转变的核心是改变看法和改变重点。 #ThaiCaveRescue具有许多与透视图相关的重要内容。 两个最重要的因素是规模,解决方案。 问题的规模很容易解决,因为它只影响少数人,而且根据简单的科学,我们知道它不可能永远持续下去。 我们知道情况将会结束,好事或坏事我们都会关闭,并且能够继续前进。 同样,由于问题的简单性,很容易想到解决方案,即使对于我们这些不是救援人员或工程师的人来说也是如此。
提出这两个因素(规模和解决方案)构成了我们希望取得良好结果的基础。 我们可以看到对局势的满意解决,我们都知道成功营救的影响将是什么,儿子,兄弟,孙子将与家人团聚,并能够继续追求自己的梦想。
为了将其进一步应用于非营利营销,我认为我们需要非常谨慎地介绍我们的工作方式。 显然,我们都在以各种形式处理需求。 面临的挑战是要记住,需求不是我们已经相信的王牌。 需求不是我们要讲的故事,它只是我们故事发生的背景,是我们的解决方案如何在真实的人的故事中创造新篇章的故事。
公式如下所示:
演讲x(需求+ 解决方案+冲击 )=希望
介绍是关键,您如何确定需求和解决方案? 在非营利性世界中,传达规模的最常见方法是传达问题的广泛性。 例如 …
“每年都有数百万人被贩运和奴役……”
我相信相反的方法更有效,在当今世界,需求比以往任何时候都更加普遍和可用的情况下,在个人层面上解决方案的有效性是最重要的尺度。
我们的解决方案如何影响一个人,一个家庭?
这是一个我们每个人,个人,家人和朋友都理解和重视的规模。 这就是使泰国足球队如此引人入胜且具有吸引力的原因,我们都知道有孩子的年龄,我们中的大多数人都曾加入青年运动队,而我们的孩子也参加了类似的活动。 我们可以从个人角度来处理这种情况。
保持与观众的叙事相关性是保持观众参与度的关键。 如果他们对问题的规模感到不知所措,他们将不太可能认为我们的解决方案是可行的。
世界上的广泛问题是对希望的直接冒犯。
通常根据是否可扩展来评估业务构想。 我们可以使这个想法大范围运作并赚很多钱吗? 那就是对投资者的宣传:“这项业务可以拥有数百万个客户,并可以赚取数百万美元。”
对于非营利组织和需求,反之亦然。 虽然我们可以轻松地处理巨额利润和巨额财富的规模。 我们只能小规模地处理需求,而作为人类,我们需要看到对个人水平具有真正可验证影响的解决方案,以便我们抱有希望。
作为非营利组织,我们需要从基于需求的营销中转移,并专注于以将需求作为我们希望的故事而非主要角色的背景来呈现我们的解决方案及其影响。
演讲x(需求+ 解决方案+冲击 )=希望