新领域:旅行与技术

寂寞星球是一家拥有45年历史的初创企业。 1973年,我们采取了一个简单的想法,并采用了一个内容平台:为旅行者提供信息是目标,书籍是最好的媒介。 当时这是最前沿的东西,自那以后,试验和早期采用就定义了公司。

在这篇文章中,我们回顾了孤独星球(Lonely Planet)的技术发展以及多年来为新兴平台调整内容的方式。 其中一些实验是成功的,另一些则是失败的。 这是我们从冒险中汲取的一些经验教训。

70年代

技术:胶水,钉书钉,纸张; 在厨房的桌子上借来的办公室打字机。

由Tony和Maureen Wheeler撰写的《廉价指南》在整个亚洲引起了《孤独星球》的诞生。

莫琳·惠勒(Maureen Wheeler)于1975年在新加坡皇宫饭店的鞋带上,手工绘制了第二张《寂寞星球》指南东南亚地图。

技术:在新加坡购买的皇家打字机,用于生产Lonely Planet的第一份手稿。

可悲的是,这个历史文物后来在槟城被盗。 皇家打字机#2也在新加坡购买,可以在我们墨尔本办事处的孤独星球博物馆中看到。

Lonely Planet在墨尔本的Carlton办公室拥有Lonely Planet的大部分档案,包括一些早期使用的计算机

80年代初

技术:寂寞星球的第一台计算机-世纪T10。

T10带有8英寸软盘驱动器,运行的控制程序监视器操作系统和自定义编写的记帐软件。尽管Lonely Planet急切地接受了这项创新,但我们的某些流程仍远远落后:作者仍在纸上提交他们的工作。 ,因此必须输入稿件!

不久之后,唯一的T10无法应付越来越多的销售信息以及输入和编辑作家的文字,因此该公司购买了第二台计算机– Kaypro –最终将这些计算机中的18台合并。

地图一直是《孤独星球》上的手绘图。 它们的制作尺寸较大,可以让制图师处理精细的细节,然后将其缩小为照相本的尺寸。 它们是费时的劳动-如此,在英国图书馆关于地图的展览中,一些早期的寂寞星球地图就显得尤为重要。

预先数字化,80年代的《寂寞星球》指南仍包含一些手绘元素

我们在各个版本之间重复使用了这些地图。 这是一个非常古老的系统:更新类型或符号涉及删除/替换旧的粘性标签,并且任何线路工作编辑都涉及从绘制地图的特殊绘图膜上刮擦墨水。

因此,在1988年,我们购买了第一台用于绘图的PC:运行AutoCAD 2.5版软件的IBM克隆XT 286,以及数字化数位板(输入)和笔式绘图仪(输出)。 此一台工作站的成本接近20,000澳元! 值得庆幸的是,硬件成本迅速下降,并且在短短几年内,每位艺术家的办公桌上都配备了PC和数字转换器。

不久之后,Lonely Planet成立了自己的第一个(单人)IT部门,并创建了第一个局域网(LAN),该局域网依赖于PC之间的电话数据线。 我们将网络电缆铺设到了屋顶上,但是由于触电和从堆积的家具掉落而受到阻碍。 早期计算非常危险!

90年代

技术:面向消费者的产品。

到目前为止,Lonely Planet变得对技术更加了解,很快就开始在消费产品和业务解决方案方面看到技术。 有些想法从未实现过,例如与比尔·盖茨(Bill Gates)关于通过CD-ROM共享《寂寞星球》内容的会晤失败,但其他想法却没有实现。

1994年,O’Reilly的一些旅行爱好者建议Tony和Maureen在他们环游美国时随身携带一台便携式计算机,并在即将发行的突破性互联网杂志上刊登每日日记。 惠普(Hewlett Packard)为旅行提供了一款紧凑型OmniBook笔记本电脑,以及一部车载电话(可插入众多点烟器之一)。 托尼(Tony)和莫琳(Maureen)甚至尝试过使用早期的数码相机,但通过网络发送图像证明是比其时代更先进的项目。

