安妮·内曼德（Annie Neimand）博士，安·克里斯蒂安诺（Ann Christiano）和劳伦·帕拉特（Lauren Parater）
人道主义部门面临的挑战之一是国家新闻媒体甚至人道主义组织本身在有关难民的故事中分享的简单化和有害定型观念。 刻板印象可能对诸如难民，移民和国内流离失所者等人产生有害影响。
Greussing和Boomgaarden（2017）总结了研究，探讨了用于交流难民的主导框架，并确定了三个主要主题。 首先，新闻媒体经常使用受害者框架 ，将难民描述为需要帮助的受害者，以此作为对人道主义干预的支持。 在最近与联合国难民署创新服务处合作开展的项目中，我们的研究小组发现，人道主义组织分享的故事也经常使用这种框架。
其次，新闻媒体和政治人物经常使用威胁框架 ，而这种框架不准确地强调了与寻求庇护者有关的东道社区可能遭受恐怖主义，犯罪和经济负担。 同样，气候变化和移民联盟项目经理亚历克斯·兰德尔（Alex Randall）发现，媒体对导致2011年叙利亚冲突的事件的报道将运动定为威胁。 他在报告中写道：“许多媒体争辩说，气候驱动的人口迁移到城市造成了移民与现有居民之间的暴力冲突，从而引发了更大范围的冲突。 媒体报道倾向于（错误地）向移民和难民展示对欧洲的威胁以及叙利亚境内混乱和暴力的根源。 总体而言，媒体报道忽略了针对移民和居民在抗议叙利亚政权方面进行合作的研究。”
最后，Greussing和Boomgaarden描述了使用泛洪隐喻来描述运动。 他们写道，这种隐喻“将移民与无能为力联系起来，以抵御新来者的数量以及难民服务的成本或费用……而且，这些隐喻将难民和寻求庇护者描绘成匿名的，甚至是不人道的群体……这进一步导致了’我们和他们’。 在这种叙述中，难民和寻求庇护者被建造为与收容社会背道而驰或陌生，破坏了其文化特性，语言和价值观。”
这些框架使人们对流离失所者的负面看法成为对社区的负担或威胁。 结果，它们可能引发负面的情绪反应，从而可能对寻求安全的人们产生毫无根据的偏见。 （Abid et al。，2017; Greussing and Boomgaarden，2017）。
专家认为，沟通应避免参与这些框架，因为它们适得其反且不准确。 大多数流离失所者都留在自己的国界内，这种取景剥夺了这些社区的人性和影响力。
避免养成这些陈规定型观念的一种方法是，全球社会为受此问题影响的人们创造机会和空间，以讲述自己的故事。
社区主导的讲故事方法使受影响最大的人可以控制何时，何地，如何以及讲故事的原因。 当受影响的人无法控制自己的故事时，讲故事可能会简化复杂的情况，歪曲社区的形象或使陈规定型观念永久化。 人们天生就是复杂而细微的。 给他们机会分享他们的经验将使他们更加真实，并带来更强大，更真实的故事。
研究告诉我们，受气候变化或环境变化影响的人们的故事可能比新闻报道更值得信赖（Wahl-Jorgensen，Williams和Wardle，2010年）。 然而，正如《气候变化与信息网络》杂志《 移动的故事：在环境变化的背景下人们的声音》所述，“关于环境变化的背景下人们的声音缺乏辩论。我们如何解决这个问题。”
该报告以易消化，情感驱动和信息丰富的方式有效地描述了受影响人群的声音和背景。 作者亚历克斯·兰德尔（Alex Randall），乔·萨尔斯伯里（Jo Salsbury）和扎克·怀特（Zach White）引述了人们引述他们前进的经历的引文，并在引述中加入了特定于地区的社会，经济和政治因素，以帮助读者了解气候的交叉和放大性质。更改。
难民署的创新处正在试点努力与难民一起讲自己的故事。 最近，他们与乌干达社区技术授权网络（CTEN）合作，乌干达是一个由难民领导的组织，致力于增加获取和改善信息和通信技术的使用，以撰写其起源故事，以此作为对难民主导的支持的战略。革新。 他们认为，这样做将有助于加深对由难民主导的创新的了解，为类似项目建立支持，并说明难民成为解决方案的来源的方式。
难民专员办事处的创新官凯蒂·德鲁（Katie Drew）解释说：“过去一年，我们一直在努力解决故事所有权，难民声音和代理机构在我们的沟通工作中面临的挑战，以应对有关难民讲述故事的普遍说法。为他们，由我们。 在CTEN中进行此空间的试验有助于我们直面解决国际到本地（或“从内到外”）的国际动态中某些潜伏的复杂性，并了解有关不同文化中的叙事技巧的更多信息。 我们绝对希望继续进行这方面的工作，以找到更好的方法让难民编写我们的通讯。”创新服务部将在未来几个月中继续与CTEN和其他社区进行试验。
作为一个部门，我们需要确保受影响者的声音正在推动叙述，以真实地说明气候变化背景下流离失所的复杂性和细微差别。 这样做将有助于确保我们不会产生有害和简单的叙述。
该特别出版物是联合国难民署与佛罗里达大学公共利益传播中心之间合作关系的一部分。 为了超越仅仅“提高人们对问题的认识”的交流策略，这种伙伴关系旨在将那些在人道主义部门工作的人与行为，认知和社会科学的适用见解联系起来，从而在最重要的问题上产生持久的影响。
感谢Alex Randall，Erica Bower和Hannah Entwisle Chapuisat对这个项目的时间和见识。