1995年,该公司推出了lonelyplanet.com,这是最早的面向消费者的旅行网站之一,如今已成为我们的旗舰数字产品。 不久之后,我们启动了“荆棘树”旅游论坛,这个由游客组成的社区已经在20多年的时间内分享了建议和专业知识。

lonelyplanet.com的第一个主页

2000年代

技术:移动设备。

早在上个世纪九十年代,《孤独星球》就在移动设备上对我们的内容进行了实验。 我们向22个不同的城市发布了Palm Pilot / City Sync指南,但是这种体验很笨拙,无法像实际的指南一样有效。

尽管获得了大约50万次下载,但仍需要更多地考虑功能和货币化。 不久之后,我们与诺基亚建立了SD卡城市指南,诺基亚与诺基亚将持续多年的合作关系。

诺基亚设备上的《孤独星球》城市指南

为了保持发展势头,在2006年,我们在Sony PSP上发布了《孤独星球城市指南》( Planet PSP) 并且随着移动设备迅速成为日常生活的一部分,因此针对该平台量身定制的内容也成为了我们核心产品的一部分。

2008年,我们推出了移动网站和应用程序。 我们的第一个iPhone应用程序是为北京奥运会推出的中文翻译指南。 在最初的十年中,应用程序空间发生了巨大变化。 在2008年,我们在iPhone上大获成功的短语集售价9.99美元!

iOS上的早期Lonely Planet应用

到2009年,我们在应用商店中拥有99个独立的iPhone应用。

2010年代

技术:平板电脑设备和更多移动设备。

移动开发继续快速发展。 我们与Apple合作开发了许多产品,包括iPhone和iPad,提供了内容来展示这些范式转换设备的功能。 1000 Ultimate Experiences应用程序是专门为iPad创建的。

2013年,我们推出了许多用于移动设备的新产品,包括音频徒步之旅以及对UGC(Wenzani应用程序)的实验,该功能与其他旅行出版商(如Time Out,Frommer’s和DK)一起展示了我们的内容。

我们还开始使用增强现实技术进行实验,使用Layar应用程序允许读者扫描《孤独星球》封面并访问独家内容。 同时,指南针指南已在Android上发布; 该应用通过摄像头将“孤独星球”的内容叠加到用户的位置上。

Lonely Planet的Compass应用程序将目标内容分层到相机视图中

近年来,在更深的层次上,我们完全重新考虑了如何为多平台世界收集和策划内容,首先关注目标的高质量覆盖范围,然后利用专家来创建专门为不同背景设计的产品。

2016年指南发布 是我们敬业的移动团队了解使用移动设备的旅行者的用例以及我们的内容如何最好地为该受众服务的结果。 后来有180万次下载,在《 指南》中的 150多个城市中我们将注意力转向使旅行者能够分享他们在公路上的经验,而Trips诞生了。

孤独星球之旅应用

未来…

技术:您的声音。

今年,我们一直专注于旅行者可能会发现访问我们的内容有用的其他空间。 显而易见的下一步是探索语音技术的强大力量,我们很自豪地说旅行者现在可以要求Lonely Planet帮助他们计划通过Amazon Alexa和Google Home的行程。

这些实验,试验和发射中的每一个都见证了Lonely Planet社区的齐心协力,为旅行者提供了可能的最佳信息,无论他们使用的是哪种平台或设备。

我们学到的最大的教训是倾听旅行者的价值,因为真正重要的是他们是否觉得我们的产品有用。

可以追溯到70年代的读者回信团队仍然存在,但是今天他们通过电子邮件和社交方式回信(尽管我们偶尔也会收到明信片!)

因此,与我们交谈-我们始终乐于听取旅行者的意见,无论是旅途中的故事,产品创意还是内含物建议!

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直到那时……幸福的旅行👋✈✈️